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李佳琦直播“翻车”上热搜 主播们集体焦虑

  在近期热播的美剧《致命女人》中,出现了一个大家并不陌生的职业——Influencer(网红),在剧中一对旅行博主夫妇在Instgram平台上做内衣广告为生。

  而在中国,有影响力的Influencer不限于在社交网络上过着酒会、沙滩、铂金包的精致生活,而是褪下精致,活跃在各大电商平台或机构,有着直播主播、柜台BA、网店掌柜、和草根红人的不同身份,但有着同样的目的——带货。当下,以李佳琦、薇娅为代表的主播正成为影响线上消费的“Influencer”。

  影响力同时也意味着“杀伤力”。日前,带货界的“顶级流量主播”李佳琦就因直播事故而登上微博热搜,在一场不粘锅产品直播中李佳琦现场“翻车”:镜头里的鸡蛋粘在锅内,李佳琦尝试救场,口中重复“它不粘”。

  顶级流量主播有翻车事故,下场直播卖货的明星也有折戟。此前王祖蓝直播卖大闸蟹被爆出延迟提货的问题,王祖蓝的微博一时间沦为维权阵地,此前主持人李湘也因在淘宝直播售卖貂毛外套销量惨淡而颇受争议。

  李佳琦的“不粘锅事故”只是网红带货野蛮生长的一个缩影,在直播电商的赛道上,一边是机构扶持、瓜分头部流量的主播明星阵列,另一边有大量的中小主播和商家争夺流量和浮现权。此外,由于直播产品大多为非标品的特点,直播商品存在的质量和售后问题也不容小觑。

  直播成为电商平台的一剂良药

  电商平台为消费者提供了消费的“货”和“场”,而交易完成的瞬间平台似乎是缄默的。此时直播承担了降低消费者判断成本的角色,一边“排雷”一边“种草”,为电商平台贡献了可观的GMV增量。

  在YY、映客、花椒等移动直播平台高速成长的间隙,淘宝、蘑菇街、聚美优品等电商平台将直播纳入了重点规划。

  2016年3月,淘宝正式运营淘宝直播频道,淘宝内容电商事业部总经理曾闻仲表示,经三年的探索,直播已经成为电商的标配而不是选配。淘宝披露的数据显示,2018年淘宝直播全年拉动GMV破1000亿,占淘宝零售GMV的7%以上。

  此外,今年7月京东也宣布推出红人孵化计划“京品推荐官”,称将投入10亿,包括京东App发现频道、视频直播等站内资源以及抖音、快手、今日头条等站外流量资源,发展“网红经济”。

  直播对垂直电商平台的GMV也贡献巨大,《2019年互联网趋势报告》数据显示,直播将主打女装品类的蘑菇街用户复购次数提升了4倍,直播GMV也占到了蘑菇街总GMV的24%。

  除了电商平台,短视频内容平台快手、抖音也开始试水直播电商,目前,快手主播在直播时可通过快手小店、有赞、魔筷、淘宝等平台进行带货,此外,抖音也先后上线了包括POI权益、抖店、商品搜索等新能力,布局电商生态。

  适逢双十一前夕,直播电商这场酝酿已久的赛事,在各大平台显现出了即将爆发的趋势。

  极速狂奔的主播们:停一天就会失去观众

  信任感、交互性、性价比是直播卖货相对于传统的图文、视频卖货的优势所在。

  流量主播之所以能获得信任感,是由其团队对货品本身进行了一轮筛选,降低选择对比的成本,主播对产品性能、优点、使用方法了然于胸,由在平台被动搜索的模式转向主播主动推荐的模式。

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