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社交电商平台的推广费用之所以低，根本原因是把用户变成代理者，变成流量的一个节点，变成信任的代言人与传递者，通过这种方式来更有效促成成交，来实现产品更加深度的覆盖，来实现产品在所有用户圈的信任传递。对于“私域流量”而言，最核心点在于心理归属感，同一类人拥有相似的价值观、同样的兴趣，相同爱好的一群人很容易产生信任感，激发分享、形成口碑。社交媒体改变了人们搜索与分享信息的方式，也改变了可能做出购买决策的方式。
对于零售业而言，“私域流量”避开了连接硬伤，不与传统线上巨头争取“主动搜索型”用户，通过存量粉丝群体扩大零售辐射物理边界，打破电商圈筑起的屏障。一方面，私域流量更利于与用户建立信任桥梁，提升成单机会；另一方面，在品牌推介以及维护上，相同价值观念的人群趋于同步，利于口碑式传播。
江湖老刘认为，当前社交电商过于依赖朋友圈，存在“杀熟”现象，并不是长久之计。朋友圈是熟人的封闭圈子，朋友间购买频率是有限的，不可能多次购买产品，单纯成为电商平台。单一的依靠社交链吸引过来的用户和转化是社交属性带来的红利，但周期多长是未知数。随着消费人群分割，“私域流量”将成为下一个分享阵地，最显而易见的就是，社群文化凸显，圈层文化盛行。
先增长后治理，野蛮生长背后的商业逻辑
社交电商裂变的法律边界不明确，新行业的迅猛发展与法律监管的空白，正成为社交电商提档升级的瓶颈。以环球捕手为例，发展新会员返利升级、晋升后“下线”销售商品也会给“上线”带来收益返利等多级分销设置。
基于三级分销拓展用户的方式让社交电商们在过去几年收获了快进式成长，但这种模式也一直在业内饱受诟病，并一度被质疑为传销，云集因此在2017年收到了来自监管部门的一张958万罚单。紧接着在同年8月，腾讯也开始向三级分销平台们伸出手，接连宣布永久封杀环球捕手和云集微店。
然而，野蛮增长的社交电商们并未就此停歇，透过社交电商模式，能看出用户数量裂变的背后推手，通过社交电商平台工具，利用个人社交人脉圈整合产品、供应链和品牌，开自营店，并开发线上分销商，招募大量个人店主分销商、加盟商，进行产品的一件代发，分销裂变。
社交电商的消费与分享行为主要由情感与利益因素两个因素驱动。情感维系打造了社群、圈层、人际关系链，也是社交电商的基础，利益是形成社交电商商业模式的重要因素，在分享能带来利益的情况下，偶发性分享可能变成持续性分享，甚至可能成为事业型分享者。
江湖老刘认为，先增长后治理模式无异于杀鸡取卵，额外透支市场正常容量，只是推延市场反噬，一方面，随着市场趋于饱和，信任感逐渐缺失，存量市场资源将面临枯竭；另一方面，长期积累的弊端将形成恶性循环，用户得不到实质性优惠，切换平台成本过低，将导致后期用户逃离。
社交电商对于零售商而言，也是一个介入口，零售商掌握上游供应链，通过优质的产品以及超前服务意识，借助社交工具打开新的销售端口，一者，可以在线上进行产品销售，拓宽销售渠道；二者，线下门店成为商品“中转站”，既可以服务实体门店用户，又可以成为线上售卖窗口。
首先，零售商与线下门店相结合，消费者线上下单后，根据购物习惯选择门店自提，营造优质的客户体验，让消费者从中感受到更大的实惠和好处，实现用户、客户双赢；其次，经营好“私域流量”，商家可以绑定自己的公众号、小程序来运营自有客群，对于已有客户沉淀的商家而言，不用进行资源迁移；另外，建立营销体系，发挥社群经济效应，在社群里扶持KOL分享好品好货，建立好物自分享氛围。社交电商行业繁荣的背后，还有很多漏洞急需补，现在的此消彼长并没有成为定局，未来格局上的诸多变数，还有待观察。
来源: 投中网 江湖老刘 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 社交电商 |
