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签订百亿年框?抖音淘宝互相看中了什么

  淘宝和抖音一面合作一面打的状态,已经持续2年了。

  根据新浪科技报道,淘宝再次和抖音达成新一轮的年框合作,包括广告和佣金两种模式,合作规模高于去年。此前有媒体猜测,新年框总金额为200亿左右,但这个数字并未得到淘宝和抖音确认。

  但不久前,抖音又抬高了对第三方平台商品链接收取的服务费:自8月20日起,抖音对第三方平台商品链接收取达人直播小时费用的20%作为平台服务费,对小店商品链接收取直播GMV(平台交易额)5%服务费。此前,这两组数字分别为5%和1%。

  根据Questmobile,从抖音流向淘宝的比例,由2019年3月23%上升至2020年3月的35%。无疑,矛头指向的是淘宝。

  自今年3月底签下罗永浩之后,抖音又推出免费开通抖音小店的政策,对店铺进行流量扶持、还让商家们做出淘宝抖音二选一的选择。加上对第三方平台链接的限制和收取服务费,抖音一系列动作都被解读为建立电商闭环的野心。

  一直以来,被称为“流量黑洞”的淘宝需要从外部引流,抖音则需要除了广告以外的变现模式,双方原本是一个生态内上下游的关系。但现在,一边是抖音频频推出的闭环动作,一只脚踏入对方赛道,一边是淘宝内容电商事业部总经理玄德对外宣称与抖音快手们的伙伴关系。双方共生共荣的关系变得微妙起来:单纯的伙伴关系,夹带了一点竞争。

  大众对两者流量和电商效率之争已经讨论太多,或许应该换一个角度思考,那些在抖音里构成“环”的角色都是谁,它们是否真正对淘宝构成威胁?这次合作,彼此的想象力又会有哪些?

  抖音直播的吸引力

  SSSHOW启动直播带货业务时,达人直播已经是一片红海了。

  SSSHOW是一家媒体孵化出来的MCN机构。去年年底开始,它一边谈下供应商,一边“搜刮”市面上剩余为数不多的达人主播,在淘宝直播上带货。

  “淘宝直播对我们这种新机构来说,机会不太多了。”SSSHOW运营总监唯恩告诉「电商在线」。

  在她眼中,淘宝直播已经建立起一个健全体系。成熟和规范,有时候往往意味着更高的门槛:一方面是带货达人孵化的困难度太高,另一方面,淘宝直播马太效应越发明显,大主播对粉丝的号召力和对供应链的掌控力有目共睹。

  商家们排队进入大主播的直播间。但主播们再辛勤,一天最多也只能播几十件商品。择优录取之后,被拒之门外的商家怎么办呢?

  商家和主播都感受到了市场空间的收窄。唯恩只能另辟蹊径。

  SSSHOW在抖音上注册了几个达人账号,准备将带货阵地从淘宝转移到抖音。

  在抖音上,早期红人们往往先做出名气,再去拓展供应链资源。但作为后来者,SSSHOW用了一种倒置的方式:先打通供应链,再将达人账号的内容方向往供应链的方向上靠拢。如果谈到的是美妆供应链,就做一个美妆达人号——以这种方式生产的内容往往会受到供应链类型的限制,但“先孵化红人再带货,早期成本太高了”,唯恩说。

  SSSHOW打算带到抖音上卖货的商家,往往没有自己的品牌,很多是从小供应链转型,或者只是从工厂拿货的小商家。

  它们看中的是抖音目前野蛮生长的电商体系。对这部分商家来说,混乱中蕴藏着更大的机会。

  不少消费者抱怨,在抖音上找不到退货按键。但是对一些期望从中赚快钱的商家来说,这反而提高了退货门槛,降低退货率。

  抖音小店的小商家

  “我们的利润还没有抖音收取的服务费高”,宋健康说。

  宋健康是河北保定海琳箱包工厂的老板。这家外贸公司在疫情期间,业绩下滑了近70%,于是开始转向内销。

  为了清掉积压的库存,养活3条生产线的工人,宋健康用上了一切能卖货的渠道:联系线下店、上1688、找MCN机构直播带货。

  其中,直播是最能卖货的方式——过去几个月里,直播卖出了内销成交额的六成。

  “我们想薄利多销”,宋健康说。不过像他这样,只有生产能力没有运营能力的厂家,只能把货交给达人直播。

  他卖的都是50到100多元的包包,利润空间已经很薄。

  但8月20日,抖音对第三方平台商家收取的服务费率上调之后,他更是面临盈利困难。

  抖音收取的20%,是达人对商家直播报价的20%,这意味着宋健康花费1万元邀请达人主播带货,还需要额外支付2000元给平台作为服务费。

  这部分服务费,最终不是转嫁到消费者手上,就是由商家自己承担。如果要让利的话,宋健康根本就赚不到钱。

(宋健康在1688的店铺)

  盈利压力逼着薄利的小商家进驻抖音小店。它们需要在抖音申请开店资质和“营业执照”,将自己的商品图片和详情搬上来,“麻烦一点,但能抠出一点利润空间”。

  品牌和商家:淘宝的基本盘

  小商家因为负担不起服务费而走向抖音。但对大商家和品牌来说,目前的抖音小店并不是个好选择。

  抖音是个内容平台,没人喜欢在刷短视频的时候频繁刷到广告。

  2018年6月,抖音针对商家推出了品牌蓝V号。企业每年交600元的认证费,就相当于获得广告的免死金牌——抖音会对流量过大的账号进行限流,而交了认证费的商家或多或少会获得优待。

  但「电商在线」询问过几家商家,他们自己都非常清楚,蓝V们打广告,很难获得粉丝。员工视角拍视频、硬广植入,都不讨用户喜欢,消费者也不会买单。更何况,能长期生产内容的商家屈指可数。

  即便消费者可以接受看广告这件事,作为一个主打内容的公域流量平台,抖音的推荐逻辑也不适合品牌沉淀私域流量。

  “在抖音的蓝V很难起来”,唯恩说。

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