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欠薪、裁员、陷争议,无人便利走向无人区?

  昔日无人便利店明星公司缤果盒子,如今卷入裁员欠薪风波。

  有员工向燃财经透露,缤果盒子从去年底至今共裁掉了上百名员工,部分被裁员工的工资和赔偿金拖延未付,有些甚至已经拖欠长达半年。

  缤果盒子是一家无人值守便利店创业公司,发迹于2017年兴起的无人零售风潮,是国内首家可规模化复制的商用无人便利店。这家公司在2017年7月获得超过1亿元A轮融资,2018年1月获得8000万美金B轮融资。

  但随后14个月的时间里,这家公司没有宣布新的融资消息。

  一位离职员工透露,2018年10月前后,缤果盒子开始启动裁员,并延续至今。最大规模的一轮裁员发生在2019年1月,“一周内走了100多人”。缤果盒子的员工数量,从巅峰期的500余人,到现在只剩100人左右。

  对此,缤果盒子方面回应燃财经称,目前公司运营正常。公司在去年进行了一次比较大的战略调整,优化了不少不合适的员工,但同时也在招新人。

  之前几百人的规模是超配,目前100多人的团队是跟业务需求匹配的。大部分离职员工都拿到了足额补偿,少部分员工的工资和补偿金拖欠,是因为人事部门工作交接所致。

  有离职员工称,缤果盒子已经基本撤离华南市场,大连团队已经解散,目前北京是运营相对完善的市场。缤果盒子APP显示,当前北京共有35个盒子。

  缤果盒子收缩背后,无人便利店要彻底凉了吗?

  作为曾经风口上的赛道,无人货架早已被资本宣判死刑,无人便利店仍在艰难探索。泡沫破灭后,一些无人便利店早已撤出市场,缤果盒子是幸存的最大一家。如今身处各种坏消息之中,缤果盒子将要如何走出困境?

  连拿两轮融资,曾是行业领头羊

  缤果盒子的前身是生鲜电商缤果水果,由陈子林在2013年创办。2016年,缤果水果转型做无人便利店,第一个网点在当年8月落户广东中山。

  2016年是新零售的关键之年。这年1月,盒马鲜生在上海金桥正式营业;10月,马云在阿里云栖大会上首次提出新零售的概念;12月,亚马逊首家自助便利店Amazon Go在美国西雅图开业。

  盒马新物种、无人货架、无人便利店,各种新零售项目闻风而动。以无人便利店为例,2017年7月,F5未来商店和缤果盒子在一周之内先后宣布完成A+轮和A轮融资,金额超过1.3亿元。无人值守新零售项目EasyGo随后宣布完成2000万元人民币的天使轮融资。阿里巴巴也在当年7月推出了无人超市“淘咖啡”,一时赚足了眼球。

  在这个过程中,缤果盒子迅速崛起成为行业领头羊。它主打便利店的无人化和智能化,在社区、学校、商场等场所打造封闭的拼装“盒子”,借助移动支付、物联网和人工智能技术,用户可以实现手机扫码开门、自助选购商品、扫码支付,全程不需要营业员参与。

  除此之外,缤果盒子还有两点颇具创新性。一是店面盒子就跟集装箱一样,不仅可以自由拼装,还可以自由移动;二是盒子可以应用在极端场景,比如人流量少的空旷地带。

  2017年9月底,缤果盒子入驻22座城市,在全国落地158家店。12月底,盒子的数量超过了200个。

  然而,无人便利店的风口并未持续多久。2017年底开始,行业的融资消息明显减少。

  2017年11月,缤果盒子被曝出大股东陈卓彬将缤果盒子参股公司“倍便利”大门上锁,门禁拆除,并张贴多张员工违纪开除通知书。脉脉平台上出现维权员工,向缤果盒子讨要说法。

  另外,缤果盒子执行副总裁谢群在这期间离职。陈子林“一年内完成5000个无人便利店”的目标,在高管离职和员工维权风波中,被迫流产。在开店的最高峰,缤果盒子对外宣称的店面数量是500多家。

  无人便利店行业一时风声鹤唳。2018年,GOGO无人超市被曝门店关闭、离职员工提出劳动仲裁。F5未来商店、EAT BOX、小e微店等品牌,也并未实现规模复制。

  缤果盒子在这个时候得到了救兵的支持。2018年1月17日 ,缤果盒子宣布完成8000万美金的B轮融资。这则融资消息让缤果盒子暂度难关。

  全国城市收缩,部分城市关店调整

  整个2018年,无人便利店行业的融资事件寥寥无几。缤果盒子之后,一直到6月下旬,Easy Go未来便利店宣布完成A轮1.2亿元融资,才让这个突然沉寂的新兴行业焕发出一丝生机。

  但缤果盒子却似乎陷入了资金危机。

  “去年10月份前后,公司账上应该是快没钱了。这可能跟C轮融资没到位有关。”一位离职员工说。

  最直观的感受是,各部门开始缩减预算。另外,裁员从悄无声息到批量进行。

  一开始,裁员以业务调整的名义进行,首先缩减的是供应链团队和商品团队。到2018年12月,各个部门开始有一些名额,要求缩减编制。“高层跟我们聊,说如果我们继续待在公司,可能会发不出来工资,相当于就是变相裁员。”一位在今年1月被迫离职的员工说。

  裁员高峰出现在今年春节前。据该员工透露,今年1月,大部分员工每天的状态就是“在公司等着被约谈”。

  一些离职员工跟缤果盒子签订了补偿协议,但工资及补偿金迟迟未到位。有员工在今年1月被裁员,至今未拿到拖欠的款项。“公司说账上没钱,但要优先保障给在职员工发工资,让公司能正常运行。”也有员工在等待,“公司可能会有一笔新的钱到账”。

  有前员工称,2019年1月之后,缤果盒子开始实行承包制,把业务承包给员工自负盈亏。这在部分员工看来,是公司想要调动员工的积极性,在公司层面减小财务压力。

  在2017年9月28日的品牌战略发布会上,陈子林表示缤果盒子已经完成了22个城市、158个盒子的落地,全新拼装的盒子已经测试完毕,进入量产阶段。但如今打开缤果盒子官网,网站显示进入城市数量为28个。这意味着,从2017年9月底至今,缤果盒子只新拓展了6个城市。

  缤果盒子方面回应燃财经称,进驻的城市确实从之前的40多个,收缩到现在的20多个,因为部分盒子不盈利,进行关店调整。

  如今打开缤果盒子APP,页面显示在北京有35个盒子,其中11个位于门头沟区。缤果盒子曾在2017年9月和门头沟区政府达成战略合作,从而进入北京市场,首店落户门头沟。

  6月20日晚,燃财经前往方庄地区一个盒子探访,发现其内部商品和货架已搬空。盒子附近的商户告诉燃财经,春节过后,这个店面就关停了,因为“这个店的位置不是很好,没法打广告,生意不好”。

APP上显示该点位有货。

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