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多多买菜进上海 社区团购杀入“五环内”

  多多买菜在大多数省份,办公室都直接放在物流园区里。一位仓库人员感慨,多多买菜的工作人员可真够吃苦耐劳的。

  而且,多多买菜对于数据极为保密。一位面试过多多买菜的BD告诉地歌网,加入多多买菜要经过BDM、HR、区域负责人三轮面试,通过之后还有三天拎包期,在此期间所有系统权限都不对其开放,自己只能把团长信息记录在手机便签里,晚上整理成表格。负责人一再告诫,未来转正之后,所有薪资、团点、SKU等数据全部属于机密,不得向任何人透露。

  另外,多多买菜为了保持快速扩张,将前期拓团任务全部外包给第三方服务商。一位知情人士告诉地歌网,拼多多没有全国服务商,每个省都有一个负责人,招募专门的地推团队。

  在上海,多多买菜继续沿用了这一模式。多多买菜虽然也招募BD,但平台BD前期不参与拓团工作。

  这样的做法除了速度快之外,还为拼多多节省了成本。以上海为例,服务商BD都是以兼职为主,没有底薪,一个团点抽成75元,次日结算30元,剩余45元则在动销(拉动销售)之后再行结算。

  在长沙,橙心、盒马等平台都是招聘自有BD,盒马BD底薪3700,一个有效团点提成100元;橙心BD底薪5000元,一个团点提成80元,而多多买菜只有七八十元。

  一位BD告诉地歌网,自己刚从外地赶过来,11号3个多小时开了8个团,第二天又开了12个团,但是上海房租太贵,扣掉租房之后就基本没剩多少了,自己打算撤了。

  而且通常而言,社区团购开城时间往往在一两个月左右,其中只有一部分BD转入运营岗,另外则需要裁掉,多多买菜则直接省去了这个环节。

  虽然低调,但多多买菜发展迅猛。在全国多数省份,多多买菜已经完成对地级市的全覆盖,并且已经进入运营阶段。一位武汉的BD告诉地歌网,目前多多买菜主要任务不是开团,甚至考虑淘汰掉一批团长。“一切以GMV为导向。”在该BD负责的区域内,辖下团长月销售额必须达到50万元,绩效考核才会被视为合格。

  而在二线城市做好练兵之后,社区团购平台则开始反向杀入五环内。

  进军五环内

  多多买菜打响了进军五环内市场的第一枪。

  1月18日,滴滴旗下的社区团购平台橙心优选正式进驻北京,开通北京丰台、大兴两个大区;1月25日,美团优选在北京正式上线,首批团长自提点覆盖朝阳、通州部分地区。美团优选和橙心优选均称,启动“春节不打烊”,全力保障节日期间的民生商品供给和价格稳定。

  据地歌网了解,阿里旗下大润发推出的飞牛拼团已经进入上海;京东旗下京喜拼拼正在上海招募社区团购相关岗位,即将开城。

  像多多买菜一样,社区团购平台开始大规模进军五环内市场,尤其是北京、上海等城市。

  但主打下沉市场的社区团购,初来乍到,难免也面临着多重考验。例如多多买菜进上海初期所遇到的履约问题。

  在社区团购整个链路当中,履约都是一道大难题。牵扯到团点数量,大仓、网格仓的选址,分拣速度,司机对路线的熟悉程度等,非常考验平台的综合运营能力。

  橙心在长沙开城时,首日上线了大量秒杀活动,导致订单量暴涨,但司机、分拣跟不上,导致缺货、丢货严重,团长、用户怨声载道。随后经过调整,情况才有所改善。

  多多买菜初进上海,姜明就遇到了晚到货的情况。而且在1月15日,多多买菜在上海徐汇区暂停服务,不再支持用户下单、自提等服务。

  一位知情人士告诉地歌网,因为上海地区内环交通限行,导致很多司机无法及时配送,目前多多买菜内部正在沟通协调配送问题。截止目前,多多买菜徐汇区仍未恢复服务。

  履约能力则考验平台的系统运营能力,多多买菜、橙心优选、美团优选等互联网巨头们,入局社区团购时间较短,平台的运营能力还有待完善。

  即使是在多多买菜最早进军的武汉,一位网格仓负责人告诉地歌网,多多买菜网格仓代理商怨气很大。由于大仓送货总是迟到,导致网格仓在配送过程中,出现迟到现象,而网格仓迟到就要罚款,并且多多买菜把丢货、缺货的责任全部算在网格仓头上,“不管是不是网格仓的问题,先扣款再说”,而且货款结算慢、罚款很重。

  另外,多多买菜在武汉也呈现了单量不稳的情况,总体呈现回落的状态。该人士透露,多多单个网格仓每天订单就10000件左右,比美团低5000多件。“看不到盈利的希望。”该网格仓人士说道。

  这意味这在社区团购这场战事当中,对于平台的考验是全方面的,多多接下来也将面临一段时间的调整期。

  而且以上海、北京为代表的五环内市场,互联网普及程度远远大于下沉市场,消费者选择更多,也更挑剔。

  杀入五环内,多多买菜将不可避免地与叮咚买菜、盒马等平台开战。

  此前,上海、北京等城市一直是叮咚买菜、每日优鲜、以及盒马鲜生的大本营,这些平台主打品质以及服务。例如盒马、叮咚、每日优鲜都提供半小时达服务。

  这意味着,在与叮咚买菜等的战争当中,多多如果想要抢占更多的市场份额,无论是商品品质,还是履约,难度都要比二三线城市更上一层楼。

  进入五环内市场之后,社区团购平台们还面临着不小的挑战。

  来源:IT老友记 楼雨歌

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