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抖音电商有后发优势吗?

  梁成是杭州一个服装批发店铺的老板,在抖音电商摸爬滚打了两个月后,梁成发现, “抖音的流量很大,可能一个黄金时间段有上千人涌进直播间看你的直播。”

  而在芭比辣妈创始人李楠看来,抖音采取的是公域流量模式,大家永远都有打爆款的机会。

  人们常常惊叹于这样的故事,一个只有1700个粉丝的抖音主播,突然打出一个爆款,几天之内爆了七八万单,赚到几十上百万元。

  比如,从2020年6月开始做抖音电商,商家老谭创造了不少爆款,积木爆了30多万单,鞋垫卖了10多万单,帽子组合是40多万单。

  而浒城古娘创始人郝行峰第一次打造大爆款,是在大年初八,当时,直播间有5000多万播放量,170万点赞,4个小时的直播,账号涨了60多万粉丝。"当时我们都激动坏了。"

  郝行峰第一次关注到抖音是在2019年,当时的"浒城古娘"还做批发业务,一段时间内,店里突然来了好几位"大客户",每次进货数量都不小,且频繁复购。经过交谈询问,他得知,这些"神秘人"是抖音上的带货主播,衣服在她们的直播间很受欢迎。随后,他们也转型线上。

  不依靠达人和明星带货,坚持自播的浒城古娘仅用了两年时间就成了抖音电商上的品牌新贵,单场直播GMV高达八百多万元。而郝行峰的秘笈,就是投放广告为直播间引进流量。

  每次直播,他都要看直播间的观看人数、粉丝停留时间和人均贡献量,根据大数据实时调整运营方向。他将feed流投放目标设定为成单,建50-100条计划,通过观察每条计划的投产比决定投入金额,吸引品牌目标用户,投放过程中需要实时关注直播间人数,当上涨到一定数量后,可以先暂停投放,人数稳定后再重新开启,随时调整在线人数。一个多月后,郝行峰的摸索实践初见成效,浒城古娘的流量投放实现了1:12的高效回报。

  "和顾客走得更近了",这是郝行峰做抖音电商之后最大的感受,直播间的实时交流能够让商家更了解用户需求,服装免费改短的服务为其赢得了一大批忠实粉丝。这些忠实粉丝不仅会在主播直播时替新顾客答疑解惑、消除顾虑,还会帮着公司打榜冲业绩,自己不穿也会买来送人。

  郝行峰也许没有注意到,他在做的事情,其实就是兴趣电商的生动注脚。事实上,更早之前,就已经有人意识到了兴趣电商的威力,因为根据兴趣聚拢过来的粉丝,商业价值极高。比如,李楠发现,有时候,她的直播间只有800左右粉丝,人数不多,但是质量够高,每一个人消费都上千了,"因为我们会卖奢侈品,最后成交额也很不错。"

  康泽宇曾表示,兴趣电商对商家的好处,一则是潜在消费需求被挖掘出来,二则是方便商家精准找到用户。"有商家反馈,他们的抖音电商消费者中,85%以上是品牌新客户。"

  从这个角度来说,抖音电商强调的“人”,既包括流量、消费者,也包括商家、品牌。

  优质内容与优质好货是事物的一体两面。大量优秀的内容创作者出现,使得海量优质商品,通过更好的内容形态被展示。商家也可以通过这些创作者触达更多消费者。

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  弯道超车的机会

  "抖音为什么要做电商?""抖音能做好电商吗?"近年来,这些问题不断引发热议。

  抖音电商官方的说法是,除推荐技术成熟外,另外两个重要原因是,短视频和直播的普及,让商品展示变得更生动、直观,大幅降低消费者决策门槛;大量优秀内容创作者的出现,使得商品可通过更好的内容形态被展示,商家也可通过创作者触达更多消费者。

  抖音电商发力后,带来的变化主要是平台流量的倾斜,尤以直播带货为重。一家抖音电商服务机构向字母榜介绍,目前,他们可以将用户引流直播间观看的转化成本做到3-7毛左右,直播间点击购物袋转化成本做到2-4元左右,与此前相比,费用都有所降低。

