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电商步入性价比时代,2024年继续「卷低价」

  来源:IT老友记 江月

  2023年,电商平台全面开卷低价。

  先是刘强东对内痛批京东高管,他强调:低价是京东的唯一基础性武器。随后京东上线百亿补贴专区;重启京喜、京东拼拼,发力下沉市场。

  再是淘天集团对内宣布五大战略,其中“价格力”被认为是最重要的战役。年底,淘天新任董事长兼CEO吴泳铭重申:价格力是贯穿各层次商品的核心战略。

  另外,专注商品性价比的拼多多于去年第三季度实现营收688.4亿元,同比增长93.9%。11月,拼多多市值超越阿里,成为中国市值第二高的互联网公司。

  紧随其后,抖音电商开始更多对标拼多多。2024年,抖音电商同样将“价格力”设定为优先级最高的任务。

  电商平台步入“性价比”时代,这是大势所趋。

  新冠疫情结束后,叠加宏观经济震荡、地缘冲突不断等因素,国内需求虽有所恢复,但购买力大不如前,中产家庭、年轻群体的消费观念发生根本性转变,在注重品质的同时,他们更看重与之相对应的价格因素。

  “可以买贵的,不能买贵了”,性价比消费成为主流。

  全面攻坚“价格力”的道路上,看似目标一致,但具体到各个平台的方法论、遇到的困难、最终的终局,也都各有千秋。

  极致低价不简单

  “今天中国的中产阶级的人,中等收入人群有3亿,我们的收入是中等收入,但是我们的消费能力还是农民水平。我们不鼓励老百姓去消费,我们不鼓励年轻人花钱,那就是我们对未来没有信心。”马云在2016年的亚布力论坛上说。

  与当下的消费形势不同,自2016年起,淘天、京东一度全面押注消费升级。

  2015年后,阿里陆续推出天猫国际、天猫奢侈品频道,吸引KA品牌入驻天猫;同时打造淘宝造物节,将站内流量向小而美店铺倾斜,模糊低价标签。

  京东也顺应消费升级趋势而广泛布局:7FRESH主打中高端消费;“大进口”业务升级为京东国际;施华洛世奇、萧邦等奢侈品品牌相继入驻京东。

  马云在盒马鲜生店内举起帝王蟹的场景还历历在目,那是传统电商对消费升级的高度乐观。

  但“新电商人”对消费升级有不同的看法。

  “消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活,而是让安徽安庆的人有厨房纸用、有好水果吃。”黄峥在接受《财经》专访时表示。

  当然,黄峥还说过一句金句:零售的本质是便宜。

  在阿里和京东的夹缝中成长起来的拼多多,信奉“简单和常识”,创始人高度推崇结果导向的企业文化,公司上下的目标一致,即提供最具价格优势的商品。

  为此,拼多多可以降低商家的入驻门槛、简化不必要的流程,开放各类商家入驻,甚至接受经销商的窜货,以及被淘宝放弃的白牌品类,打造充分竞争的平台生态,前期的流量不收费,所有的自然流量和营销资源都流向更低价的商品。

  比如针对严控经销和价格体系的苹果产品,拼多多的招商团队会找到全国各地的iPhone经销商,为商品提供一定补贴和优惠政策,说服他们来拼多多开店、低价卖货;而经销商处于资金周转、清理库存等需求,自然就会选择拼多多。

  据《晚点LatePost》,拼多多卖得最好的通常是价格更低的上一代 iPhone,这符合平台“卷出最低价”的目标。

  今天,拼多多已经不再是过去充斥白牌和伪劣商品的“杂货店”,其不断增长的销量和GMV吸引到更多知名大牌入驻,而平台方也不断深入上游产业链,挖掘制造业品牌和地标农产品,继续夯实性价比定位。

  低价战略看似单一,但对淘天和京东而言,落实到底却并不容易。

  淘天也曾试图反击拼多多,2019年聚划算推出的“百亿补贴”,以及之后上线的淘宝特价版,都曾肩负淘天对攻拼多多的使命。

  只不过,雷声大雨点小,聚划算“百亿补贴”无法做到拼多多百补“天天都是双十一”的水准;淘特无法沉淀真正的忠诚用户,DAU增长一度停滞,如今淘特的商品和商家将陆续迁回淘宝。

  淘特、聚划算都未能阻击拼多多的崛起,如今高调打出价格力战略的淘天,恐怕在庞大流量与品牌生态的限制下,也很难追赶拼多多的步伐。

  淘天以广告费收入(平台流量变现)为核心构筑平台生态,有能力砸钱推广、在流量位产出更高的品牌方攫取走大部分流量和营销资源,他们逐渐成为头部商家,因此挤压中小商家的生存空间。

  不仅是商家生态的“物竞天择、适者生存”,为强化“万能的淘宝”的定位,淘天希望更多品牌商家入驻,希望更多新消费品牌在淘天成长起来,同时满足用户消费升级的愿望。

  今天,趋势变了,淘天也不得不变,马云提出的“回归淘宝”,亦是回归过去对中小商家的支持。

  但中小商家的投入产出比低是现实,淘天的变革意味着流量生态和分配机制的重新设计,如何在维持现有营收结构的前提下支持中小商家,这是新的课题。

  另外,随着新品牌逐步拥抱崛起中的抖音电商,淘天还会遇到更多挑战。

  京东也面临类似的问题。过去,平台的流量分配、采销的采购资源都向自营商家倾斜,他们为平台提供优质的商品,也愿意配合京东而支付更高额的物流成本,并且获得平台的品牌背书。长此以往,自营商家与京东构成共生共荣的关系。

  虽然京东很早就推出第三方商家平台(POP店),但京东POP得到的扶持力度不足,商家也会“用脚投票”,品牌方更愿意去做自营店,导致平台POP生态的丰富度不足。

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