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供给侧分析：市场运力充足，平台服务差异化凸显
从市场运力来看，头部跑腿品牌凭借充足的骑手和多元的服务方式，服务网络边界不断扩大。同时，基于品牌特性和消费者多样化的需求，头部跑腿品牌推出差异化服务，发挥各自优势，共同助推跑腿经济市场高质量发展。
供给侧分析：技术创新提升配送服务体验
头部跑腿品牌在技术创新的加持下，不断完善即时物流的配送体验。如美团配送“智能决策平台”，针对全场景的复杂订单需求，实现统一调配智能分发，赋能降本提效；美团旗下的无人机、自动配送车等自动配送科技能力，形成多种人机协同的配送模式，突破路障、堵车等难题，以保持稳定高效的履约交付。
2022年中国跑腿服务消费者画像
中国跑腿服务消费者主要为80后、90后，年龄集中在26-40岁，占比超过七成；多分布于一线（含新一线）及二线城市，中等收入水平居多。艾媒咨询分析师认为，青壮年群体大多收入较高，消费理念更重品质、重体验，倾向于满足即时需求和个性需求，对于具有快速、个性化特征的跑腿服务的接受意愿更高。
跑腿服务已深入广大居民的生活中
调研数据显示，81.9%的消费者对跑腿服务较为熟悉；33.7%的消费者经常使用跑腿服务，并打算继续使用；53.9%的消费者有时会使用跑腿服务。艾媒咨询分析师认为，紧随快递、外卖的脚步，跑腿服务满足了消费者的多样化、个性化需求，已深度渗入到广大居民的生活中。
80后、90后是跑腿消费的主力军
调研数据显示，26-30岁和31-40岁消费者使用跑腿频率较高，集中在每月使用1-4次和5-10次，比例合计均超过七成；各年龄段中均有小部分消费者使用频率在每月10次以上，这些有高频需求的消费者多为具有同城发货需求的个体经营者。艾媒咨询分析师认为，80后、90后消费者作为跑腿服务的主要用户群体，使用服务的频率较高，已然成为跑腿消费的主力军；随着工作、生活节奏日益加快，以及消费者即时需求的提升，将推动跑腿服务渗透率增长。
一二线城市居民需求带动跑腿经济
调研数据显示，分别有40.9%、34.3%和38.0%的一线、新一线、二线城市消费者，跑腿服务月花费为50-100元，而36.7%的三、四线城市消费者该项月花费在50元以内。艾媒咨询分析师认为，一二线城市消费者已逐步形成了跑腿服务的消费习惯，随着跑腿市场不断拓展以及中小城市需求增长，跑腿服务将会进入更多人的生活。
疫情期间跑腿服务有助于保障生活物资供给
调研数据显示，受疫情影响，消费者使用跑腿服务的频率有所增加。66.3%跑腿服务用于采购个人物资，51.2%给家人朋友送食品用品；还有部分个体经营者，用跑腿给顾客发货，占比31.2%。艾媒咨询分析师认为，出于疫情居家防控需要，跑腿服务在一定程度上有助于保障居民日常生活物资供给。
跑腿服务疫情应急代表案例分析
疫情期间，跑腿服务有效缓解了生活物资的配送问题，助力市民生活物资供应稳定，建立起有效的便民保障。以美团跑腿为代表的跑腿品牌不仅积极响应政府和社会对物资配送的需求，努力保障城市配送运力，并且还为社会中的特殊群体提供了应急服务。
美团跑腿成消费者最常使用的跑腿品牌
调研数据显示，美团跑腿（60.1%）是消费者最常使用的跑腿品牌，其次分别为饿了么跑腿（29.8%）和闪送（27.8%）；46.8%的消费者会认准一到两个品牌，41.3%的消费者偏向使用几个品牌。艾媒咨询分析师认为，在即时需求爆发和服务品牌深化布局的双轮驱动下，跑腿服务将加快升级优化。
中国跑腿经济市场发展趋势（一）
增量市场：即时需求进一步增长，节约时间成本愈发重要
未来，跑腿经济的增长主要来自于以下方面：（1）消费者即时需求进一步增长。从最初的餐饮外卖到即时零售，再到如今的万物到家，经过市场多年的发展，消费者即时需求正在全面爆发；（2）节约时间对提高经济效率的重要性进一步提升。随着工作、生活节奏的加快，人们进行计划性消费的时间越来越少，时间的重要性越来越高，更多人愿意借助新服务形式提升工作生活效率。
用户规模：Z世代消费潜力逐步释放，市场渗透率持续拔高
调研数据显示，在19-25岁消费者中，有37.4%每月使用跑腿服务1-4次；目前三线、四线及以下城市跑腿消费者占比仅为24%。艾媒咨询分析师认为，Z世代（出生于1995-2009年间）追求生活质量，乐于接受新事物，将逐步成为跑腿消费的主力军。而三四线城市的市场基础和规模并不亚于一二线城市，随着供需两端的发展，将成为跑腿经济的新机遇。
中国跑腿经济市场发展趋势（二）
行业竞争：跑腿经济迎来发展期，专业化、多元化是升级方向
跑腿行业正在进入快速发展阶段，在跑腿这样的双边、非标准化市场，以美团跑腿为代表的头部品牌，依托于运力规模形成了接单稳定、配送准时的整体优势。艾媒咨询分析师认为，在市场高增速下，跑腿行业竞争门槛将逐步提高。而新一代消费者更加注重体验，他们对于跑腿服务往往有更多元、个性的需求，希望跑腿能提供更加专业、可靠的服务。在这种背景下，多元化和专业化将是各品牌升级的重要方向，品牌方不仅要把目光放在主流需求上，对于新一代消费者分散、个性的新兴需求，也应当提供更专业、多元的服务。
来源：艾媒咨询 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 跑腿经济 |
