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总之，当消费者、商家越依赖于平台提供的数据分析与决策时，则意味着消费者和商家都在朝向数字内向化发展。 技术取代了专家顾问的意见，成为影响其决策的关键因素。
由此，平台也就可以借助相关技术，干涉商家的销售行为，影响消费者对商品的认知或信任，甚至决定商家能否继续生存。 没有流量，没有客户，也就没有了商业的可能。 营销是商业的命脉，精准营销既能成为企业不断成长、繁荣的助力，也有可能成为遏制、封杀企业的工具。
警惕技术的滥用
所以，我们不仅要警惕技术滥用的可能，更要警惕以此形成的控制。 如果说在PC时代，互联网是开放的，到了移动APP时代，这种开放在某种意义已经被APP独立的形式所不断切割，形成一个个孤立、封闭的世界。 掌握了入口的APP或平台，拥有了巨大的流量和用户，也就能对其产生依赖的商家、消费者形成某种控制的权力。
尤其是有些超级平台，涵盖人们日常的饮食、医疗、教育、旅行、金融、购物消费等等，由此产生的数据，都将集中其平台之下。 这不仅意味着更多数据的集中，更多流量的集中，还将意味着权力的集中、控制的可能。
正如前面所言，数据的无形、技术的无感，以及长久以来可能形成的对平台、对企业品牌的信任，更容易让人放松警惕，忽略这些由新技术构建的无形之手的影响。
别试图一家吃掉所有
如果一个商场将一家企业驱离出去，我们可以很容易地感受到； 但如果一个超级平台将消费者引导到另一个店铺，另一家的产品，可能很难有人注意这样的问题。 毕竟现在推崇千人千面、个性化、定制化、精准化的情况下，我们很难察觉这种微小的变化，甚至可能都认为这是理所当然的，是大数据及人殹有技术助力下，产生的精准结果。
这种控制的长期存在，不仅将可能扭曲我们对营销、商业的理解，还将可能进一步扭曲我们对技术革新的认知，对人类社会商业文明的认知。
大数据与人工智能技术的出现，可以让我们提升数据的价值，挖掘出更多的商业空间，进而为消费者带来更多的便利、福利，让企业的发展可以更加轻松、商业可以更加繁荣，而不是相反，借助对数据的分析、人工智能的无形之手，实现对中小商家、消费者的控制，让其生存于技术的阴影之下。
虽然在大数据“眼”中，消费者也好，商家也好，都不过是一件件数据化的商品，但即便如此，我们仍然期望平台在技术的冷漠之外，能够给予消费者或商家应有的尊重。 毕竟，平台经济学的基本原则，应该是保持增长，而不是试图一家吃掉所有。
来源: 微信公众号：歪道道 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 大数据 人工智能 |