  抖音电商获客成本低,源于他的流量更大,个性化推荐算法更强。据抖音电商透露,某品牌将线上会员、线下的会员和抖音的粉丝会员画像做了一个对比,发现有85%的抖音粉丝都是新增用户,很明显它做的都是增量的生意。

  比如, "抖音618好物节"活动期间,平台新增用户最多的是00后,同比增幅达392.1%。其次是90后,同比增长225.9%。

  在郝行峰看来,抖音电商对于服装行业来说是一个非常好的销售平台,也是品牌直播的好阵地,服装行业应该抓住这一趋势摸索自身品牌的自播经营之路。

  事实上,越来越多的MCN机构、品牌商家和商家服务商开始进驻抖音,2019年底,一家代播服务公司低调地开拓了抖音电商代播业务,为此,他们扩建了直播基地,招募了更多主播,并成功开启了A轮融资。"店家自播正在快速发展,我们不能错过这个市场。"这家公司负责人在与抖音电商高层交流后得出结论。

  就连罗永浩所在的交个朋友科技,也开始将抖音电商的代运营业务视为重点发展业务,引进素人主播,培养直播达人矩阵,在老罗的抖音账号直播间,几乎也很少能看到他本人,一些陌生主播面孔频繁出现。

  据字母榜报道,这种现象一是由于平台的态度正在发生变化,品牌方、服务商可以用钱换流量,个性化推荐对直播带货也有一定的流量倾斜;二是抖音电商的流量采买工具日益完善。

  比如,官方安排了专业工作人员提升商家运营能力,一个月实地到商家指导3-4次,主要带领商家复盘和提升投放方法策略,提高员工及主播团队的业务能力。"效果好坏更多取决于对接的工作人员的业务能力,抖音电商和我们对接的人员对流量玩法很有研究,跟我们的合作也很默契。“负责浒城古娘广告投放的工作人员表示。

  他还提到,抖音电商运营部也会邀请他们参加打榜活动,并给到流量扶持。"进入榜单的品牌会得到传播机会,有助于提升新品牌的关注度。而且每次参与活动打榜都像一次大练兵,我们可以通过复盘优化投放策略,与同类型商家互相学习。"

  专项培训也是平台扶持新品牌成长的方式之一,"课程内容主要是关于抖音电商的基础玩法,在初期阶段会让我们对抖音电商有系统认知。"

  业绩的提升是显而易见的,从一开始依靠低价格来拉动销售,到现在通过掌握直播运营技巧和撬动流量杠杆实现增长,浒城古娘日均交易额从20万元提升到超百万元。

  愿景娱乐COO关明贺说,机构跟着平台走。以前卖货可能最看重成本,但现在,商品要结合内容,找到每个人的价值点和兴趣。他说,"25岁到40岁的女性的购买能力最强,机构需要做的事情是让她对除了衣服与化妆品之外的商品感兴趣,比如电脑。"

  "抖音电商想让你把这帮人的兴趣激发起来,而不是一味强调成本等原有那些方式。"他说。

  杭州一位电商人士说,当下平台运营带来的效率优于供应链,尽管后者也是重要的,但运营投入低,涉及环节少,效率可以得到快速、稳定的提升。

  根据她的观察,一些企业正在面临功能和地理上某种分离,比如,市场营销和生产的分离已经成了一些中型企业和新品牌的常态,这些品牌通常崛起于二三线城市,目标群体针对年轻用户,他们的市场竞争激烈,他们迫切需要得到市场的最新信息、电商平台方的最新策略及齐全的营销配置。

  在李浩看来,抖音电商想要实现跨越式发展,还有三个问题需要解决:一是如何让用户习惯在直播间看标品, 在非标品类,抖音电商的优势是非常之大的;二是搜索产品的升级,抖音能否把用户对搜索的使用再推上一个台阶,搜索的行为是用户主动购买的体现,这个板块补上,抖音电商的竞争力会更强。三是如何持续提升用户复购,让商家有兴趣持续投入运营。

  来源:燃次元

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