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社区团购的中场战事:起于团长,终于供应链

  如果让一个VC在一年前预判,2020年国内最火的投资赛道是什么,那么社区团购一定不会是他的选项。

  但是眼下,看似最不可能的事却发生了。

  刚刚过去的半年时间,资本开始密集“攻入”这块沉寂已久的赛道。天眼查数据显示,同程生活在6月完成了2亿美元的融资,而兴盛优选的内部人士告诉锌财经,6月共兴盛优选拿到了两轮合计6亿美金的融资。十荟团拿到了8140万美金的融资。时间再往回倒6 个月,“卖猪肉”的钱大妈也拿到了10个亿的融资。

  短短6个月的时间里,社区赛道迎来了至少64亿资金。

  时光倒回两年前,同样也是这个赛道却在2个月的时间里涌入了20多亿。但最后的结果却是,被资本催生的创业明星松鼠拼拼裁员2000人,比例高达80%;呆萝卜在烧掉18个亿后,也在今年3月正式申请破产重组。

  暴雷会重演吗?这是如今摆在很多人心里的疑问。

  从眼下来看,答案是否定的。

  早在电商摸索获客成本更低的2016年,社区团购就凭借团长的私域流量,将获客成本降低至20元,这个数字仅为前置仓模型的十分之一。但随着资本的疯狂涌入,获客成本开始水涨船高,流量为王的思维一步步割裂平台与团长的关系。缺乏供应链能力的企业开始被淘汰。即便疫情救活了一部分企业。但战场依旧未曾散去,只不过是从流量转向了供应链。

  经历了4年的摸爬滚打,几乎所有的企业都明白一个道理:

  社区团购,起于团长,却将终于供应链。

  起于团长

  一切始于流量。

  2016年,在阿里的内部会议上,“内容电商”第一次被提及。必须谈到的背景是,2014年阿里的市场投入还只是73亿,一年后这个数字变成了100亿,增加了25%,而增加的费用,主要用在正在变贵的流量。

  换种方式解读,流量正在成为稀有品。

  同样是在2016年,在各个微信群中和私信当中,突然冒出大量帮忙“砍一刀”的链接申请。颇具骚扰意味,但这也同时象征着拼多多的正式登场。Trustdata的数据显示,2016年拼多多月活跃用户量MAU达到287万,同比增长9398.0%,足足翻了9倍。

社区团购模型团长端 图源网络

  寻找新的流量洼地,拼多多和社区团购,本质上解决的是同一个问题。

  2016年的9月,中国外卖平台经过厮杀之后,红黄蓝三家三分天下;前置仓模式下,每日优鲜逐渐展现了生鲜电商最有可能的趋势。与此同时,在离杭州、上海、北京千里之外的湖南长沙,一个不知名的团队,从最早QQ群卖水果,成立了一家叫做“你我您”的公司。

  “你我您”的模式相对简单,以小区为单位招募团长,创建公司控群的小区业主微信群;团长在群内发布和推广团购商品,消费者通过小程序下单。“您我您”再将货品配送到团长处。消费者次日到团长的门店自提商品。

  在你我您的模式中,平台负责供应链以及配送;团长聚合流量,消费完成后获得抽佣。这样的模式,第一次真正定义了社区团购。

  回顾4年前,没人否认团长承担了最重要的角色。一方面联系平台,另一方面维系客户,完成终端最后一公里的配送。而且更重要的是,在流量端,团长实现了包括阿里、京东梦寐以求的低成本获客。

  曾经就职于呆萝卜的明明(化)给锌财经算过一笔账,呆萝卜利用团长的私域流量,实际的获客成本不到二十块。反之,再看前置仓模型的叮咚买菜,定向拉新的成本高达200元以上,且次月留存不满5%。

  对于团长的作用,十荟团创始人陈郢的账算得更细:在一个电商公司,拉新、营销、履约几个成本加起来,一般会占到其销售额的20%~40%,这直接导致了生鲜电商企业很难赚钱。而在社区团购里,团长承担了拉新、营销、履约这三件事。

