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双11兑水了吗？
对于双11周期为何变长，2020年双11期间有平台相关负责人表示，是为了给消费者带来更好的下单、物流体验，同时在后疫情时代，更长的售卖周期，也为更多商家提供了增长新机遇。
今年平台再次强调了消费者体验。阿里方面表示，今年双11不再强调市场结果的表现，不强调竞争，而是修炼内功，关注消费者体验的变化。京东方面也强调，今年双11百余项服务再升级。
不过，以消费者为本不应成为一句空洞的营销卖点，而是应该落实在对消费的实惠上。双11战线拉长，相对应的，实惠的商品、愉快的购物体验应该更多，而不应该让各种套路冲淡双11的“货真价实”。
如今双11已经演变成了一场持续时间越来越长的“烧脑游戏”。尾款、跨店满减、喵糖、购物金膨胀……消费者除了要面对各类特定名词，还要记住预售期、定金日、尾款日、特定红包日、最大满减期、跨店购物期，以及额外赠品福利等各种各样的优惠时间段，于是，“被双十一规则逼疯的我”“玩不明白双十一规则的我”等微博话题诞生了。
▲微博截图
有网友表示，算双11优惠相当于做数学题，甚至“比做奥数还难”，“我算了半天也没搞清楚到底怎么买才优惠，最后有点什么都不想买了。”
除了拼脑力，消费者还要防套路，比如“先提价后降价”。有消费者吐槽，双11买狗粮各种优惠后花了850元，但翻阅此前账单发现平时买只花了665元。还有网友表示，双11前遇到了“虚假原价”的情况。“‘双11’前给一个虚高的原价，再打折，最后到手价和平时差不多。”
记者观察：
消费者期待“货真价实”“规规矩矩”的双11
双11走到第13个年头，已然成为强劲消费力的代名词，折射出中国消费市场的蓬勃生机。
消费者们也用真金白银“砸”出了一些消费“新姿势”，如年轻人带动了健康消费兴起、国潮站C位、服务消费大爆发……
但面对双11令人眼花缭乱的花样翻新，消费者也有些劳神和招架不住，不少人在社交平台发文，怀念最初那个简单粗暴、限时折扣满减的双11。
双11走到第13个年头，打击乱象符合消费者期待。
今年双11是《规范促销行为暂行规定》正式实施后迎来的首个双11，针对双11先提价后打折、拒绝七天无理由退货、营销短信骚扰等乱象，监管也频频出手。不少业内人士表示，今年最大的感触是平台和商家行为日趋规范化。
双11越来越长，消费者期待从这场全民狂欢中获得充足参与感，更想实实在在获得更多实惠。希望各方多一些真诚，少一些套路，把“货真价实”的双11还给消费者。
来源：中新经纬 常涛 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 双11 |
