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经济在下行,平台没红利,电商开始走下坡路了吗?

  携程集团平台合作增长部总经理王绩强在2019腾讯广告高峰论坛上说,他们当初做小程序的时候,也担心会影响APP的下载量,会不会为了小程序的短期用户增长,破坏携程的长期业绩呢?

  事实证明,携程小程序从0开始做到3.2亿用户的两年时间,APP的用户量不但没有降低,还增长了,原因是,小程序反而帮助了携程可以覆盖更丰富的场景,很多临时想买票的用户,通过小程序满足了需求,后续有更多需求时,会转向下载APP。

  只要你想方设法满足用户的各种需求,你的长期价值自然会被用户记住,而不能在意短期的用户增减。王绩强感慨到:“任何短期的增长,或者为了短期的目标做的活动,长期来看都会被经济学所制裁。”

  所以,短期和长期的矛盾和平衡关系,是企业一定要处理清楚的,尤其是在大环境下行、红利趋尽的情况下。拼多多和携程能不断通过腾讯广告取得增长,关键就在于长线思维建立的核心增长能力。

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  当然,其实所有老板都知道要建立长线思维,谁不想长期赚钱啊,问题就是,长线思维虽然容易理解,但很难坚持,因为很容易被短期利益诱惑。

  我们有个群友做化妆品的电商代理,按说一个代理商又不是品牌商,想方设法提高出货量就行了,但他不,他们不做促销,不做爆款,不上聚划算,不搞直播活动,就做一件事:通过投放平台广告和用户互动,获取一万个忠诚顾客,每年的销量只有几千万,从不追求做大规模,但是却有15%的净利润,如今已经扩展到50多个品牌的代理。

  他们的规模并不大,但是同期跟他们一起做的电商人,80%都消失了,而他们却一直很稳定的创造了多个细分类目第一,投资回报率超过200%。

  他们就是建立了长线思维,围绕用户价值去选择精品,然后建立可复制的运营模式,搞活动搞大促都是不可复制的。

  但,有太多商家经不起销量暴涨带来的诱惑,不知道生意的本质在于不断复制,而不是暴涨暴跌。

  以前,大环境、平台、工具三大红利叠加,总能创造暴涨的机会,但是现在呢?残量市场的竞争,还指望暴涨吗?

  进入到经济下行周期,我们反而要思考十年后,你的企业还能坚持什么?

  腾讯公司副总裁,腾讯广告负责人林璟骅在2019腾讯广告高峰论坛上说,“长线思维”是渡过增长困境的关键,这话跟我们在社群讨论的主题不谋而合,越是困难时期,越要思考如何建立长期的能力。

  长期能力的建立,不一定非要很多年,而是要在正确的路上。正如我们群友讨论的那样,市场需求还在,但是竞争更激烈了,你的生存模式就要进化,而进化是不可能一步到位,但需要从现在开始就走上正确的道路,树立长线思维,关注用户的长期价值。

  所以,电商是否走下坡路不重要,重要的是,你的长线思维是什么? 

  (来源:调皮电商 冯华魁)

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