我是一名商业顾问。什么时候企业来找我?
生病,甚至救命的时候。
这次疫情,给经济按下了“暂停”键。企业没有了收入,大多处于水深火热之中。
很多企业都来找我,润总,我太难了,我到底应该怎么办?
接触了太多身处危机的企业,看多了生死,从感情上,商业顾问对经济的判断,有时会被影响得有些悲观。
所以,我需要常常和投资人聊天。
什么时候企业会去找投资人?出生,或者希望长大的时候。
投资人接触的企业,大多都是一片生机勃勃、前途无限美好。
因为总是看到新生命破土、发芽、开花、结果,投资人对经济的判断,常常更加乐观。
如果把商业世界比作医院,那么商业顾问相当于在ICU工作,看惯了生死。
而投资人相当于在产房工作,迎接着新生。
我需要用投资人的乐观,来校准商业顾问的悲观。
于是这几天,我专门跟峰瑞资本的创始合伙人李丰,做了一次长谈。
李丰是中国最著名的少壮派投资人之一。他主导投资过三只松鼠、韩都衣舍、猪八戒、Bilibili、宜信、英语流利说、嘀嗒拼车,360金融、Club Factory、清陶发展、洋葱数学等项目。
即便在投资人中,李丰对宏观经济、微观商业的深度思考,都是屈指可数的。
这一次,我们对谈的主题,是“疫情之后,有哪些商业机会”。
今天,我就把李丰这些非常有价值的思考,分享给你。
疫情,是危机。但危机背后,也是转机。
那这次疫情的背后,有哪些转机?有哪些商业机遇?
我们从两个方面来分析。
首先,这次疫情改变了人们哪些心理?基于这些心理,会出现哪些商业机会?
然后,这次疫情改变了人们哪些行为?基于这些行为,又会出现哪些商业机会?
疫情过后,人们在心理上,主要会有两个变化:及时行乐,和忧患意识。
在行为上,也会有两个变化:刚需压后,和不逆转变。
我们一个一个来看。
首先,是心理上的改变:及时行乐。
什么叫做及时行乐?
大年三十,我在深圳做完《知识春晚》的演讲,大年初一,终于回到上海。
到今天,我已经整整27天没出门了。
天啊,27天!
我一年讲课100天,有200天都在外面。
这十几年来,我从来没有被憋在家里这么久过!
想出去浪!出去浪!
所以我决定,等疫情结束,问道全球的第十站,我要去火人节!
人不疯狂枉少年。
经历过一次灾难之后,人们会有一种心态:人生苦短,及时行乐。我要把生命浪费在美好的事物上。所以,一些符合“及时行乐”心理的行业,会爆发性增长。比如,娱乐业、旅游业、社交,以及一些零售行业。本来不在计划中的旅行,要提上日程了。走吧,人生苦短,及时行乐!犹豫很久要不要买的物品,果断购入了。买吧,人生苦短,及时行乐!原本也许没觉得是刚需的东西,也变成刚需了。比如,汽车。在疫情期间,一些城市的公共交通阶段性停摆,很多人必须要出门的时候,发现坐不到车了。在这之前,大家出行可以坐地铁公交,约快车专车,即便不买车,也不觉得有什么影响。但是,一旦遇到今天这种情况,没有车,就觉得非常不方便。于是,他们会开始意识到,拥有一辆车的重要性。买车,就变成了刚需。所以,在疫情之后,一些新的买车需求会被挖掘出来,汽车零售行业,可能会迎来短期增长。
因为顺应了人们“及时行乐”的心理,娱乐业、旅游业、社交,以及一些零售行业(比如汽车零售、餐饮、服装)等等,也许会出现一些新的机会。
第二个,是心理上的改变:忧患意识。
这次疫情,让很多人开始有了忧患意识。
2003年SARS过后,我家里就常备口罩。
1月20日,我又下单补了50只,给每个员工分了5只。然后才放心飞深圳参加《知识春晚》。
当时,有同学觉得我过分谨慎,没有必要。现在看来,这些口罩派上了大用场。
我并不是想说,我多有先见之明。
日本核泄露后,我备了很多加拿大的含碘药品,但从来都没吃过。
上海胶州路大火后,我备了从18楼跳下的缓降设备,也一次都没用过。
2012电影放完后,我朋友在楼顶装了热气球,更是一次也没飞过。
我大量的“先见”,其实都是“杞人忧天”。
