“有空通个电话吗？”
看到合伙人的留言，李文珺的眉头一紧。这句话背后等着她的，可能是无数个待解的问题。而这样的情况，在过去半年已经司空见惯。
她是新锐小家电品牌“熊小夕”创始人，也是2022这一年诸多风波和逆境的亲历者。疫情反复，物流受阻，社区封控，资金紧张……
商家们穿梭在乍暖还寒之间。“每一天都太新鲜，太多不确定。”
风浪也最能磨砺意志，商家们在险恶的浪涛间投下船锚，在不确定性中寻找机会。618大促落下帷幕，过去的26个日夜，一些变化发生着：平淡的销售数据，开始加速爬坡；露营、健康等领域，成为了新风口；平台鼓励精细化运营，规则更加清晰、简单；直播间变得更精致，有了更多创意和互动……
据了解，今年共有超过26万个品牌参加天猫618，成交额过亿元的品牌近300个，有超10万中小卖家增速超过100%。
这是一个集多种复杂情形、复杂心绪于一体的618。618前，商家们调整目标，想着即使这样或许也无法实现；618中，订单涌入，他们觉得实现有望；618结束，一看成绩，比去年618还实现了增长，惊喜和欣慰随之而来。
《天下网商》采访了多位商家，他们在此次“最难618”遇到了生产、发货等种种难题，一路应对变化、力排困难、争取结果。自5月26日预售开始到今天，这26天的经历，带给他们的是百感交集，得到的收获和累积的经验也因此更加珍贵。
在采访中，一些商家也提到了天猫618项目总负责人戴珊的那封感谢信。正是过去26天的经历，让他们对信中的一些文字有着切身的体会，譬如“尽管面临种种困难，商家仍然尽心尽力为消费者创造新品，去生产线盯研发、选材质、定设计”。
颠簸和风浪中，每一个品牌都在拼尽全力。戴珊在信中说，“是每一位商家朋友的支持和努力，让所有人一同见证了消费信心的巨大恢复。”
可以说，是商家爆发的韧性和努力，让此次618最终得到超出事前行业预期的结果，在这特殊的26天之后，商家们最应该感谢的，也是自己。
机会：有价值的品牌，终究会活下来
熊小夕终于在6月18日发出了之前积压的所有订单，为618画上了一个还不错的句号。
李文珺说，有一种进口原材料在海关卡了足足两个月，直到6月12日才清关放行。切身体会的危机感让她对戴珊感谢信中的诸多话语表示认同：“我们需要有乐观的心态、踏实的努力去穿越周期。”
她的作风确实堪称踏实。熊小夕早早制定了精细化运营策略，在预售营销和提前传播上步步为营，比往年更加慎重；面对疫情可能导致的供应链问题，团队也提前分仓备货，力求保证每一笔订单能按时发出。
她的态度也充满乐观。“无论什么情况，总有路可以走。”在和团队共同寻找解决方案的过程中，李文珺惊奇地发现，自己的内心一天比一天平静。
尽管如此，大环境的不确定性还是如影随形。熊小夕的工厂在南方，直播间和运营团队在北方，这两者就像一个跷跷板，时刻处于“按下葫芦起了瓢”的困境中。
疫情所带来的物流受阻，也困扰着更多商家。
杨天真创立的大码女装品牌Plusmall就是其中之一。但遇见困难“躺平”不是这家店和它的创始人的风格。他们在多个环节努力：为了争取物流时效，运营团队咬着牙增加成本，优先选择顺丰和EMS发货；对一些确实无法避免延迟的订单，就随件赠送小礼物以表歉意。
“疫情和物流问题都是暂时的。”Plusmall运营负责人小白说，“方法总比困难多，我们能做的就是一起共渡难关。”
那些抱有耐心的人，始终在等待机会。618是淘宝天猫10亿消费者的活跃期，也是触达更多人群、培养忠实用户的绝佳时机，真正能创造消费者价值的品牌，总能在一场场硬仗中存活下来，发展壮大。
“风越大，越能淘洗出优秀的团队。”李文珺对此深信不疑，“更好的品牌和产品，才是赢得未来最根本的因素。”
增长：这一切辛苦没有白费
“对制定的（销售）目标能否完成，说实话信心不是那么大。”小白坦承。
幸好，最终的数字给全团队打了一针强心剂：618大促中，Plusmall全渠道销售额同比增长222%，达到了2755万元，其中淘宝店铺占比56.39%，新开不久的天猫店也占到了29%，增速喜人。
阴云笼罩的上半年过去后，一些商家在618交出了自己满意的答卷。Plusmall所在的大码女装赛道稳健增长，也让小白有更充足的信心说一句“未来可期”。
程欣感受到的，则是一种马不停蹄的冲劲：她创立的儿童太阳镜品牌Olivo&CO在618期间达到500万元的销售目标，实现30%的同比增长。
这个数字背后是一连串跌宕起伏的意外，和见招拆招的对策：Olivo&CO的仓库在上海，疫情爆发后，团队迅速将货品调拨到全国多地仓库，以分散风险。在销售旺季前夕，团队联系了一大批明星达人，备战即将到来的618。
这一切辛苦没有白费：618“开门红”前10分钟，Olivo&CO就打破了去年同期一整天的销售纪录。
更多商家感受到了水温的回暖。他们大多在618经历了一场“触底反弹”，这样的增长，对许多人来说都是意外之喜。
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