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加拿大鹅的“紧箍咒”

  跨境电商根本优势便在于价格实惠。加拿大鹅内地首店去年底在三里屯太古里开业,官方售价便远高于本国,一度引起热议。以事件主人公购买的Lorette派克大衣为例,网易考拉售价是略高于本国的5799元,但官方渠道售价则高达8600元。

  “非官方渠道认定为假”在业内并不是什么新鲜事。无论是本土品牌,还是国际大牌,在渠道管控方面都是宁可置少数消费者利益不顾。加拿大鹅的鉴别为假、笔记本厂商鹅拒绝售后都是常见手法。说白了,同样的产品,不同的价格,受益的是消费者,吃亏的是经销商,仅此而已。

  换言之,都知道五千的是正品了,谁还买八千的。

  总之,在“鉴别真伪”这回事上,国内消费者一直处于一个被动局面。

  背后的根源问题,其实在于我国四十年来经济迅速腾飞,人们对于高档商品消费需求暴涨,而对应的市场监管制度却稍慢一步,这才给了造假者可乘之机。

  不少质疑还集中在“绕那么大弯子让官方鉴别,网易考拉不如直接公开进货凭证”,这涉及的又是另一个层面的竞争了,也就是不同渠道之间的利益,这里的水太深了,我们简单总结一下就是,国行苹果店没义务鉴别日本水货的苹果手机真伪,那么你就能说日本水货的苹果机是假的吗?

  动动脑子吧骚年。

  跨境电商的这几年

  跨境电商一直算不上严格意义上的好生意。几年来,监管层面摸索前进,不少扛不住的、底子不干净的已经先一步出局。直到去年11月底,跨境电商新政落实,平台算是缓了一口气。

  新政落地,对长期海购的剁手族是绝对利好。卖“塑料人”的网易考拉ACG站的小姐姐第一时间跑出来划了重点:能买单笔5000以上的大件儿了;外加剁手额度提升六千。

  目前的国内的跨境电商平台分为两种形式:海外直邮和保税仓模式。简单粗暴地理解为,C2C模式和B2C模式。

  海外直邮的本质是将大量的民间代购收编到平台,冠以“买手”的头衔,在平台发布商品信息。消费者看中某款商品后,再由“买手”在国外购买并通过快递直发国内,整个过程中第三方管控力度极为有限。

  保税仓则是将商品预先从海外集中采购,并同意运输到国内保税区仓库,商品售出时再执行关税清缴。到岸以后,售出之前,平台完全无法接触商品,全程托管给海关并完成相关检验。国内国外的假货都进不去。

  对比起来,两者似乎各有优劣。前者足够开放,“买手”大多精通各自品类,善于把握市场风向,SKU往往更加丰富;后者严格管控,往往是单一商品大量采购,在发货速度、价格。退换货上更有优势。

  但站在消费者角度,违法成本更高的保税仓模式显然更有前景。以平台而言,海外直邮模式的确能在平台建立前期快速充实SKU。但就算出现售假,“断腕”成本也极低,无非丧失一个买手外加赔偿而已;而保税仓模式一旦售假,则意味着平台将面临海关部门的重锤,甚至失去保税仓资质。

  那为什么“他们都说直邮更靠谱”?

  两种模式一对比,其实很好理解为何民间风向一直有踩保税仓的传统。这和莆田的假鞋贩子说官方旗舰店真假混卖其实是一个道理。

  无论是各类海淘贴吧、论坛和聊天群,聚集了大量的民间代购。保税仓模式兴起,他们是最直接的“受害者”,所以造谣保税仓的种种所谓猫腻就成了传统。

  代购直邮对比自营+海关监管,公信力孰高孰低一目了然。

  政策层面对保税仓模式的相对利好,跨境电商行业也极有可能实现如国内电商一样,B2C模式对C2C模式的全面压制。

  最后

  整个过程中,网易考拉的确处于有苦说不出的节奏中。一方面是加拿大鹅在真伪鉴别上的不作为,另一方面也源自消费者对海淘自营模式的信任并未完全建立。但严格来说,解决问题的态度和方式说得上无可指摘。

  网易考拉“杠精”般地花出数倍成本只为自证清白,其实也从侧面反映了跨境电商行业的竞争之激烈。在前几轮的政策变化中,第一批操作不规范的平台已经倒下。新政实施之后,高单价产品的全面放开,意味着围绕着真伪问题展开的纷争,将成为跨境电商平台新一轮考验。

  “真假大鹅”只是一个开始,背后其实是国外品牌试图将渠道全部攥在手中攫取暴利的野心。表面上,平台最吃亏,但长此以往无疑是为跨境电商行业戴上了紧箍咒,最终落得买卖双输的局面。

  作者: 唆麻 来源: 钛媒体

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