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平台赋能新个体思考

  被众多媒体热捧的文化输出 ”李子柒“ ,

  前段时间刚录完高德导航的口红一哥 ”李佳琪“

  淘宝直播一姐”薇娅“

  快手带货TOP玩家 “散打哥”

  网红歌手 ”摩登兄弟“

  短视频IP”办公司小野“ 。

  从C2B到S2B2C,众多案例的迹象表明,公司若想更长久的壮大市场队伍,就要选择 “平台开放赋能”,“搭建有效的网络协同” 与市场用户绑定一起,裂变个体,才是长久之路 。

  01

  ”开放赋能“

  若不升级组织,TOC平台

  “2020年的生意会更难做”。

  互联网从PC到移动,从增量到存量市场,流量红利明显下降。2019年下半年众多企业开始从增量市场转移阵地,开始深耕“存量市场”,开放赋能用户,从外界趋势表明, 再也不会看到“高举高打”“狂烧钱的竞争模式和平台品牌了”。

  “流量洼地”,开始聚集在“部分腰部用户”,各大平台”KOL“上面。品牌的投放也在明显的从信息流转向KOL营销,短视频内容种草的形式,一方面可以建立品牌与用户间的互动,另一方面利用各大平台的KOL,做品牌的背书。

  以工具类和TOC类头部平台为主(有赞,小鹅通,抖音,快手,小红书,今日头条,You Tube B站),新兴的社交电商,社交团购,都有着共同的特点, ”赋能个体,赋能小B,做B端生意“ 。

  平台为什么要赋能个体:

  管理大师德鲁克曾经阐述过的观点: 经营企业的本质,其实就是经营知识。 就好比都知道凡人是人类创造出来的,本质上都是由相关的知识创造出来的,这个可以定义为:生产的知识。

  那么既然是组织,也就是说组织的定位,战略,盈利模式,使命愿景都是已经验证后成型的体系,这些方面共同协作,背后成立的就是品牌。 那么与组织匹配的运营体系也就清晰可见了,这方面包括:产品的市场营销,团队建设,运营管理,财务管理等。

  与此可见, 赋能个体是一个完整的体系当中系统知识的运行系统 ,越是优秀的平台,这个知识内容运营系统就会越精良。

  那么个人的能力与能量也就在稳定高效有序的系统中加速运行, 组织存在的意义就是创造价值,而价值的创造是来源于组织外部, 也就发生人际协作观点。你来我往,在时间轴上,人际信任水到渠成也就自然发生了, 即赋能个体,本质背后是”搭建人际信任的网络“。

  每一个个体都有相关的人脉圈子,平台赋能个体一方面可以激活 ”存量组织“ ,另一方面 利用组织里面的个体,得到营销传播的效果。

  不难看出,从头部的这些玩家(头条,快手,小红书,抖音)等,都在利用相关的手段(“认证,加V,直播,发短内容,参与话题),”赋能微小个体崛起”,从而搭建协同网络,壮大自己腰部力量。 未来所有的平台都是赋能平台,对于平台来说,提供更高频的互动场景远远比提供流量更重要。

  02

  ”到底是TOc,还是要TO小B“

  从平台方角度,这个问题我认为

  ”TOC和to小B要双驱动进行“

  因为TOC的流量已经枯竭,ToB也不好挖。

  B端用户有两种,大B和小B用户 ,大B对老板,中小型企业类型居多。小B端用户偏向于KOL类,自媒体,有一定的粉丝量,能够形成圈子文化,影响垂直领域部分用户做决策。

  "第一种小B端用户"

  第一种小B端平台多半部分都是以工具类切入,比如”有赞“”小鹅通“。本质其实使用SASS工作让B做C的生意,给小B用户(商家,KOL)提供工具,供应链,营销,把满减,优惠券等都做成了标准化。平台获客层面,卖给B端的其实是服务,那么对于B来说,C端才从哪里来?就是自己的社交流量和品牌的私域流量。

  这类B端通过自己渠道的社交流量私域流量的交易,从而也壮大了整个平台的GMV,MAU,平台方一方面利用B端的”私域流量“给自己做了TOC的宣传广告,一方面利用提供的工具,借了B端,曝光了平台品牌,智远认为,按照艾媒报告分析,这类平台会 逐渐增长。

  "第二种小B端用户"

  电商和社交团购是典型的案例, 这类平台在开始直接做TOC,带TO小B, 偏向于小B分销, 用户购买会员费就可以进行裂变。但是不难看出,除了头部的一些玩家抓住了红海后,二梯队似乎都面临增长瓶颈。

  因为都会面临共同问题, 小B担心自己的私域用户被切,另一方面小B的拉新在一定周期后会显得乏力,切平台系都是灌输"挣钱“为导向,小B不挣钱,自己就流失了。

  平台在经营自己平台系品牌的时候,理解的小B端用户,就是”自己有一定的影响力,在其他平台有一定的流量,自己能够带动商品的分销“,然后通过渠道,BD,大客户的形式,把这部分拉到自己的平台去卖货,遇到的问题像上述所分析,增长乏力,用户质量不高。

  "第三种小B端用户"

  最后一种类型偏向于平台自己孵化,根据不同的导向,按照UGC的产出,购物消费的金额环比,打开APP的兴趣粘性进行分析后, 把平台的用户分为三个层级 ,即中高低,”高“视为”头部用户“,粘性高,权益适当给多。”中“,视为腰部用户,需要做定期”激发“,低视为C端用户。

  比如: ”小红书“”今日头条“”抖音“,从平台运营维度分析,其实运营模式略为相似 ,头条的青云计划,鼓励小B,腰部用户去创作UGC内容,进行粉丝倾斜,话题参与,内容推荐,不同类目作者内容创作变现,加V等,很多的经典案例。

  小红书,通过素人,KOL内容创作,和平台进行品牌代言人签约,可以接广告,接推荐,给与赋能变现。

  抖音,火山,西瓜视频的运营模式和头条一样,各短视频内容更垂直化,类目划分,通过话题,标签,活动,创作,给创作者提供粉丝倾斜,加V等,和微博的机制略显得相同。

  这类型的小B端用户培养出来,其实更容易绑定平台,跟随平台从0-1,关注度更高,在一个平台得到了红利,更不愿意随意的更换创作地址。

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