|
线下二手店虽通过实物体验和信任保障吸引了不少消费者，但开线下店也意味着更高的商店运营成本，这笔账怎么算？开一家二手店，靠什么赚钱？
看“小店”——位于北京朝阳区的益客二手循环商店，店面不大，货物种类却不少。这家店的负责人之一王先生，是一名旧货收藏爱好者。据他介绍，门店内的货物来源包括个人收藏、闲置转让等。“我们店有很多具备收藏价值、品类相对小众的二手商品。这类商品有固定的客户群体，大多喜欢收藏、淘货。进我们店的消费者以年轻人为主，有九成左右进店都会下单。目前我们店刚开不久，运营效果还不错。”王先生说。据了解，不少类似的实体二手商店，都以低买高卖赚取商品差价的方式盈利。
看“寄卖店”——李晴是天津市一家二手循环商店的店主，她的店主要经营各类寄卖的二手物品，通过收取寄卖服务费以及低买高卖部分收购的商品盈利。“其实不少家庭都有出售二手货物的需求，我们一开店就收到了很多寄卖商品，货物流通率也不错。一些家庭淘汰的‘鸡肋’物件，可能刚好是其他人找了很久的‘好东西’。”李晴说，尽管目前她的门店利润不算太高，但仍有盈利空间。
再看线上平台的线下店——以“超级转转”为例，记者实地探访门店发现，消费者看中某个商品后，既可以扫描商品二维码，跳转至转转平台购买，也可以在线下店内直接结账。换句话说，“超级转转”门店相当于转转平台向消费者开放了其线下仓库，所有库存在线上线下一起做销售。据了解，开启一家线下门店，意味着消费者接触到商品的机会更多。特别是实地选购体验可能增加消费者下单概率，从而提升货品流通速度、实现更快的“进账速度”。
转转集团创始人、首席执行官黄炜说，“仓店一体”的模式，改变了包袋商品的周转效率。线上线下相结合的售货方式，降低了售卖门槛，也让退货率低了不少。转转集团联合创始人、首席运营官胡伟琨坦言，仅靠线上销售时，退货率经常达到两位数，而结合线下场景后，商品退货率只有个位数不到，明显改善了经营效率。
二手店铺仍有生长空间
——进一步规范各类商品流通规则、交易标准、认证检查方法
“二手”这笔生意，已经悄然热起来，成为实体商店中不可忽视的存在。
网经社发布的《2024年度中国二手电商市场数据报告》显示，2024年二手电商交易规模达到6450.2亿元，同比增长17.56%。用户规模达到6.6亿人，同比增长13.79%。与此同时，随着循环经济的发展，从平台到门店，从线上到线下，二手零售正逐步形成覆盖全链条的新型商业生态。
要继续做好二手生意，门店仍有很大的提升空间。
采访中，部分消费者表示，目前一些二手店在商品陈列、货物真伪等方面下的功夫还不太够。王玲曾逛过位于上海虹口的多抓鱼循环商店。“这家店布置美观、品类清晰，衣服经过检验与打理，让人印象很好。”她说，在另一家二手平台线下店逛时，体验感就明显差了许多。这家店商品品类很多，但陈列过于繁杂，顾客难以快速找到目标商品。另外，店内风格也缺乏设计感。“消费者虽然逛二手店，但还是希望有一手店的体验。”王玲期待，线下二手门店能打造更友好、更具吸引力的消费空间，进而带动更多人前来消费。
“二手门店应该注重规模与口碑的长期积累，既要保持陈列干净整洁，也要确保商品品类丰富且价格合理。”周灵犀认为，一些售卖高价产品的二手商店，还需要更多注重销售细节，比如在做好防尘保护的同时，兼顾商品展示和顾客试货体验，不能让二手店沦为纯粹的“旧货仓库”。在定价方面，可以通过成色评级实现价格标准化，获得顾客信赖。只有不断完善细节，才能让线下二手店吸引更多消费者进店下单。
在国务院发展研究中心市场经济研究所研究员王微看来，当前，中国消费者对高品质商品的需求持续提升，耐用消费品、高品质商品进入二手交易范畴，通过多次利用提升其使用价值，有利于循环经济的发展。要进一步做大做好二手交易市场，应对各类商品流通规则、交易标准、认证检查方法等进行规范。无论是线上电商平台还是线下实体店铺，都要加强政策监管和治理水平，持续提升二手交易的专业化标准。
来源：人民日报海外版 廖睿灵 付晓晴 共2页 上一页 [1] [2]
|
