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1980年，一家美国超市老板提出要求，说“只要架子上Pamper尿布一卖完，新货就到，不必每次再走订货的手续”，于是P&G一番筹划，把两家计算机连到一起，做出了个自动补充尿布的系统。
几年之后，P&G打算将“尿布”系统复制扩大，于是找来了两家知名企业。其中一家试用后非常满意，买了系统继续使用，后来越做越大，发展成遍布全球的百货公司；而另一家试用到期却取消了续费，不幸的是，这家百货公司后来不仅遭遇了破产，在被传奇零售企业西尔斯百货并购之后，在2018年，西尔斯也颓然倒塌。前一家公司是久负盛名的沃尔玛，而后一家则为如今已少人知晓的KMart。
面对未来，一切都是未知数，虽然说拥抱创新并不一定对，守成经营也不意味着错，但在巨变中的数字时代，拓展边界、打破信息孤岛总不是一件坏事。这则小故事，说的是最早的供应链协同系统，不过换在今天似乎仍有应用语境。
世间有新零售，自然是老的零售出了问题
过去三年，大家都在围绕零售讲故事，新零售、智慧零售等新鲜词汇层出不穷，线下出了问题，线上也遭遇了天花板，但是线上和线下结合是否真的有前途？谁也不知道。
世间有新零售，自然是老的零售出了问题。峰瑞资本李丰说过一句话，“中国之所以成为新零售的代表，究其根本原因，是旧零售的基础太差，2000年-2010年这个周期里，中国的零售渠道没有实现覆盖和下沉”。层层加价的问题，导致线下买到好东西的可能性相当之低，用后来互联网的话讲，信息不对称广泛存在于各个角落，于是便可理解当年网购的出现，在国内如何风卷残云。
十年之前，B2C的生意如火如荼，为了争抢种子用户，各大电商平台你争我夺。卖电器的京东第一次试水图书生意，书商当当做起百货倒也不赖，而如今的亚马逊当年还叫作卓越。当彼此业务互相渗透，价格战便在所难免，“全网最低，贵了即赔”，这样的口号在当年仍相当流行。不过最受瞩目的交锋点，倒落在了免运费的消费门槛上，从99到69、49直至最后的免运费，一家免则家家免，到最后甚至成了行业标配。
“免费的东西其实最为昂贵”，有人喊出这句话时，面对的是席卷国内免费的商业浪潮，只不过似乎曲高和寡，从者了了。不过今天，京东的运费门槛早已调到99元。时过境迁，可能当时谁也没能预料，不过几年时间，过去调了又调的运费门槛，在随后会出现了几乎镜面的逆转。
不过以此反推价格逻辑，其实有迹可循。对于食品饮料品类，普遍只能实现10%-20%的毛利率，倘若客单价在100元以内，运费成本视作10-20元，那基本是无钱可赚的。在互联网电商初期，一切都是蓝海尚有故事可讲，一旦市场成熟进入胶着阶段，单订单的毛利甚至无法覆盖实际运费，改变便在所难免。
小业态丛生的线下逻辑
既然100元以下的零售市场，对传统电商而言尚有忧虑，那是否有其他更适合的场景呢？
据德勤研究数据显示，从2010年开始，便利店行业销售增速就持续保持在9%的水平以上，特别是在超市等大型线下零售场景日渐低迷的情况下，如此增速就更加光彩夺目了。而反观100元以上的消费场景，在相对线上渠道没有价格优势的情况下，你也就可理解，超市等大型卖场如何会日渐式微了。
虽然媒体常称，大陆的第一家连锁便利店出现在90年代，但同样的消费场景，实际上早有市场填充，只不过尚未形成规模化运营，在过去被叫作小卖部，而到了今天，则成了各个角落的夫妻老婆店。
数据显示，中国大约有700万夫妻老婆店。粗放的经营方式，加上传统零售中间环节的冗杂，则让人们嗅到了一丝良机。更何况，在50元内的消费场景下，便利店过去就少受线上电商的影响，而随着线上获客成本的攀升，大家开始在线下寻求机会，作为线下的明星消费场景自然便更受追捧了。于是你会发现，京东的新通路以及阿里的零售通，都开始讲相同的赋能故事。
而如果说便利店满足的是一公里内的消费需求，那在更小半径之内，是否能寻求更多机会？近几年，这样一组数据开始流行：在日本，自动售货机大约有500多万台自动售货机，平均23人就占有一台售货机，而国内自动售货机渠道的存量仅为20万台，庞大的市场空白似乎蕴育着无限机会。
更何况这样一个消费场景，既能满足人们的即时性消费需求，又能再开发成固定广告位。于是差不多在一两年时间，自动售货机的赛道内便挤入了大量玩家，形成一超多强的局面。其中自动售货机巨头友宝，国内自动售货机保有量大约就有10万台以上，而新兴企业代表甘来、魔盒也发展迅猛，除开放场景下的自动售货机外，还造起了适应封闭场景的视觉柜。
要说自动售货机企业做视觉柜，打量起封闭场景的开放生意，多少受了此前无人货架的启发。不过即便如此，和很多线下零售生意一样，自动售货机严重依赖优质点位的毛病，依然很难求解，如果说硬件投入还算可以接受，那在一线城市动辄数十万的高昂点位费，可说是直接将大多数人拒之门外。
相比起来，无人货架就没有这样的麻烦。既不需要太大硬件投入，就算有所谓点位费也几乎可忽略不计，面对每天至少8-10小时活跃的办公室场景，从近场化消费角度看，无人货架可说是做到了极致。资本青睐、场景诱人，一时间便利蜂、果小美等业内企业火速融资，有媒体统计，整个赛道甚至吸引投资高达60亿之多。
不过在随后的时间里大家会发现，由于超高货损率，加上几无门槛引发的恶性竞争，让整个业态的运营情况捉襟见肘。如果说自动售货机只是在复制推广上遇上了麻烦，那在更小颗粒度场景的业态无人货架如今几乎已宣告全面失败。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 新零售 |
