在线上线下一体化的背景下，拥有5万家网点的菜鸟驿站已经成为一股重要的零售力量。作为菜鸟网络五大战略之一，菜鸟驿站连接上亿消费者，它不仅是物流中的重要一环，更是其切入社区服务的关键所在。
近年来，菜鸟网络正在不断调整方向。菜鸟驿站定位开始由快递收发向社区服务拓展，团购、洗衣、回收等新业务的推行备受关注。
基于上述背景，《第三只眼看零售》于近期采访了多个菜鸟驿站，就其生存现状及业务开展情况展开调查。
调查结果显示，菜鸟驿站整体“稳健”，即很少有亏损出现，但利润微薄，赚钱较难，因而转让率偏高。“我随机询问了100个驿站中，经过转让的驿站达到了63个，其中有4家驿站转让了5次以上。”一位菜鸟驿站加盟商表示。
就单店模型而言，收寄件仍是多数菜鸟驿站的主要收入，当然，亦有不少驿站正在积极拓展快递之外的其他业务。
目前，社区团购已经成为菜鸟驿站的“标配”，香烟、雪糕、饮料乃至生鲜水果也是加盟商尝试转型的方向所在，但人力成本的增加也在很大程度上限制了其业务拓展。
由于人力成本高居不下，多数加盟商对于菜鸟推出的“送货上门”以及“社区服务”业务态度并不积极。对菜鸟驿站来说，加盟商的态度决定了业务政策能否落地，在这个过程中，与加盟商达成共识调动其积极性至关重要。
8年5万家门店背后
从2013年至今的8年时间中，菜鸟驿站完成了全国5万家的网点布局，其扩张速度远超其他诸如便利店、水果店、生鲜店等连锁业态。《第三只眼看零售》认为，这与线上消费的强劲增长以及菜鸟驿站业态模型有密切关系。
相关数据显示，2013年，网上零售销售额占社会零售总额的比例为7.7%，到2020年，这一比例达到了24.9%。
从快递数量来看，2020年全国快递业务量超过800亿件。截至今年5月份，全国快递业务量已达到400亿件，预计全年可以达到950亿件，单日快递数量达到3亿件。正是站在快递行业的“风口”之上，菜鸟驿站才得以快速崛起。
多位菜鸟驿站加盟商向《第三只眼看零售》表示，菜鸟驿站处理的包裹数量正在持续增加。“以前我们店的寄件数量每天多在20件左右，现在至少也有30件了，估计后面还会继续增长。”江苏常州的一位菜鸟驿站加盟商说道。菜鸟驿站官方数据显示，2021年3月份，菜鸟驿站处理包裹量同比去年增长近2倍。
就单店模型来看，投入小、经营门槛低也是菜鸟驿站得以快速发展的关键所在。据了解，开一家菜鸟驿站不需要加盟费，只需要向官方缴纳3000元的保证金即可。此外，加盟商需要购买电脑、货架、出入库扫码终端等设备即可，前期投入为1-2万元。
另一方面，菜鸟驿站对门店选址要求不高，20平米以上门店即可经营，因而房租压力也相对小。一般来说，菜鸟驿站的每月房租大都在2000元以下。对比便利店、社区生鲜店等动辄数十万的投入来看，菜鸟驿站的进入门槛更低。
除此之外，菜鸟驿站只涉及快递的收寄、派送业务，它的经营难度相对较小，对经营者能力要求低。因此，菜鸟驿站的多数经营者都没有物流从业经验。由于不涉及专业技能，招人难度更低，这也从另一个层面上降低了人力成本。
从上述角度看，菜鸟驿站的加盟适用范围极广。无论是在超市、水果店亦或是其他专业门店都可以申请加盟菜鸟驿站，而加盟商则涉及各行业、各年龄段人群。
单店模型
今年6月份，菜鸟驿站发布了“新成长”计划，计划通过3年时间让站点年均收入翻倍，这一部分增量主要来自社区服务。
当前，多数菜鸟驿站的营收主要来源仍是快递派件及寄件。《第三只眼看零售》了解到，多数菜鸟驿站的日均派件量在400件左右，按照当前派件收益0.35元计算，每月收益为4200元。寄件量多为30件，寄件收入为每件3-5元，按照4元计算，月收入为3600元。也就是说经营一家菜鸟驿站每月的基本收入为7800元。
这一数据也被看作是菜鸟驿站的盈亏平衡点。一般来说，理想状态下一个员工每天处理的包裹数量为300个，400件是其处理的上限所在。而按照一个员工每月工资3000元计算，每增加一个人，需要日均增加300件快递才能平衡人力成本。而多数驿站很难达到每天700件的派件量。
一般情况下，菜鸟驿站的每月租金为2000元，水电其他固定支出1000元，这样来算，菜鸟驿站单月利润在4800元左右，与2020年社会平均工资持平。可以说，加上人力成本后，菜鸟驿站基本不赚钱，而快递公司之间的“价格战”进一步压缩了快递的派送寄件收入。
上述经营模式决定了菜鸟驿站不会出现大的亏损，但想要真正赚到钱也并不容易。这也就导致了菜鸟驿站的转让率较高。在各大社交平台上都能看到很多转让驿站以及询问驿站是否可以接手转让驿站的帖子。
“我随机询问了100个驿站中，经过转让的驿站达到了63个，其中有4家驿站转让了5次以上。”有菜鸟驿站加盟商发帖说道。
从营收的角度来看，菜鸟驿站“新成长”计划就显得十分必要了。事实上，在快递业务之外，加盟商也正在通过增加其他业务来实现增收。
就目前来看，社区团购已经成为菜鸟驿站的“标配”业务。有宁波的加盟商告诉《第三只眼看零售》，自己门店的社区团购业务每月带来的收入最高可以达到2000元。一般菜鸟驿站的社区团购也有几百元的营收。除此之外，销售香烟、雪糕、饮料、粮油调味品等也为菜鸟驿站带来了一定利润。
但业务增加带来的门店面积、店员数量等增加带来的成本上升，也在很大程度上限制了菜鸟驿站增加新业务，因而更多的驿站目前仍只经营快递业务。
选址差异
就选址来看，菜鸟驿站受到的限制相对较少。据了解，菜鸟驿站申请只需满足位于1楼（写字楼商业区没有这一限制），门店面积大于20平米，周边300-500米内没有其他驿站站点以及菜鸟自提柜等条件即可。
由于菜鸟驿站自身不需要吸引客群，因而门店对选址要求较低。但就实际经营情况来看，不同的位置对菜鸟驿站带来的营收差异是相当明显的。
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