相关数据显示，2020年，90后的月均收快递数量为6件，是全国人均的1.6倍。这一群体对于菜鸟驿站的接受度也高于其他群体。从这一点出发来看，在选址上，菜鸟驿站有两点值得关注。
第一，年轻人集中的小区菜鸟驿站业绩普遍更好。这是由于，年轻人线上购物频次更高，加上单身人群合租较多，人员密度高、流动性更大，收寄快递的数量都高于其他区域。
举例来说，位于山东济南高新区的某菜鸟驿站所在小区，就以合租年轻人为主。其门店日均派件量达到1200件，寄件量每天在30件左右，其中每天的大件行李包有7个左右，寄件收入每月8000元。这家菜鸟驿站整体营收超过2万元，除去2500元房租、2名员工9000元的工资以及1000元左右的其他成本，利润接近8000元/月，高于其他门店四千多元的利润收入。
第二，校园驿站潜力巨大。学生日常购物需求旺盛、消费能力较强，但由于校园市场相对封闭，购物渠道有限，因而多数消费者会选择线上购物。更为重要的一点是，校园的人口密度远大于社区，因而快递收寄业务量更大。此外，校园内更易招聘学生兼职，员工稳定性以及人力成本都有所保障。
某高校菜鸟驿站加盟商告诉《第三只眼看零售》，自己所在的校区共6000人，每天派件量达到2000件。除去2万左右房租及其他成本，每年利润可以达到20余万元。同样地，河南某县域高中的菜鸟驿站，利润可以达到7000元，较当地社区市场利润高出一倍。
流量入口
在采访中，多位加盟商都表示菜鸟驿站更大的盈利点在于对社区流量的把握。在线下渠道用户流失严重的当下，菜鸟驿站的存在就代表着到店理由。因此，对加盟商而言，理想的经营状态就是通过菜鸟驿站本身的快递业务引流，通过其他业态盈利。
事实上，2020年菜鸟总裁万霖就提出要将菜鸟驿站升级为社区服务站，在快递业务外增加洗衣、团购、回收等业务。据了解，洗衣服务已经在西安等区域开始试运营，可为部分网点每月增加1000元收入。
对菜鸟网络来说，菜鸟驿站是社区流量的入口，以驿站为中心打造15分钟便民生活圈，也是其业务增量的关键所在。阿里财报显示，菜鸟2022年一季度营收达到116亿元，同比增长达到50%，社区服务业务也得到了较快发展。
由单一快递站向社区服务站转变是菜鸟驿站发展的必然趋势，但在采访中多数加盟商对此态度并不积极。无论是社区服务业务还是免费送货上门业务，就现阶段来看，多数加盟商都不愿意接受。
而究其原因，关键就在于加盟商认为新增营收难以覆盖人力成本的增加。目前来看，多数菜鸟驿站员工仅收寄件工作就已经相当饱和，新增业务势必要增加员工，这就意味着成本至少需要增加3000元，而目前多数新业务带来的收入难以达到3000元的盈亏平衡点。
“我们会卖雪糕之类的商品，但赚的钱也仅仅够吃饭钱。现在因为精力问题，也不想做社区团购了。”有加盟商告诉《第三只眼看零售》。
在送货上门业务上，菜鸟驿站也面临着同样的困境。山东济南的菜鸟驿站加盟商说，要想拿到菜鸟每月2000元的送货补贴，需要每天送30件。尽管是在小区内，但30件货也需要单独招人来做，但显然2000块钱很难招到合适的人。
因此，不少菜鸟驿站选择暂不开通上门业务或选择将上门能力调整为最低的5个。
“菜鸟驿站最重要的优势在于流量，都送货上门了，那开驿站的作用在哪里呢。”上述加盟商补充说道。
不确定性
如果要用一个词来形容菜鸟驿站那就是“稳定”，但纵观整个菜鸟驿站业务体系，其依赖的快递业务也为其带来了较大的不确定性。
在加盟商看来，这种不确定性体现在开业前期与当地的“四通一达”谈合作，让快递员将货送过来，以及在经营过程中服务范围内新驿站的出现。对于菜鸟驿站加盟商来说，这两个环节无论哪个出现问题，对门店业绩影响都是巨大的。
“尽管菜鸟驿站有区域保护政策，但现在除菜鸟外还有很多驿站在兴起。这也意味着，可能今天送到你门店的快递，明天就送到离你不远处，新开的其他驿站去了。”有加盟商说道。
在采访中，《第三只眼看零售》也了解到，有菜鸟驿站为应对周边市场竞争，下调自己的寄件费用。而在各类社交平台上，这样的讨论并不少。目前已有菜鸟驿站加盟商在尝试整合上游的快递业务，将当地的快递配送业务与菜鸟驿站打通，从而避免上述风险产生。
举例来说，位于河南的一位加盟商，目前加盟了30余家菜鸟驿站。在经营驿站的同时还招聘了30余名快递员负责快递从仓库到驿站的配送。
就实际情况来看，对多数加盟商来说，其他驿站“抢生意”这一风险是很难完全规避的。但回到菜鸟驿站这一业务板块来看，淘宝电商业务的赋能以及阿里的技术支持下，菜鸟驿站自身仍具有较高的壁垒，其他驿站平台很难与其争锋。从这个层面来看，菜鸟驿站的生意又是相当稳定的。、
而无论是今天仍无法判断其推行效果的送货上门还是社区服务业务，都在为菜鸟驿站乃至整个阿里创设新的可能。
来源：第三只眼看零售 文/陈星星
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