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淘宝做内容,究竟是做什么?

  陈皮感受到的这些扶持,实际上是不少新兴内容平台在发展初期都会提供的红利,也是此次大会宣布的内容:逛逛将发布的淘宝光合创作平台,从流量、奖金、影响力等全方位孵化账号,还会为创作者提供创作创意工具,全链路自运营服务,号店合体化经营等服务。“计划今年双11前孵化出100位年收入过100万的优质种草官,重点打造1000个新品种草孵化项目。”千城在大会上表示。

  除了陈皮,逛逛已经拥有超4万专业创作者,超600个MCN机构,和超1.5万商家创作者。在逛逛内成长起来的创作者“你要找的哪只熊啊”,孵化2个月,粉丝就破了10万。做了5年空乘后辞职在抖音做美妆博主的“野爷YOKI”,去年10月成为逛逛的达人后,受邀参加了上海时装周,并专门为其定制了一条三星堆主题的风衣短视频。光是这条视频的点赞数就已经超过1.6万。

  在这些个人创作者入驻之前,逛逛早在去年双11前就邀请了包括成蹊传媒、IS media等一批短视频MCN机构入驻。它们涌进来,是看中了淘宝超9亿的活跃用户,以及他们强烈的购买意向,而逛逛这个新兴且集中的内容入口,更被MCN机构们视作一个新的流量增长空间。

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  高价值用户的吸引力

  谁都不可能放过一个新平台的红利期,尤其当这里拥有高价值的用户。

  作为最接近商业场的内容场,“逛逛的用户有钱、访问频次高、时间长”,讯飞透露。逛逛的核心用户平均淘龄7年——倒推回去的2014年,是移动互联网才开始增长的一年,这部分老互联网人,一半是每个月有21天打开手淘的高活跃用户,一年能在平台上消费超过10万元。

  逛逛上线后的几个月,包括欧莱雅、MAC、OPPO、小米等各大类目的头部品牌入驻。

  欧莱雅在这里联合明星、达人和普通消费者发布了三场新品活动。这个相当重视中国电商业务的美妆品牌,直接在集团官网写下“主要增长动力是中国大陆和电子商务”,从不吝啬在数字营销上的预算,只是过去,这些预算大多数是花在微博抖音、名人代言以及直播间里。

  而OPPO则通过官方旗舰店的账号树立了一个“爆料局局长”的人设,帮女友拍司藤写真、科普闪充和快充的区别,粉丝近2000万。

  “逛逛其实最适合那些有能力、也有意愿通过内容塑造品牌力的品牌”,千城表示。

  但并非所有商家都能像这些头部商家,有发起话题的能力和预算。事实上,逛逛在上次大会时已经对商家们做出了不同内容化方向的规划:

  -雪梨这样已经是红人的店主,或开店的明星,是最适合做内容的;

  -有达人资源的商家,可以和达人合作发布内容;

  -像欧莱雅那样拥有忠实粉丝的品牌,更是可以发起话题,发动粉丝为自己背书。

  而淘宝在其中,担任的始终是资源供给和撮合的角色。大会发布的淘宝光合商业平台,打通了阿里V任务、阿里妈妈、品牌数据银行等阿里商业营销平台,把希望变现的创作者和有营销需求的商家放在一块。

  最关键的是,整合后的平台切中了品牌们最实际的痛点:难以监测的品牌营销效果,现在有了明确数据。以前,品牌在社交媒体投放广告、在线上线下销售产品,广告效果监测的链路是脱节的。但从「逛逛」到成交,品牌能通过生意参谋或数据银行实现数据跟踪。

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  淘宝内容化,要做什么

  大家能注意到,手淘的内容形式和目的都在变得更丰富。光是短视频在手淘不同消费场景里就有各自的功能和目的,譬如李佳琦直播间的视频片段就是为了带货营销效果,商品页中为了呈现商品详情的短视频则是一种更生动的货架,而淘宝目前更多在做主打兴趣发现种草的短视频。

  逛逛的内容之后也会出现在不止一个聚合入口里。可以想象一下,当你搜索“尿不湿”时,搜索结果不再只有商品,还会有尿不湿的对比评测。邀请陈皮发布买家秀的假发店、在逛逛上找KOL参与话题活动的欧莱雅,其实都是希望商家通过内容影响消费者决策的新方式。

  消费者从看上一件商品,到最终掏钱买下,中间要经历种草、加购、回看、比价等相当长的环节。

  过去的淘宝,做的是交易过程相当后端的环节。消费者只有想买东西了,才会来这里搜索下单。直指购买的动作,转化效率高,但内容能发挥的空间有限,基本只有商品详情和买家秀。商品被消费者发现的机会很大程度取决于推荐和搜索,因此淘宝品牌和商家们只会在商品上市后才开始进行宣传推广。宣传期短,东西卖得好不好,基本上依赖于短时间内流量资源的一次性爆发。

  现在的淘宝,通过内容逐渐走向交易环节的前端。千城在大会上表示,淘宝已经有了能服务消费全链路的内容。商家有了内容场之后,在新品的企划阶段就可以试探消费者的反馈,之后还能评估种草的价值,用户和内容都会沉淀为一种资产,拉长商品的生命周期。而这种长时间的营销预热,将会成为造物节、618、双11等电商节日的常态。

  “内容已经成为手淘的基础设施,而不是甜点”,千城说。已经不用再说明内容化对一家电商平台有多重要了:当整个购物生态里不再只有商家和消费者,更丰富的购物决策信息会带给消费者更深度的购物体验,也相应拉长用户停留时间。这都是消费者和资本市场乐于见到的。而更优质的内容、更有消费力的消费者、更优质的品牌商家,会变成一个不断相互促进的良性循环,让一个平台变得更有吸引力。

  来源:电商在线 吴羚玮

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