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网红探店的野蛮时代 是时候结束了

  很少有人能够拒绝美食,观看美食探店,很多时候不仅仅是一饱眼福图个新鲜,通过别人的体验,还是迅速找到好店避免踩雷的办法;另一方面,商家为了提高自身知名度,进而从线上引流拉客,也会借助美食探店博主来进行推广;此外,平台为了培养用户的消费习惯,也会牵线搭桥。在商业变现的过程中,乱象也因此而生。

  打着探店的旗号,行带货之实,拉踩碰瓷。有不少探店博主在进店体验之后,会通过贬低店内的食物,或者借助门店的名气来推销自己的带货产品。

  比如拥有百万粉丝的“老北京”探店博主牛道,其最著名的探店丑闻就是去肯德基体验,对店里的炸酱面一顿痛批之后,掏出了自己带货的某品牌炸酱,受到网友们的非议,而在之后又来了一大反转,还是同一家肯德基门店,同一碗炸酱面,博主却一改之前的嫌弃,将其吹上了天。即使牛道再怎么解释自己没收钱,但网友已经失去了对他的信任。

  借探店博主的身份,薅商家羊毛。很多商家为了推广会专门请探店博主来体验,但有些“白嫖党”却用“探店博主”这一身份吃霸王餐,不要脸的程度令人咋舌。

  去年年底,河北唐山一男子点了49.8元的团餐券到店用餐,但吃完之后却声称自己是来探店的,为店家做宣传,要求免单。该男子在短视频平台上仅有2000多粉丝,并且老板并没有邀请他来探店,于是两方开始发生争执,最后该男子不情不愿地买了单。虽然事情不大,但却在网络上产生了不小的影响,不少网友对探店博主印象打折,而一些真正有影响力的探店博主自费体验,也因为店家之前被达人浪费不少餐品,而遭到质疑和排斥。

  疫情之后,线下门店急需线上流量,而探店达人的走红,使其有了能和商家议价的资格,仗着商家的推广需求薅羊毛的事屡见不鲜。

  探店达人变“广告代言人”,数据造假、刷单横行。随着探店圈越来越卷,探店达人接的广告越来越多,很多账号的原创分享内容已经被广告充斥,粉丝甚至难以分清到底是不是广告。

  利益至上,接到商务之后的探店博主可能会将店家吹得天花乱坠,而不顾食材质量、服务体验等,在品控把关上大打折扣,导致被安利的网友们败兴而归,小红书、微博上有不少网友因此被骗,认为这类达人就是“收了钱”“忽悠人”。

  视频达人总是收钱打广告,并且用自己的影响力去误导粉丝,并不是长远的行为,但为了流量和快速变现,有些达人不惜欺骗粉丝,进而失去粉丝的信任,很快“塌房”。这对粉丝是不负责任的行为,对自身也不明智,对整个探店圈的风气也有所败坏。

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  整治探店乱象,平台责任重大

  探店行业需要进一步规范化和标准化。种种乱象的出现,不能全指望达人和商家的自我约束,而应该由平台配合监管采取有效的整治措施。

  首先,针对抄袭、假数据、刷单等灰产,平台应该严格监督严厉打击。

  然后,对于广告行为应该制定明确标准,探店博主接单后成为广告代言人,理应承担相关连带责任,并在推广内容上标注“广告”,避免虚假宣传等。

  目前,小红书、抖音等内容平台已经多次对灰产、广告行为进行打击和规范,虽然平台正在努力担起责任,但作为一个发展迅速的新兴行业,探店仍处于无约束、难规范的阶段,如果继续放任,商家、博主和消费者,都将难以获利。

  流量吸引的不仅是金子,更有可能是其他的“洪水猛兽”,要如何去芜存菁妥善引导,仍需政府、平台、商家、博主和消费者共同作用。但可以肯定的是,探店行业的野蛮时代,是时候结束了。

  来源:电商行业 文/航叔

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