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悦诗风吟:中国第一单品牌店走到关口

  5年内开出400家直营店,进入中国60个城市,品牌会员突破1000万,销售额突破40亿元人民币(2017年/中国区),悦诗风吟可以说是中国市场过去5年中发展最快的美妆品牌之一。但近两年,面对销售额下滑、产品力被质疑、营销遇尴尬等等问题,它似乎也亟待转型。如今中国美妆市场走势越发明确,未来,这个品牌又将如何针对变化进行革新呢?

  2月15日,悦诗风吟中国区总经理蔡健人发了两条朋友圈:第一条纪念品牌天猫旗舰店粉丝数突破1000万人,但“革命尚未成功,同志仍需努力”;第二条定位在悦诗风吟成都太古里旗舰店,说“5年了,我们需要革新”,文字后加上大大的感叹号以表决心。

  结合蔡健人此前接受《化妆品财经在线》采访时所说的“第二个五年品牌战略”,不难看出,从2019年开始,升级和革新将成为悦诗风吟的主旋律。

  这场革新并非空穴来风。

  2017年,虽然门店数量突破了400家,但在中国一路高歌猛进的悦诗风吟首次迎来增长率下滑,同年母集团爱茉莉太平洋营收也同比收窄。2018年情况更糟,品牌业绩在全球范围内持续下滑,即使在其他美妆巨头财报中表现出强劲拉力的中国市场也没能改变全局。

  这种下滑其实也有迹可循。

  一是客观原因。2017年,萨德事件和年底限韩令的余波对韩流造成不小负面影响,当时,身任悦诗风吟形象代言人的当红韩星李敏镐随着韩潮逐渐淡出消费者视野,在中国市场的曝光量大大降低。与此同时,消费升级红利释出,高端品牌和彩妆品类迅速发力,以至于当年几乎所有美妆巨头都将高端业务提上第一拉动力宝座,但显然这都非悦诗风吟强项(当时品牌并不主推彩妆线)。加之日妆的强势崛起,依赖中国市场拉动业绩的韩国化妆品企业集体遇冷,好时光一去不复返。

  二是主观原因。作为主打“小清新”风格的美妆品牌,悦诗风吟有着清晰的品牌定位,丰富的品项和SKU,以及强大集团实力支持。但近两年,大批进口美妆涌入中国,同时本土品牌开始崛起,价位相同的大众产品中,功效强、口碑好的如雨后春笋,消费者口味也越来越重,眼光越来越挑。不止悦诗风吟的产品,整个韩妆大众产品已经很难满足年轻消费者对于美妆产品品质升级的渴望,从前“基础护肤”、“无功无过”的评价也慢慢变成“鸡肋”、“没效果”。

  其实从去年年初开始,品牌已经在有意识地调整策略。比如2月在上海来福士广场,以快闪形式打响年度新品“私人订制彩妆盘”,发力面部彩妆品类。以及更换品牌代言人为本土男团NINE PERCENT,加码95后、00后市场。

  但显然,要将悦诗风吟重新拉回高增长轨道,仅凭这些还不够。

  5年成就中国第一单品牌店

  2012年4月,悦诗风吟在蔡健人的带领之下踏上中国征程,于上海吴江路四季坊开出第一家单品牌店,同时进驻天猫开设品牌旗舰店。

  距上一次黯然退出时隔6年,彼时的高端定位和百货专柜路线并没能让中国市场买单,而这一次,外有韩流预热、单品牌店兴起,内有团队本土化、定位年轻化、价格下调,品牌立刻受到中国消费者的追捧。

  在花了两年时间开出100家门店后,悦诗风吟从2014年开始加速拓展,以每年100家的速度由一线沿海进入二三线城市。到了2017年7月,第400家门店在上海大宁国际商业广场正式开业,而这一年,悦诗风吟在中国也来到业绩巅峰,全年销售突破40亿人民币。

  悦诗风吟的大成功,不仅在2017年前后引起全行业对于单品牌店业态的大讨论,更吸引许多国货向这个新兴渠道踏入一只脚。包括娇兰佳人董事长蔡汝青在内的许多人都相信,未来十年,单品牌店会成为“强劲的化妆品零售模式”。事实证明的确如此,今天,包括欧莱雅、雅诗兰黛等美妆巨头们都在表扬中国市场精品店的业绩增长。

  卓越的品牌展示和形象塑造能力能快速在消费者心中建立品牌认知,“无中间商赚差价”的销售模式和沟通模式又能高效反馈市场最新动态,说悦诗风吟成功很大程度上源于品牌与单品牌店业态的紧密结合,有一定道理。

  但与此同时,品牌用小清新定位准确抓住当下年轻消费者审美偏好,同时将产品价格下调以迎合他们的购买能力,并聘请当时最红的韩国男星李敏镐作为代言人,这些品牌策略也都精准击中市场。

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