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疫情影响下企业转危为机的N个建议:重整战略 寻求创新

  “百货零售行业如何应对线下门店关闭带来的不良影响?”

  “疫情结束后,企业该如何快速调整战略?”

  “品牌如何提升免疫力来抵御突发状况?”

  疫情之下,人人迷茫,企业当如何破局?

  目前,一些专家表示,疫情对宏观经济的影响相对有限,而资本市场,也会在疫情得到控制后给出正向回应。同时,对于根基浅薄的企业来说,疫情之后,若不能事先调整身姿,找对方向,当发令枪响起时,肯定有跌倒的,只有准备好才能一马当先。

  为此,有着丰富实战经验的君智战略咨询,在2月9日联合多家财经媒体共同组织了一场特殊的线上“公开课”,以期帮助企业提振信心,看清大势,找到方法。毕竟,“别让企业破产,别让员工失业”,这才是中国整个商业世界在这个特殊时刻的真正职责。

  以下是从这堂公开课中精粹出的案例、洞察和建议。希望能对你有所帮助。

  1 林清轩:从“又要完了”到业绩回暖的秘密

  从直播画面中能看到孙来春的疲惫与庆幸。你很难想到,就在大年初六他还觉得自己“又要完了”。

  孙来春是化妆品品牌“林清轩”的创始人兼CEO。17年前,当他还是某个国外化妆品品牌代理商时,就曾经遇到过“黑天鹅”。那是2003年,正值SARS肆虐,孙来春代理的品牌决定撤离中国,这让他遭遇了一次非典型性的创业失败。

  非典过去后,孙来春决定自己掌握命运,创办了国产品牌“林清轩”。

  这是一个国产化妆品中的异类,“林清轩”坚持自己种山茶花,坚持自主研发产品,坚持直营,坚持高端定位。这样的坚持,让孙来春在17年间开起了300多家门店,这些门店曾是他的骄傲。

  然而,2020年初疫情爆发。这300多家门店瞬时成了他最大的“包袱”。16天内,林清轩157家门店闭店歇业,保持营业的170余家门店里生意寡淡,大部分员工被隔离在家。从大年初一开始,林清轩整体业绩在6天内下滑了90%,还要背负巨额支出。

  “每天睁眼就是百万级的支出,一个月要亏损几千万。”孙来春不敢算细账,但他清楚,再不改变,林清轩撑不了两个月。

  “不能等死!”孙来春爬起来,给全体员工写下了一封万字长信,直言“真正的困难还没开始”。

  信的作用,是激励人心,这是第一步。但要应对危机,还要找到方向,找出方法。林清轩的办法是“销售全线数字化”。

  2月1日,林清轩开始在全国各地门店部署业务:

  通过线上社交软件连接老客户,通过电商入口进行线上销售。比如,“钉钉+手淘”和“微信+小程序商城”。

  将产品与疫情带来的需求结合,针对人人戴口罩的现实,打造新的用户心智——“林清轩山茶花油可以修复肌肤屏障、令肌肤更健康。”

  2月1日至2日,林清轩业绩回暖,更重要的是,武汉门店店均销售业绩均排名全国第二,2月1日的销售额相比去年同期增长234.2%,2月2日的销售额相比去年同期增长182.8%。

  “城市能被封锁,但认知不会。”

  孙来春用“信心、品牌力、数字化”三个词概括了林清轩的绝境逢生之路。

  2 雅迪:封闭期应加强内功,产品力是关键

  因临时有事未能接入直播现场的第二位企业家嘉宾——雅迪集团董事长董经贵,在线下分享了他的经验。

  电动车行业的发展跟2003年的SARS有关,当时,人们为了避免人群聚集,不再乘坐公共交通,导致了电动车行业的兴起。

  但一个供不应求的市场,也导致了整个产业的粗制滥造,削弱了不少企业的产品意识,使得消费者认为电动车是低端的。

  “当时雅迪并没有把销量放第一位,而是寻找全球摩托车资源来提升质量,坚持终端升级增强消费者体验。同时,因为质量好导致价格高,消费者也愿意多花一点钱去买更好的东西,这也导致了雅迪认知中比别人贵一点、好一点。”董经贵分享道。

  董经贵说,目前,因为疫情的突然爆发,也因为一个超长假期,许多企业都乱了阵脚,但其实这正是企业审视自我,加强内功,提升产品力的时刻。企业作为一个社会组织,本身就应该具备抗风险的能力,企业家时刻都要有预期风险和承受风险的能力。

  对此,董经贵提出了他的建议:

  1. 要打造品牌,让消费者信赖你。不能因供不应求导致产品粗制滥造,从而透支品牌力;

  2. 要聚焦,坚持做好主业。不要轻易跨行业去搞多元化,要避免因为疫情导致某些行业短暂爆发就盲目进入的扩张行为。

  3. 要锻炼企业克服困难的能力。在共克时艰中让企业文化价值观更加明确,通过对社会的贡献找到自己的位置。

  “一定要心里装着消费者。企业存在的目的就是为了消费者,如果只是为了发财挣钱是没有能量的,那就会非常焦虑烦躁。但如果是为了消费者、为了社会,就不会恐慌,就会去布局战略,让企业更有生命力、更有能量、更有智慧,从而让消费者离不开我们。这样,才能在困境中保住自己,甚至是逆势上行。”董经贵说。

  3 趋势——5个机会

  疫情之后的新趋势下,中国企业将迎来5个新机会。

  中国企业焦虑日久,这源于对于经济大势与资本动向的迷茫。

  自2019年第三季度开始,“钱荒”在一级市场蔓延,许多企业马上就感觉到了压力,做出反应。“裁员潮”的阴影一直都在,另有数据显示,截至12月6日,在2019年关闭的公司有327家,其中一大部分是初创企业。

  疫情的突然到来,更是如同催化剂,将问题放大,也将许多公司的计划打乱。“不知去往何方,也不知与谁同行”,这是许多企业负责人的普遍迷茫。

  未来中国经济前景如何?

  根据历史经验,总体来说,重大疫情对于宏观经济的影响有限,此前,除了1918年西班牙流感以外,其他历史上的重大疫情,给受影响地区带来的GDP损失均在2%以内。这种影响表现在资本市场上,将呈现出一个短期的下跌,但一俟疫情出现转机,很快会出现反弹。

  另外,在人口基数与市场体量的保证下,中国经济必将持续增长,而这会保证疫情结束后,经济发展水平迅速恢复到正常的状态。

  根据君智战略咨询的研判,疫情对消费市场影响巨大,但危险与机会并存。

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