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直播带货的C位迁移

  近期,在一位财经大V的一场直播中,商家支付了主播6位数的费用,结果只做了3位数的销售额,是没有搞懂消费者的购买链路。

  这位财经大V平时的粉丝定位,主要是企业主和一线白领,他们经历的消费场景更多是小圈层的精致,你不能用售卖大众产品的路数服务这些高端用户。选货时没有做好借景,人不对货、货不对景,难免遭遇尴尬。

  罗永浩在这方面就比较聪明,集中瞄准一批宅男死忠粉丝,瞄准他们的生活轨迹,借了他们头脑已有的很多直接、间接的体验场景,选货时偏重诸如投影仪、剃须刀、办公用品等等,恰恰临门一脚,促成了粉丝的购买。

  2. 循环迭代:推广有节奏

  品牌商家不要误解了红人经济,不要将卖货的希望简单寄托在红人主播身上。真正聪明的品牌商家,擅长借助红人主播的影响力、传播力建立“对自己有利的自循环”。

  我举一个螺蛳粉品牌的案例:螺元元。

  螺蛳粉是一个非常具有鉴别力的产品,有人三天不闻螺蛳粉的味道就难受,有人却非常讨厌。中国大概有几百个螺蛳粉品牌,在这样一个竞争激烈的市场,螺元元作为一个完全没有线下渠道的网生品牌,如何做到了三个单品三个月卖100万?关键在红人运营。

  最早摸索期:他们先找了很多配合度好的小微红人,即十几位粉丝量数千、数万的红人,把产品分时间分别拿给众多红人反复合作。

  通过小循环的实践,螺元元就会知道:在一个时间段内,哪一个产品最好卖,哪一个定价最好卖,哪一些台词最好卖,哪一些包装最好卖。同时,知道了如何应对直播用户的问答,从而不断改良行为模式,提高了直播效率。

  初步成长期:螺元元深入挖掘了一些腰部红人,进一步突出卖点,提高直播转化。

  一些人可能从来没吃过螺蛳粉,到家之后打开发现味道臭臭的,是不是坏了?那么,如何在直播里给大家描述这个味道?如何在评论区与食客互动?这些问题需要怎样的台词、演示细节进行匹配?

  加速成长期:螺元元尝试与更头部的红人合作。有了之前小循环、中循环的经验基础和食客认可,螺元元和一个更头部的红人合作,卖了4万单。

  这当然不是一两个头部红人的战功,而是之前已经在很多人的头脑中,产生了各种隐约的体验场景、各种朦胧的产品认知,更头部的红人“借了景”,顺势集中释放了粉丝消费者的购买力。

  中小品牌尝试直播带货,一定是由小到大,由台词、互动、动作细节开始,逐渐形成一个体系,不断建立“对自己有利的自循环”,小循环,中循环,大循环,层层递进迭代,实现了有节奏、可叠加、可预期的销售成功。

  3. 系统沉淀:直播带货是销售的开始

  我有时跟人做一个比喻,要真正发掘红人经济的潜力,就像减肥,你不太可能一步到位。

  减肥的必要步骤,是多做一些慢、但消耗体力大的运动。减肥的早期,几乎看不出体重的下降,因为肌肉增加了,抵消了脂肪减少带来的体重减轻。不过,有了肌肉的劲力支撑以后,就开始做更强的运动,随着体能的增加,运动量逐渐加大,这时运动减肥的效果逐渐体现出来。

  同样道理,发掘红人主播的商业潜力,也不可能一步到位。你要经常想想,红人直播间的每一场活动,究竟给你沉淀下来什么?你想要的长期效果是什么,如何做到品效合一?

  Google经常教育客户,不要过于看重立即触发消费的“效果广告”,比如电商广告,因为这种广告的累积效果比较差,只要竞争对手做同样的广告,就把流量引走了。广告大师奥格威就认为,“每一次的营销行为,都应视作对整个品牌的长线投资。”

  那么,如何借助红人主播实现品效合一?

  有一家创业阶段的美妆公司,总共请了500多位红人主播,粉丝规模从数千、数万到数十万不等,并且根据实际的带货效果追加对部分红人主播的投入。

  这个公司的最大亮点不是请了很多红人主播,丰富了自己品牌的传播矩阵。而是对红人主播、对产品、对话题、对粉丝互动效果,建立了AI数据库。

  比如,为了研究色号、销量之间的关系,抽取了电商平台上的几万个唇彩SKU,建立AI机器图片学习,根据不同红人的调性、气质匹配不同的色号,经过红人主播、产品色号、产品销量、粉丝互动热度的综合对比,精选最有爆款潜力的组合。

  注意:这个“爆款”不是单指产品,而红人主播、产品色号、产品销量、粉丝互动热度的最优组合,而这一切都会沉淀在这个公司的AI系统中,实现可叠加的价值积累。

  结语

  “21世纪最贵的是人才”,在当今的商业语境下,“最贵的更是红人IP”。

  如果你跟红人主播竞争,你会被压制;如果你是“跟着”红人主播竞争,你会被带动。

  说到这里,已经不是直播电商要“全域触达”了,而是你必须适应这种新经济形态的“全域触达”,职业主播、纳米红人或是头部红人、明星艺人,都开始在自己的专长地带影响粉丝的消费链路,这是一场“超限战”,已经渗入现代生活的所有场景细节,你是绕不过去的。

  不管是李子柒、李佳琦,或是微博、抖音、快手、B站,甚至咖啡厅、川菜馆乃至体验店、飞机场,这些看似没什么关联的流量入口,都是用户消费链路上的一个环节。你不知道何时何地,微妙的一次暗示、一点刺激,就意外激活粉丝(消费者)的脑回路,使之做出了一个购买决定。

  如果你是一个创业公司、初创品牌,你当然不能,也不用完全掌握用户的消费链路,你要做的,是踏踏实实推进你的循环迭代,在小循环、中循环乃至大循环中推进产品品牌的迭代进化,将红人主播、热度话题、忠诚粉丝、人货匹配这些红人经济资源,在你的自有系统中沉淀下来,优化下去。

  红人意见领袖最终决定了消费领域的方向,方向对了,你才能获得有意义的用户关注力。

  公众关注所及之地,财富滚滚而来。

  来源: 李檬

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