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上了一次直播后，徐果心中最佩服的人，变成了李佳琦。
“我不可能成为李佳琦，直播只是为了保住饭碗。”首次直播一小时后，女装导购徐果一口气喝掉大半瓶水，她发现这比想象中难很多。
疫情导致全国的线下商场门可罗雀，和徐果一样，大批商场和品牌店铺的员工变身带货主播，万达广场、大悦城、龙湖天街、太古汇等商场积极转战线上，淘宝直播、短视频平台和小程序成为热门渠道，直播相关培训供不应求。
一时间，线下商业面临转战线上的大考。直播，正是那道得分最高的考题。
被动加速
“我们春节前就在筹划直播，只不过现在加速落地了”，朝阳大悦城大数据创新部副总监吴文婷告诉经济观察网，朝阳大悦城采取的方式是，设置一位客服主播，以会员视角带着观众云逛店，与介绍产品的导购互动。“一个捧哏一个逗哏”，以期给观看直播的人带来更多的参与感。
朝阳大悦城拥有120万会员，春节前策划直播，目的是解决客服与会员沟通的痛点，也适应越来越多年轻客群。“一开始提的主题叫客服直播，希望以服务的方向去播，但还没细化方案。”
待讨论的直播，被疫情加速。
2月7日，朝阳大悦城直播团队，采购了近900元的云台和支架等直播套装设备，5天后的晚上，直播团队临时决定，在随后的情人节进行一场逛店直播，替换原定的首场超市直播。
很难要求冷启动的购物中心直播能够带来多大的销售转换，为品牌店铺创造露出几乎的意味更强，但对守着新款和库存的品牌店铺来说，卖货是刚需。
“NEIWAI来福士店铺VIP福利群”里，有近300位微信成员，群内每天中午一点和晚八点两个时段，会发出各类折扣款式，满500包邮。
其中一款原价3999元的大衣，现在买一送一。
“内外没打过这种折”，一位2019年就加入该群的消费者告诉经济观察网，之前因为价格太高没有买的大衣，现在趁近半价的折扣下了单，“有种因为疫情捡到便宜的心理。”少见的折扣力度下，内外的这个微信群日均销售额能达到3000元，店员陈静说，这和正常营业时相比还是稍低一点。
“在家呆着出不了门，所有消费都到了线上”，买下大衣的消费者说，这段时间的带货直播明显多了起来，通常都有着诱人的折扣，“最开始还有些冲动，怕错过了。后来发现，商家比我焦虑，尤其是服装，卖不掉就过季了”。
商家们的焦虑心理，得到了徐果的验证，“看隔壁直播的第二天，店长让我也跟着试试看。”
2月中旬回到商场上班的她，看着稀少的客流，特别担心丢工作，“看隔壁和好多店都搞线上销售，店长让我也直播，感觉像抓住了一个机会，至少饭碗还能保住。”徐果的表现得到了肯定，却并未从根本上解决她的担心，因为在她看来，直播只是自救手段。“播了两次，效果很一般，和平时根本没法比。但现在人这么少，如果不做那就是等死”，徐果的朋友圈已经被各类直播教程和课程刷屏了。
学费和作业
“教你如何直播的直播”，这是做直播运营的吴萌，给自己的直播课程的定义。
因为从事直播行业，吴萌更早地眺望到了这场浪潮。“过年那会儿，就有人来问直播技巧”，这点醒了她，于是和两个同事一起用五天时间推出了一门直播教学课程，售价19.9元。
情人节当天，朝阳大悦城的客服罗倩倩，成为带大家逛店的主播之一。虽然过去有着销售经验，但面对自己不太了解的潮流服饰区域，她还是有些紧张。两场直播下来，罗倩倩明显感觉直播和面对面的销售不一样，“客人到店里是一对一，全身看一眼就大概知道怎么推荐，直播的话隔着屏幕，而且面对的是所有观众，不知道怎么推荐”，现在，她希望学习在直播中吸引并留下观众的技巧。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 直播 |
