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全面开火美团?阿里“大刀”挥向本地生活

  2016年5月,李永和被曝因个人原因向京东递交辞呈。之后,鲜少有他的消息传出,直到2018年6月,李永和正式加入阿里、担任CEO张勇的助理。

  在张勇身边半年不到,李永和就受到重用,于2018年被任命为天猫超市事业群总裁;随后又任三江购物董事、高鑫零售非执行董事,直至本轮组织架构调整。

  不难看出,李永和过往大多在零售供应链行业摸爬滚打,本地生活服务部分积累的经验相对较少。而其直接汇报领导俞永福,更是缺乏相关领域经验。

  2014年,阿里通过收购UC,将UC董事长兼CEO俞永福收入麾下。在阿里的七年里,俞永福经历了起起伏伏,而其做得最多、最为外人称道的一件事——整合。

  收购UC后不久,阿里组建移动事业群,由俞永福任总裁,其任务是将UC、高德等收购来的产品融入移动事业群。受命接管高德的俞永福定下了新的战略方向——聚焦用户需求,专注做地图导航产品,不做O2O服务、三年不考虑商业化目标。

  这个思路最初遭到O2O业务线人的强烈反对,但最终成绩证明俞永福是对的:他刚接手高德时,高德地图日活用户(DAU)不足千万;2016年云栖大会,俞永福宣布,高德地图日活用户超过百度地图,成为行业内排名第一的手机应用;2018年,高德地图DAU破1亿大关,成为继支付宝、手淘之后阿里第三大流量入口。

  在整合高德过程中取得的成绩,也让阿里对俞永福寄予了厚望,2016年就任命其为阿里文化娱乐集团董事长兼CEO,开启了“阿里大文娱”的整合之路。

  这一次,俞永福面对的不再是一家公司整合,而是六大业务板块的整合,涉及阿里影业、合一集团、阿里音乐、阿里体育、阿里文学和阿里数娱事业部。虽然六合一的难度不一定超出整合高德多少,但复杂程度却有过之而无不及。

  为了实现各业务协同统一,俞永福的方式依然是统一战略。2016年底,俞永福和阿里大文娱班委提出了大文娱的战略方向——做文娱产业的基础设施建设。之后,在他的领导下,大文娱一边整合一边试图调整转型。

  只是,庞大的业务整合似乎让俞永福做起来也非常吃力。在他掌管阿里大文娱的一年多里,巨额亏损、业绩重压等负面消息不断,最重要的长视频业务优酷也逐渐掉出视频赛道第一梯队,整合结果不及预期。

  俞永福也在2017年卸任阿里大文娱董事长,转任eWTP投资工作小组组长一职,从此淡出人们视野。

  如今,“整合大师”重出江湖,掌管生活服务板块,阿里的用意不言而喻。只是,生活服务板块可否在他的带领下重振旗鼓,尚未可知。

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  征战同城,全面开火美团?

  从业务层面来看,此次架构调整,已将高德、飞猪并入生活服务板块,或是阿里拓展生活服务边界、全面对标美团的信号。

  阿里与美团的战争早就从外卖市场烧到了生活服务领域,竞争版图不断扩大,焦虑情绪似乎也在上升。

  界面此前援引一位阿里本地生活的员工称,“老逍(逍遥子)现在一个星期来本地生活开一次会,上一次这样的开会频率还是我们搞手淘的时候。”

  也有阿里员工透露,在外卖领域,饿了么内部确实感到“打不过美团”,因此今年(2020年)阿里的策略是转移战场,不再只聚焦外卖,而是扩大业务场景和品类,把战线拉长,并利用支付宝的流量为本地生活业务导流。

  2020年3月,支付宝就召开过合作伙伴大会,阿里本地生活董事长的孙权宣告了支付宝正式转向数字生活开放平台。要知道支付宝坐拥7亿日活,在国内仅次于微信、QQ、手机淘宝,其产生的流量效应不容小觑。根据阿里财报披露,2020年第二季度,饿了么新增消费者有45%来自支付宝。

  在李成东看来,高德、飞猪共同并入生活服务板块,也存在一定的导流价值,“不仅可以打通流量,用户体验也更顺畅。”比如,消费者在高德上寻找酒店地址,可以为飞猪实现导流。

  饿了么此前也曾透露,支付宝、淘宝、天猫、高德等流量入口打通后,饿了么口碑商家每天可以迎来超过1亿的访问用户。

  有了导流工具,阿里的生活服务在业务覆盖面上也逐步向美团靠拢,试图促进整体业务发展。

  在本地生活业务上,去年7月,饿了么宣布全面升级,从送外卖到送万物、送服务,不断拓展商品和服务。此次纳入的飞猪和高德,则对标了美团的酒旅和打车业务,对标意味明显。

  不过,阿里将此次调整看作是下一个十年新征程——同城零售战役的开始。

  同城零售可谓是张勇重点关注的1号项目之一。2020年4月,阿里巴巴被曝将天猫超市事业群升级为同城零售事业群。这个养在深闺的业务,被通过饿了么推向亿级用户,给后疫情时代略显寂静的生活服务市场格局带来了巨大的不确定性。

  而在新一轮调整中,同城零售事业群被拆分成了两部分,其中,天猫超市业务相关团队和天猫进出口事业群,将合并成立新的“天猫超市和进出口事业群”;而同城零售事业群将保留淘鲜达和本地生活新零售团队,继续由李永和负责。

  如果说,王磊的使命是带领饿了么完成在阿里内部的融入、磨合,实现定位转型,那么李永和的到来,则意味着饿了么将以主力的身份,去征战同城零售。

  阿里方面指出,饿了么与高德、飞猪“飞高了”三大力量的会师,以及未来接入同城零售,不仅体现着阿里在“新服务”上的决心与布局,饿了么也正越来越接近张勇对其成为“本地生活服务入口”的大目标。

  而饿了么之所以能够成为接纳同城零售,并且担当阿里后续的增长使命重任,主要来自于两大优势:即时性消费入口价值,和线下快速履约能力。

  百联咨询创始人庄帅认为,阿里此次组织架构调整旨在进一步加强和提升本地生活业务,通过整合提升竞争力和创新力。

  但仅仅调整组织架构,阿里本地生活业务也难协同。

  “阿里本地生活业务各自为政,饿了么、飞猪和高德都是平行业务,协同效应就会比较弱,甚至协同不起来。而美团由王兴统一管理,业务是整合发展的。”庄帅指出,业务太分散实际上是阿里本地生活业务目前落后于美团的一个重要原因。

  来源:全天候科技 张超

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