  换句话说。原先占销售额20%~40%的成本,被团长用8%~10%的成本全解决了。

  不需要资本也可以实现盈利,这是社区团购快速燎原的根本原因。用陈郢的话说,社区团购太草根,以至于真正被资本注意到之前,其实这个赛道已经默默跑了两三年了。

  而凭借着团长的私域流量,社区团购得到了快速的复制。

  起源于广州的钱大妈是一个典型的例子。根据此前媒体的报道,接触过钱大妈的媒体人曾经疑惑钱大妈的模式是否太重。但是仅仅2018年一年里,钱大妈就在广州开出了近600多家店,几乎是此前5年的总和。

  但团长带来的低流量,也给社区团购蒙上了一层阴影。时至今日,“单纯的流量游戏”依旧是社区团购挥之不去的阴霾。

  微信电商生态已起,资本涌入

  2015年的第二届网易未来科技峰会上,今日资本徐新的一句话引发了此后数年VC对生鲜的疯狂追逐。

  “生鲜是电商的最后一片蓝海,得生鲜者得天下。”在媒体和VC连篇累牍的解读和报告中,生鲜电商被描绘成了一个拥有5万亿市场的蓝海。

  这句话,延续了生鲜赛道此后数年的疯狂。

  以前置仓为代表的每日优鲜和叮咚买菜最先出圈。天眼查上,仅仅2015年每日优鲜就先后拿到了两轮融资,总金额接近3亿人民币;叮咚买菜稍晚,但在2018年也完成了惊人的6轮融资,速度前所未见。

2018年社区团购融资表格 图源天眼查

  一个行业内公认的事实是,2018年3月对社区团购是具有里程碑意义的。在彼时,社区团购才真正意义上被资本注意到。

  从2017年开始,拼多多在阿里、京东的包围下,创造了农村包围城市的奇迹。这就直接导致了,2018年以前VC关心的是电商做的是自营还是平台,但是2018年以后这个问题变成了如何做下沉市场。

  与此同时,拼多多的成功已经验证了微信电商生态的可行性。而微信社群、微信支付以及小程序,则构成了社区团购的基础。

  VC恍然大悟,苦苦找寻的下一个“拼多多”,就藏在社区团购里。

  当年3月份,社区团购平台邻邻壹正式上线。在获客方式上,邻邻壹在线上依托微信公众号、微信群引流,线下到店完成自提。

  而继邻邻壹之后,同程生活、十荟团也相继兴起。锌财经整理后发现,2018年主流的社区团购平台已经高达40多家,其中二三线城市占比65%。

  一位原本想投资兴盛优选的VC也告诉过锌财经,2019年自己想过投资兴盛优选,但最后却被后者拒绝。这位VC总结过原因有两个:第一,已经有腾讯创投这样的VC进入;第二点,兴盛优选不缺钱,因为单店盈利很容易。

  行业融资也在当年迎来井喷式增长。Questmobile的数据显示,2018年,社区团购融资事件达23起,融资金额约为40亿。

  商业历史上,从不缺乏巧合。2015年滴滴和快的活生生烧掉了20个亿,情景依旧历历在目。有资本的赛道,就有江湖,这句在商业史上被反复验证过的金科玉律,如今也开始在社区团购上演。

  一个最明显的例子是,根据此前媒体的报道,在兴盛优选的大本营长沙,蔬菜店店长老洪正在等待自己的合作公司“你我您”进行送货,同一小区内、200米外的“友谊便利店”,宝妈店长欢欢也等来了合作方“兴盛优选”的货品。

  “千团大战”,一个极为形象的比喻被保留了下来。

  从团长到供应链

  但仅仅一年,阳春就变成了寒冬。

  2019年6月,“你我您”被传出资金链断裂;“邻邻壹”被曝从江浙一带的多个城市撤离、缩小规模;松鼠拼被爆出裁员2000人,裁员面积高达80%,正式释放了行业暴雷的信号。

  同年8月30日, “十荟团”宣布已完成和“你我您”的合并,这是头部社区团购品牌的第一次合并。“恭喜你我您上岸了,起码没有死掉。”这是一位社区团购从业者听到同行被收购的第一反应。

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