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在沿着厂家安排好的参观路线参观时，有个有趣的现象很能说明日本式的有条不紊。那就是不管在户外区域，还是在加工车间，人行道都会被清楚地标志出来，户外一般是用白色的虚线，加工车间则是一条绿色的通道。因为加工车间作业复杂，这条绿色通道的宽度基本只能允许一个人行走。于是，大家在长达一个小时的参观时间里，基本就是沿着这种窄窄的人行道从头走到尾。
正式进入生产车间之前，个人的卫生清洁工作也是一定要做的，否则便不能进入。当然呢，个人服装会根据进入生产环境的不同，而做出相应的区别。例如在“基本干净区域”，工作人员要穿制服、戴头盔、戴发网;在“干净区域”，要在此基础上洗手、换鞋子;到“特别干净区域”就要再升一个级别，换成专用服装、专用帽子和鞋子。
这一系列操作规范，换谁都会触动灵魂。进入车间第一步，用粘毛器将工服上的附着物清理干净。注意，就是这个清理动作，也有规范：要从上半身开始到脚底全身粘一遍。
接着就是洗手杀菌，洗完手之后，就要进入风淋区。这是一个有着前后门的狭窄空间，一次最多允许两个人进入，两侧墙上都是能鼓风的“小洞”，正式鼓风时，需要转身一周，让全身接受风淋系统的清扫，进一步防止衣服上的附着物被带入车间。
这样的操作过后，大家才得以进入AGF的生产车间。对比中国制造业，这样的卫生管理标准在国内确实还不多见。但在日本，这样的操作对于像AGF这样的企业来说，已是制造业的基本配置。
4、一定少不了节能环保
作为老牌的知名企业，你会发现他们除了做极致产品以外，环保也是十分重视的要素，不管花王还是AGF，这一点尤其强调。
花王生产化妆品和化工产品，产生的废物也比较多，但神奇的是，他们总能找到好的方法消化这些废物。
清洁布就是这样一个例子。花王用废弃的塑料制作了一次性清洁布，可以套在拖把上把地上的毛发清扫干净。花王工作人员还为我们现场演示了其粘毛发的能力，不管是头发，还是十分细小的毛发，这张清洁布都能牢牢地黏住。
这样一块一次性清洁布，一次可以清扫33平米的面积。
AGF节能环保意识同样特别强。例如他们会将萃取后的咖啡渣和茶叶渣，用作生物质锅炉的燃料，利用咖啡渣和茶叶渣的燃烧气体，加热水管产生蒸汽。据AGF介绍，咖啡渣作为燃料，可以为城市锅炉节省20%的燃气，每年可以节约3亿日元的都市燃气费用。
另外，AGF的瓶装咖啡全部采用可再生的PET树脂，这项举措直接导致碳排放量削减2500吨/年。
以上这些细节，还只是两家企业节能环保的一小部分措施。这是一种深入到企业血液里的基本意识，完全是一种自觉自发的行动。零售老板内参认为，这应该是一个成熟企业必不可少的“自觉”，也是应该承担的社会责任，值得很多中国企业学习借鉴。
因此，国内消费者对于日本商品的青睐，不是没有原因的。品质好、价格公道对消费者具有永恒的吸引力，京东选在日本建立首个海外采购中心，也是有此考虑，未来也会继续加大对日本优质商品的采购力度。据京东大快消事业群日韩采销中心总经理朱丹介绍，京东全球购计划未来一年内，将日本商品的采购量翻倍。
商品，永远是零售业的第一竞争力。国内新零售发展正如火如荼，在这种新趋势下，曾经的渠道为王，正在变成用户为王。谁能获取用户的心智，谁就能在供应链的竞争力上掌握强势话语权。
只是这种变化，让中国制造业倍感压力，当消费者的需要变化快于中国制造业的反应速度时，短期内类似日本优质制造业的竞争优势，就会越发明显。
对比日本花王、AGF的工厂制造能力。将商品工艺、品质和效率做到极致，并且能与时俱进地自我升级进化，才是制造业永葆竞争力的唯一基础。
（来源：零售老板内参 王彦丽） 共3页 上一页 [1] [2] [3] 8问日本零售大师碓井诚：中日的7-11最大区别在哪里？ 中国成为日本零售业海外开店首选市场 获65.2％日企青睐 对话日本零售大师碓井诚：便利店在中国会变种 日本零售巨头如何成为亿万富翁？美媒：要感谢中国人 实地考察日本零售业 发现了日本便利店赚钱的秘密 搜索更多: 日本零售 |
