于敏透露:部分小型MCN机构甚至以低坑位费、不收坑位费为由头,吸引商家试水与之合作。有的更是号称可以对商家的直播销量负责任,“我从业近四年,就没听说过主流的MCN胆敢保ROI的。”
有几家新客户在交流中透露,这些小机构都会提出请商家观摩直播,了解销量的情况,以便增强合作信心。大多数商家一看到低坑位费、零坑位费,只是佣金高一些,但销量惊人之下,都会立即与机构开始合作。
“其实,无论是(观摩)直播的销量还是商家直播商品的销量,都可能是(机构)刷来的。”于敏透露,由于目前电商刷单存在风险,有部分电商刷单的团队开始转向与MCN机构合作,这也造就了一些新的套路。
利用电商刷单的方式刷直播销量,对于小规模的MCN机构有很大难度,因为他们不具备大量刷单的资金实力,而基于“分账”合作,这些小机构就有底气了。“商家试看后发现,哇塞!这家机构直播卖货的销量这么可观,于是就会降低戒备心。而一旦为了尽快推动下一轮合作,厂家都会很爽快地结清佣金。”
在于敏看来,即便是有习惯拖欠供应链货款的商家,在惊人销量面前也会忘乎所以,不会拖欠机构的佣金。
“既然是刷的单,在赚到了商家的佣金之后,灰产肯定是要退货的,因此才会产生大比例、集中式的退货高峰。”于敏表示,为了避免产生额外风险,机构和刷单团队在商家支付成交的佣金之后,都会马上进行退货,然后瓜分商家支付的直播佣金。对于机构、刷单团队而言,赚商家佣金才是这个“直播游戏”的关键。
“有的小团队甚至是全部申请退货,一丁点都不留,吃相特别难看。”
即便有一些数量不多的留存,或是无法申请退货的商品压在手里,机构也会以低于市价的二手价格卖出,成本上也不太亏,毕竟赚的佣金才是大头。
通常情况下,由于商家是心甘情愿合作,或者是对直播带货的“规则”不了解,最终只能自认倒霉。
“有时候,小团队直播甚至连真实的观众都没有,成交和观众人数全是刷的。”于敏透露,通过刷单、退货赚取直播佣金的模式,很可能正在成为部分小微机构牟利的重要手段。
直播“刷单”也在不断升级
“现在只刷流量(观看),是骗不来企业进行合作的。”
同样从事直播策划的张磊(化名),最近刚刚从一家MCN机构离职。他告诉懂懂笔记,自己是看不下去“跑掉了”,原因是MCN机构采取的一些下作手段,让希望在直播策划方面有所建树的他感到迷茫。
张磊坦言,如今无论规模大小,MCN行业直播卖货时刷流量、刷观众已是公开秘密。尤其在直播领域竞争如此激烈的环境下,除了个别顶尖的团队和机构,不刷量的话数据会很惨淡,大多数MCN很难吸引到商家合作。
尤其是现在有许多商家、企业不再盲目迷信直播间的观众量,而是更在乎直播的实际销量。
张磊坦言,一开始MCN刷销量都会事先知会合作商家,毕竟刷销量是引发从众效应的一种手段,商家为了转化也都会默许,双方是共同做量。“有时刷了一百单,都不见得有一位真实买家下单,还好都是心知肚明。”
但是随着行业竞争愈发激烈,有些MCN机构开始在这方面动脑筋了。
“我们做直播策划的压力很大,有时精心的策划案实施后也不一定会有转化,管理层也会认为这样不划算。”张磊表示,正因为如此,除了部分头部机构,许多排名靠后的机构开始借刷销量方式,赚取佣金之后再退货。
在这些MCN机构眼里,与其花大量的心思做直播策划和实施,不如直接刷转化销量,让小白商家看到“直播成果”后尽快签单。
“现在那些大明星、大作家下场做直播,销量都十分的惨淡。这么多机构旗下的小网红,怎么可能会有几十万甚至上百万元的销量转化能力呢?”
他以之前所在的直播机构举例,从今年四月初开始,公司基本上不再投入直播策划、流量资源以及外宣工作精力了,所有合作都是靠群控刷单机构用刷量、刷单予以支撑。
“很多中小企业都不懂直播,一看到极低的坑位费,很快就能吸引过来进行合作。”张磊坦言,直播机构原本的计划是做“一锤子买卖”,丢了口碑也无所谓。没想到的是,业务做了两个多月,居然有五分之一的商家遭遇大规模退货后,仍然要再尝试一次直播合作。
正因为有行业需求的井喷,加上商家“病急乱投医”的氛围存在,让越来越多的中小直播机构尝试用这种“刷单、退货赚佣金”的套路开展业务,“最近,我也面试了几家新成立的MCN机构,深入交流后发现玩法基本都是相同的。”
当直播带货开始出现刷流量、刷销量的现象,甚至衍生机构与灰产“分账”式合作,通过先刷单再退货的模式欺骗商家佣金,直播卖货的“前景”已经开始令人担忧了。
相比之下,吴晓波直播后承认只卖了“十五罐奶粉”,至少是认了。至于所谓的“引导销售业绩”,就当做是大咖带货现象的一块遮羞布吧!
结束语
尽管刷单、退货实际并不成交,MCN机构似乎不涉及税务方面的风险,但是层出不穷的直播刷单、退货行为,也不免涉及欺诈,这种扰乱市场秩序的举动,很可能会引起有关部门、监管机构的重拳打击。
但是最为吊诡的是,确实有不少中小商家在遭遇海量退货后依然坚持把直播“做下去”。这里面的逻辑,至少用增加曝光率是不太好解释的,希望这种“退货赚佣金”的套路千万不要成为行业内“一个愿打一个愿挨”的荒诞节目。
来源: 懂懂笔记 木子
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