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淘宝直播+社群,才是完美搭配!

  前几天,我跟一个做电商的朋友聊天,说电商卖家(猫店+C店)目前就3个新兴推广渠道:抖音短视频、淘宝直播、微信社群。

  之所以没快手,因为快手归根结底还是腾讯系,主播基本自己找供应链,对阿里依赖度比较低;相比之下,抖音站队阿里,70亿框架协议可不是白签的,要给人导流,你们懂的。

  “抖音短视频、淘宝直播、微信社群”三个新渠道,做好一个即可。其中,低客单快销品适合走抖音淘客、微高客单适合做抖音达人+信息流;基本所有产品都适合跑淘宝直播,前提是对接到靠谱的MCN或找学校合作(这个是新合作模式,下面会具体讲);

  微信社群,今年不火了,但“微信直播”的横空出世,直接为社群创造了一个全新的卖货场景,还有很有想象力的,这个事唯一的变量是微信团队对微信直播项目的推进速度。

  回到本文主题,抖音短视频、淘宝直播、微信社群,但凡做好一个就了不起了,而本案例竟然同时做好了淘宝直播+微信社群,结果很明显,短短半年时间,从月销9万干到月销200万,直接看数据,数据不骗人。

  C家+猫店销量截图200万+/月,客单2500+

  更要命的是,本案商家卖的并非服装鞋帽大类,也不是容易起量的快销品,而是零售价2000+的耐用品:琴,乐器!他们到底怎么操盘的?(为避免广告嫌疑,品牌用X代替)

  第一步,先看整体操盘思路

  X品牌,曾经的类目第一,因为内部原因这几年一路下滑,月销一度跌到9万,老板很不甘心,要知道,X品牌已经沉淀了20年,不但质量上乘,价格也比同类卖家更有优势。所以从今年5月份,他们重新确定了4个发展思路:

  1、定盘分析:Y品牌是淘宝最大的同类产品销售商,中低客单产品SKU远超同行,在中低端市场X品牌没有优势,所以果断放弃,主打中高端产品线。

  2、引流成交:因为主打中高价,所以传统的站内成交方式,如直通车、钻展、淘客刷单等“即时成交”不太适合X品牌,必须启用新媒体与用户深度沟通,且最好提供附加价值,才能支撑起产品高价,顺理成章的,淘宝直播是最佳沟通与引流路径,而直播导流到微信持续输出附加价值,两者结合起来,才是完美销售方案。

  3、沉淀:卖出产品不算结束,X品牌多做了一个动作:建立社群。此举有两个目的:第一、对于看了直播,加了微信,但未成交客户:拉进社群,教他/她们学琴,培养使用习惯,在学习过程中产生自然成交。第二、对于已成交客户:拉进社群,还是教他/她们学琴并提供产品售后服务,建立深度联系,为下一步分销做准备。

  4、裂变与分销:琴,毕竟是耐用品,复购就不要想了,扩大盘子的路径只有两个,一是老带新,裂变新用户,二是招代理做分销……而做到这两点的前提是,持续输出附加价值,做好产品售后服务。实际经营情况是,在经过一段时间精细化运营后,X品牌的粉丝粘性逐渐提高,很多认可品牌价值观的粉丝主动咨询代理事宜,顺势而为即可。

  第二步,落地数据复盘

  写了一大堆思路,很多人又要说“光说不落地了”,很好,就等这句话了,实操说3个核心:第一、淘宝直播导流;第二、微信群运营;第三、裂变与分销……然后直接上落地数据与截图。

  1、关于淘宝直播

  现在的电商卖家,要做淘宝直播一般有三种方式:

  1、自己招聘、培养主播。

  2、与MCN机构合作,一般有3种合作方式:代运营模式,机构出固定主播帮商家全程直播,服务费每月2万以上,另提销售额5-10个点。坑位费+佣金模式:商家出钱(坑位费)买主播直播时长并按销售额分成,一般大主播3-5分钟,提销售额20-30个点;供货模式,商家给机构供货,直播时长、频率与开播时间由机构自己排期,0服务费,提销售额20-30个点。

  3、校企合作,现在很多大学为解决学生就业问题,培养学生成为主播,帮商家卖货,直播按小时收费,一般20-30/小时,另提销售额5个点。

  本案例的淘宝直播由商家自己招聘,就一个主播,5月以前基本是象征性开播,主要目的是迎合平台需要与开通浮现权。5-10月,平均每天播8小时以上,直播内容脚本:弹一首曲子教一套指法介绍产品弹一首曲子教一套指法介绍产品,如此反复循环,下面是直播时的照片与直播流量后台截图。

  直播现场照片

X品牌直播流量变化

  从上图可以看出,X品牌的直播流量在5月份以后有一个明显的增长曲线,原因在于每天坚持开播。直播间来人,由主播口播让观众加老师个人微信号,商家8个微信号,每天加满一个200人群。说到这里,问题来了,为何观众会积极主动加老师微信呢?这里面有个设计:加微信可以跟老师免费学琴,于是,你懂的。

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