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德克士“副餐”崛起背后:3个月卖1000万杯饮品代表着什么?

  如果你在一家快餐店,点餐的时候,你总会听到类似“要不要试试我们的新品”这样的问题。

  大多数时候,你会被推荐的都是新上市的副餐——在快餐店吃饭的时候,通常一份套餐里都会有一个主食、一份小吃与一杯饮料。

  小吃与饮料,可以被称为副餐。而你被推荐的那些新品,一般都是针对当下的消费者推出的周期性限定副餐。例如麦当劳的那么大系列,或者肯德基的 Chizza 系列。

对标配副餐感到厌倦的人们渴望更多的花样

  这些副餐只占菜单的很小一部分,但对于快餐品牌来说,它们却是帮助品牌跟上时代,甚至成为下一个盈利点的工具。而如何做好副餐战略,对于它们来说十分重要。

  人人都有的副餐策略

  事实上,随着快餐食品的持续多样化,它已经不再是传统的炸鸡、碳酸饮料、汉堡三分天下的市场了。在这个竞争激烈的战场,各大品牌都在努力实现与竞争对手的差异化。然而主餐要主打差异化的代价巨大,甚至会让整个品牌脱离原有方向。

  于是,针对不同客群而开发的副餐战略就这么悄无声息地出现了。

  首先,它能够帮助快餐品牌拉开与竞争对手的距离;

  其次,它能够吸引不同的消费者进店消费产品;

  最后,成功的副餐也能成为盈利的项目之一。何乐而不为?

  最近,德克士在成都春熙路推出了一家为期3天的“酸甜留声机藏着的秘密”快闪柠檬屋。

  这是他们为新推出的德克士蜂蜜柠檬冰淇淋造势开的新店,而德克士成都春熙路店也被打造为柠檬主题店,并推出 2 款为期 10 天的独家限定柠檬特饮。

德克士成都春熙路柠檬主题店限定柠檬饮系列产品

  蜂蜜柠檬冰淇淋是德克士柠檬系列产品中最新推出的产品。2016 年,柠檬饮第一次上市不到 3 个月,就卖出超过 1000 万杯。

  这让德克士看到了了消费者的潜在需求,于是针对柠檬开发并陆续发布的系列产品,成为了德克士的一匹匹黑马。刚刚过去的第一季度,柠檬系列产品的销量比去年同期增长超过 40% 。

  德克士还发现,如果说原来一天能够卖出 100 只脆皮手枪鸡腿的话,好的副餐能够帮助拉动到 120 只。

  不仅如此,副餐战略也为快餐店开启了另外一条路:不过几年之前,快餐店还是希望客人们能够买下离手,吃完赶紧走人。而现在,副餐能够帮助他们将客人留下,开启新的时段。

  如何让他们留下来?除了提供更舒适的环境,以及更快速的免费 WiFi 之外。大多数人选择在快餐店或者其他地方打发时间的时候,都想来上一点小吃,或者是喝上一杯比碳酸饮料要看起来更高档的饮料。

  而这就是副餐发挥自己作用的时间:让那些选择在正餐营业时段之外进店的客人,能够在店里找到他们想要的产品。

  快餐品牌最珍惜的是规模,而做好了的副餐,也能够产生规模效应。

譬如说这家店,你看得出来是麦当劳么?

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