|
2
商业变现依旧艰难
2018年6月，小红书完成D轮超过3亿美元融资，估值超过30亿美元，投资方包括阿里与腾讯两家巨头。
虽然拥有数亿用户以及巨头的加持，但小红书的商业变现之路一直充满坎坷。
2014年，小红书上线“福利社”，将社区与电商相结合，用种草内容带动产品销售。但在当时，面对天猫国际、京东全球购、网易考拉等竞争对手，小红书的跨界电商业务发展得并不理想。
艾媒咨询首席分析师张毅对记者表示，在跨界电商中，用户可以在价格、品质上找到比小红书更好的平台，而且同为电商平台，小红书上的广告与类似广告内容也会引起用户对产品品质的怀疑与抵触。
转机出现在2018年，小红书成功转型为内容社区，众多明星、网红的入驻迅速吸引了大量粉丝。记者在与小红书员工接触时发现，小红书希望外界不再认为其是一家电商公司，更强调小红书的“社区属性”。
但从内容到商业变现之间存在一道屏障：当内容中的商业味加重，会影响到社区的氛围，从而影响导流，但一味地注重内容，避免商业属性，又难以实现商业变现。
小红书团队也在努力寻求在内容与商业变现之间达到良好的平衡。2019年2月21日，小红书发布内部信，宣布最新的组织架构升级，原有的社区电商事业部正式升级为“品牌号”部门；自营电商业务“福利社”部门将进行升级，整合商品采销、仓储物流和客户服务的全流程职能；技术端将聚合公司所有业务线的技术团队；新设立CEO办公室，协助进行公司战略制定及组织重点项目的推进。
按照小红书的预期，品牌号可以帮助品牌获得官方认证，与粉丝互动，邀请品牌合作人发布合作笔记，还可以直接配置小红书品牌旗舰店，形成交易闭环。
但这种交易闭环的效果如何还有待验证。
一位帮助品牌方进行小红书平台运营的人士向记者表示，以前没有品牌号的时候，“素人用户”发笔记，运营可以把商品与优质的笔记捆绑进行销售，但由于用户对广告不满，小红书取消了这一机制。不过，一个较为现实的问题是，品牌方自己申请账号写笔记和进行销售的效果没有“素人用户”的种草效果好，所以现在小红书上虽然依旧可以看到很多种草笔记绑定了商品链接，但转化效果相对之前减弱了。
此外，“在小红书上种草，在其他平台拔草”的现象依旧存在。记者在小红书平台上发现，不少品牌号在种草笔记中没有提供商品链接，用户追问如何购买时，品牌号和其他用户会建议去淘宝和官网购买。
张毅分析称，从内容到电商其实是一个很好的变现途径，小红书目前做内容社区已经把人气带起来了，但其转化率整体是偏低的。张毅认为，小红书变现遭遇困局的原因有两点，其一是小红书团队的问题，虽然之前也做过了调整，但团队在电商业务上存在能力不足，其二是小红书的公司基因，正如百度一样，虽然内容社区和广告业务做起来了，但缺乏电商基因。
来源：国际金融报 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 小红书 |