但是,这并不意味着,我们应该以后省掉这笔费用。
因为风险之所以是风险,就是因为它不会通知你,哪一次它会真来。
而它一旦真来,你就会赔上之前所有的运气。
经历过灾难,人们会开始有忧患意识,开始“杞人忧天”。
也因此,会带来一些新的商业机会。
首先,就是保险。
经此一“疫”,很多人会开始有意识地增强健康疾病的抗风险能力,开始配置各种各样的保险。
所以,保险行业会出现一些新机会。
除了保险行业,经过了疫情期间的健康教育,与健康相关的行业也会迎来一波新增长。
因为这次疫情,人们开始意识到,必须增强免疫力,才能抵抗突如其来的病毒。
就会有越来越多的人开始健身。
同时,大家在家呆了1个月,运动量大大减少,很多人都长胖了。
减肥的需求也会大幅增加。
所以,疫情之后,健身房、瑜伽馆,及减脂代餐产品等行业会出现新的增长。
对健康的追求,也会体现在其他方面,比如饮食。
饮食健康并不等同于只吃沙拉,它首先可以翻译成“新鲜和短保”,然后翻译成“对健康有益的食材”。
短保仰赖食品工业化的能力,也对物流、生产和供应的整个链条的数字化程度和反馈速度有极高的要求。这会加速食品相关行业的数字化进程。
对健康食材的关注,已经是显性的小趋势了。
主打“无糖”的气泡水品牌元气森林3年估值40亿,三只松鼠等零食品牌推出的蔬菜零食细分品类成为高增长领域,都说明了这一点。
疫情可能会上拉这个趋势的增长曲线。
另一方面,企业也开始有了忧患意识。
在巨大的现金流压力下,很多企业坚持不裁员,但是,也有很多企业会选择裁员。
这听上去非常让人揪心。
但是不管裁不裁员,经过这次疫情,一些公司都会开始意识到,人力成本对自己来说,是最大的成本。
于是,他们会开始想办法优化核心业务人力资源成本,以应对下一次意外发生。
那怎么优化呢?
有一种方法,叫做人力资源外包,或者说灵活用工。
我举个例子。
很多韩国企业在中国用工,都是通过外包公司来做的。
外包公司作为中介,跟员工签署劳动合同,然后将员工派给这些韩国企业工作。
于是,对于韩国企业来说,人力成本就变成了可变动的成本。
一旦发生危机,就可以和中介公司解除合同,减少人力成本的开支。
前一段时间,京东也做了类似的事情。
京东宣布,所有快递小哥,与公司之间,变成合伙关系。
你不再是我的员工,而是独立的公司,我把快递业务外包给你,按单结算。
这就相当于,京东把快递小哥这部分固定的人力成本,变成了灵活可变动的成本。
这就增强了企业的抗风险能力。
疫情之后,因为企业开始有了忧患意识,所以在财税、餐饮、物流等专业领域,人力资源外包或者说灵活用工会变得流行。
此外,如果很多企业都学习这种做法,人力资源外包公司会有很大的发展。
一旦企业把人力资源外包了,这意味着什么呢?
这意味着,真正的人才会变得更加抢手。
当与公司的劳动关系变成合作关系,真正的人才就会变得强势起来。
因为换工作的成本不再那么高,离开一个岗位,马上就有7、8个公司等着你。
这个时候,帮助优秀的人找到雇主,也会成为人力资源公司很大的机会。
当然,不仅仅是这些,只要能够帮助个人和企业解除忧患,那就有可能是了不起的商业机会。
第三个,是行为上的改变:刚需压后。
什么叫做刚需压后?
在疫情期间,有些消费错过了,就算了。
比如年夜饭,大年三十没吃成,那二月初十会补上吗?
不会。
但是,有些需求是没有办法算了的,这种需求就是刚需。
刚需一旦压后,就会在疫情结束之后,出现报复性增长。
比如,社交。
我们太久没见面,大家在家里都憋坏了。疫情结束之后,必须马上见面。
2月14号的情人节没过成,等疫情结束,3月14号的白色情人节,520等各种节,是不是要补上了?
当然,疫情结束之后会稍微有一个心理平复期,当大家的信心逐渐恢复,社交的需求就会报复性增长。
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