报告同时指出,支持商户少和营销活动少是用户使用手机银行客户端进行支付存在的主要问题。
事实上,一些大型银行和数字化转型程度较高的银行,他们的APP商户和营销活动并不少,中国电子银行网通过朋友圈和微信公众号发现,一些银行的活动信息非常丰富频繁,推广形式也贴合互联网化。造成用户的如此感知,问题或许在于三个方面,一是银行的宣传没有有效触达到用户,用户没动力用;二是尚未培养好用户的支付链条使用习惯,用户不习惯用;三是竞品的生活化和市场占有率优势,用户从众索性用。
根据报告分析,移动支付用户中选择借记卡和第三方支付账户支付的较多,贷记卡和信用支付产品使用占比提升。
银行业内人士表示,二维码的互认互扫将拉动信用卡产品和银行电商的业务发展,银行在很多方面可以挖潜、发力,构建数字营销闭环。
2020年银行提速数字化转型
中国电子银行网金融科技研究员认为,随着银行系金融科技子公司和理财子公司的陆续建立,以及银行自身科技人员数量比例上升,都将为银行APP注入更多创新动能与运营活力。与此同时,监管机构要求持牌经营金融业务,强化金融营销以及APP安全的管理规范,也为银行数字化转型营造了健康的发展环境。
2019年9月,央行发布《金融科技(FinTech)发展规划(2019―2021年)》,提出推动条码支付互联互通,研究制定条码支付互联互通技术标准,统一条码支付编码规则、构建条码支付互联互通技术体系,打通条码支付服务壁垒,实现不同APP和商户条码标识互认互扫。
银联、银行APP与微信支付二维码的互认互扫,是打通支付服务壁垒,为人民群众提供更安全便捷支付服务的一次突破,也赋予银行线上经营更多的想象。
来源: 中国电子银行网 韩希宇 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 二维码 |