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十荟団再掀社区团购退潮 个人团长开启“消失”模式

  社区团购的众多团长开始消失,是无奈还是早有预案?

  近日有消息指出,作为社区团购“老三团”之一的十荟团,已陆续关闭多城业务。随后,十荟团的创始人陈郢发出内部信,呼吁理性看待社区团购,同时宣布区域仓配、团长运营等方面将与阿里MMC进行整合。

  消息一出,也被外界视为社区团购或将再度“凉凉”重要信号。对于相关企业而言,今年的确是“社区团购”最关键的一年:一边是新选手入局,一边是早期布局的企业不断退出,让一度站上风口的社区团购行业前景成谜。

  近期还有不少社区团购用户发现,在不久之前疯狂开启“撒钱”模式的各大平台,无论是优惠券的发放频次还是商品优惠、折扣力度都在骤减。同时引人关注的现象是,曾号称月入上万、甚至几万元的社区团长们,似乎都开始销声匿迹了。对于未来的社区团购行业而言,团长拉新的打法是否已经没有意义?

  个人团长正在“消失”?

  懂懂笔记在微信上打开十荟团小程序后,系统提示“常用团长已关闭”,如果要下单需另行选择团长。然而,当再次选择附近几位曾下过单的团长时,显示出来的都是“团长休息中”。

  为了一探究竟,懂懂笔记通过微信与曾经联系过的团长取得了联系。团长“阿芸”无奈地表示,早在一个月前,她便已经退出了社区团购平台,为期一年的团长身份彻底地画下了句号。

  “实在是没有办法,我手里团购订单的量,从年中(五一节后)便越来越少,收入不到以前的五分之一。”她透露,原先平台承诺给她的下单佣金为12%。去年十月到今年初春节后,每天找她下单的用户有将近100人,平均客单价30元,每天收入就能达到350元左右。

  以此计算,她每月的收入确实能达到10000元左右,这份收入算是赚得比较轻松自由。只不过,从今年五月份开始,阿芸发现每天找她下单的用户量都在不断减少,“这两个月平均每天二、三十单的样子,而且极不稳定,最低一天只有六单。”

  与此同时,用户下单的平均客单价也开始走低,有的用户下单时只叫了十几二十元的特价商品,没有特价就不下单。这些现象导致阿芸月收入锐减,在关闭团长身份的最后一个月(7月份),她的佣金仅不到千元,连站点的房租都支撑不了。

  “不只是我呀,现在社区内的个人团长,大部分都退出了(社区团购)。”阿芸向懂懂笔记透露,她在成为社区团长之后,也时常会关注其它平台、团长的动向,从今年三月份开始,社区里好几个团购平台的团长都在陆陆续续退出。

  如今,用户想在平台上下单购买生鲜、日用品,唯一能选择的只有提货站点(找不到附近的个人团长)。为了验证阿芸的说法,懂懂笔记在几家社区团购APP上查询附近的团长,得到的结果几乎都是社区便利店、快递驿站、药店加盟的提货站点。

  也就是说,几乎已经找不到住在社区内、出租屋里的个人团长了。显然,曾经为了获取更高收入而选择加入社区团购平台的团长们,如今正因为订单数量下滑、收入锐减而纷纷退出。

  既然如此,那些加盟站点的便利店、快递驿站、药店为何仍坚守?难不成相比个人团长,这些加盟的提货站点更能赚钱?

  还真不是。

  “对于个人团长而言,佣金是生活来源。但对于加盟站点,佣金只是额外的创收。”相关社区团购圈内的行业人士分析指出,一旦社区团购订单量明显下滑,团长的佣金锐减,会对其造成生存压力。但对于众多加盟站点而言,只是外快的部分减少,原本他们也不是依靠团购的佣金维系自身经营,“除非让加盟站点倒贴,不然人家就是挂着收货,怎么算都不会亏。”

  可见,主营收入的减少,是压倒将团购佣金当做主要收入来源的个人团长的最后一根稻草。为了维系生活收支,越来越多的个人团长不得不另觅出路,挥别曾经站在风口上的社区团购行业。

  那些,究竟是什么内在原因导致个人团长的团购订单快速减少?

  拉新见顶,优惠不“抓人“

  最近一年多,经常有新闻媒体报道一些一线城市的社区团长,能够月入十万甚至数十万元。这也让社区团长一时间成为了“高薪职业”中的一员,可如今看来这只是“时势造英雄”罢了。

  “疫情一开始发生时,社区住户都不出门了,刚好有团购生鲜、日用品的需求,所以才有了个人团长的涌现。”回忆起最初加入团长行列,家住深圳黄贝岭某大型社区的陈曼妮(化名)仍充满怀念。

  去年四月初,她通过扫楼方式仅一天就邀请到了社区内近千住户,注册了其加盟的团购平台,“当时每天团购的销售额高达几万元,生意真的是太好了。”

  或许是看到疫情之下社区居民都开始认可团购的模式,很多创业企业与互联网巨头都纷纷冲入赛道,短短几个月之内,社区团购价格战全面打响,团长也开始迎来了抢人大赛。

  “那时候拉新很简单,只要平台的商品价格低,优惠力度大,团长就能快速说动居民注册平台。”尽管她发现通过优惠(补贴)转化的消费者都毫无忠诚度,但是,源源不断加入的新用户,仍在去年下半年给她创造了很高的收入。

  只不过和阿芸一样,从今年的四、五月份开始,她同样发现了订单量锐减,收入也出现大滑坡。和附近的社区、同平台的团长交流后,大家也都反映了类似的问题。

  至于其中的原因,陈曼妮分析,这与几个月前外部的竞争、市场的调整造成平台“缺乏新鲜血液”有关。

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