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生鲜电商“求生之路”隐藏着哪些秘密与逻辑

  再次“降级”:越来越接地气的

  生鲜电商又带来了哪些新花样?

  生鲜电商的新风潮,是——走,去菜市场卖菜。

  下班之前打开手机App选好食材,回家后洗手作羹汤, 这个温馨的故事不仅安抚了城市年轻人饱食外卖的胃,也成为生鲜电商的新动向。

  满58减免运费,0.1元秒杀一斤鸡蛋,特价水果只需XXX,下载App即可领取优惠券,这些单价低、但高频刚需的生鲜产品,成为了互联网菜市场运营们的拉新利器。

  新平台为了争抢用户,往往特别能对现金流狠得下心。“不设最低配送价格”就是其中之一,只买一块钱的葱也可以半小时内0元配送,对于已经习惯了线上下单的用户来说,在平台产品质量没有绝对差异的前提之下,无疑是增加复购率的体验制胜之道。

  这样的优势,能保持吗?不同的线上菜市场有自己的解决之道。

  比如前置仓大多是当日达的标配,众多冷藏柜、仓库租金、水电成本,不断压缩着拍平台的盈利能力。主打净菜配送服务的“呆萝卜”,四月份还被奉为生鲜电商全村的希望,前不久就传来上千个门店关门裁员的消息。

  要弥平这一点,就需要细致到锱铢必较的运营手段,如何恰如其分地用好折扣、补贴等手段,加速新用户的习惯培养和沉淀,同时尽可能提高客单价利润。整合原产地资源,不让批发商赚差价,是生鲜电商数年来都未能彻底解决痛点。

  不难看到,运营方式上的一点抖动,都可能影响“互联网卖菜”的成败。这意味着生鲜菜场的竞争也将升级到数字战、智能战,谁能最先占据对用户大数据进行个性化决策的技术高地,影响用户的“菜篮子”决策,才有可能在这场持久战中保持优势。而目前为止,包括巨头在内还没有见到技术上的创新点。

  生鲜电商的七年之痒

  梳理过后我们发现,生鲜电商从2012年开始兴起,到如今走过了七个年头。期间互联网、O2O、新零售、人工智能等风口变了又变,但这个领域始终没有淡出时代的舞台。

  民以食为天,生鲜市场的故事永远都有得可讲,都圆的过来。

  但历史也给了整个行业许多次教育和淬炼。从冷链缺席的品质堪忧,到无人货架的一地鸡毛,再到激进的新物种开了又关,在一次次狂奔中,作为参与者和旁观者,我们也能逐渐看清生鲜市场的迭代轨迹:

  1.更注重第三方的完善。

  生鲜电商线下化以来,更多地是考验体验和服务能力,而冷链物流、配送体系等基础业态都出现了集中化、专业化的第三方服务。比如为买菜业务打通供应链的外送平台,提供全国冷链配送服务的物流合作伙伴,开始为整个行业提供有效的后端保障。

  2.更注重产业链的整合。

  从最初的“原产地直采”,到现在的溯源定制,生鲜垂直玩家已经开始通过销售端影响产业链上游,从而对低单价的高频品类进行标准化的可控管理。这是传统零售批发渠道很难实现的产业动能,而接下来的流量暗战,也将从这一硬核实力开始划分差距。

  3.更注重智能技术的结合。

  线下场景与线上平台的冲撞,也让智能技术的壁垒建构充满了诱惑和想象力。

  以成本高企的前置仓为例,沃尔玛、亚马逊等科技巨头就曾提出过“空中仓”的概念,通过建设“漂浮仓库”,运用无人机直接送货上门,降低配送成本。

  从这个角度讲,生鲜电商还有许多耐人寻味的故事可讲——只要脑洞足够大。

  来源: 微信公众号:脑极体 藏狐

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