这种自治性让整个系统的进化变得更灵活，能够快速的适应复杂多变的新零售业态。同样自治性也保障了规则的恒定，大家共同制定规范和协议，不会有任何一方可以单方面制定游戏规则。
第四，信息不可篡改。中心化的互联网世界，拥有最高权限的某个机构或个人，可以轻松的更改平台内的各种信息。而区块链系统中，一旦信息经过验证并添加至区块链，就会永久的存储起来，除非能够同时控制住系统中超过51%的节点，否则单个节点上对数据库的修改是无效的，因此区块链的数据稳定性和可靠性极高。
这种技术特性让区块链上的信息篡改的成本无限增加，因此每个参与方都能以更低的成本信任彼此，为这个大联盟的数据高速流通奠定基础。
第五，匿名性。信息时代用户隐私保护一直是重要议题，用户越来越重视自己数据的安全性。区块链由于节点之间的交换遵循固定的算法，其数据交互是无需信任的（区块链中的程序规则会自行判断活动是否有效），因此交易对手无须通过公开身份的方式让对方对自己产生信任，对信用的累积非常有帮助。
区块链在新零售中的运营，将打破信息孤岛现状，每个零售商都可以在这个大联盟中获取收益，同时这些交互数据也为这个体系贡献新的价值。区块链的5大特征，促使此前分散在各个中心化电商平台里的数据碎片通过区块链解决方案组合成一个完整的用户画像，将极大的提高零售平台的运营效率。
对于用户而言，也将从传统零售格局中的单纯消费方，转变为参与到整个零售链条的合作方。这种参与价值会通过零售商们推出的各种类型的福利、红包、优惠的形式进行反馈，用户营销进入货币化阶段，共建用户与平台共赢的新消费关系模式。
这一切都是区块链技术与思想将为新零售带来的改变，具体来看，会集中在数字身份、会员体系、供应链三大环节实现精准的服务升级。
三大系统开发用户动态价值
新零售其实就是人货场的重构，线上和线下打通是不可逆的趋势，新技术将不断应用在提升用户体验的过程当中。用户资本主义强调的是平台和消费者共享商业繁荣、共同创建消费财富，平台挖掘用户除购物外的更多商业价值，并以各种形式的价值进行反馈。区块链的运用将在数字身份、会员体系、供应链三大环节实现精准的服务升级，每个环节对应的是用户不同的动态价值。
首先，数字身份。在阿里系、京东系等电商平台上，每个用户都有一个独有的数字身份，它在不同的体系里互通。因此阿里得以掌握用户在天猫、淘宝、口碑、淘票票、支付宝等多个跨平台行为数据，最终组合成一个接近于真实的用户画像。新零售时代，中小零售商在这些多业态布局的零售巨头碾压下，丝毫没有反手之力。原因在于中心化互联网世界，没有平台愿意将自己的用户数据共享给他人，这样中小平台只能各自为战。
区块链账户或区块链钱包会给每个用户一个唯一的密匙，这个密匙是用户在各个平台上交互的核心，由于区块链网络的个人匿名性，用户就可以放心的使用密匙跨企业、跨平台甚至跨行业交易。这样用户在中小零售平台消费的数据同样实现了价值互通，以前你只有在天猫上购买尿不湿才会获得一个产后瑜伽免费体验券，数字身份运用在新零售中，你在小区门口的便利店购买尿不湿同样会获得这个优惠。
由于区块链账本对所有数据都进行加密保护，用户隐私并不会因此泄露，而中小平台也能低成本获得所需的消费数据，实现了用户和平台的双赢。
其次，会员体系。传统零售业中，不同的零售商、连锁商旗下的会员体系也“各自为政”。因此，用户常常因为积分不足、奖品选择有限或遗忘兑换时间等原因而“放弃”积分的使用权，使得零售平台发放的大量积分被浪费，只有10~30%的消费者兑换了积分，传统积分体系逐渐形如鸡肋。
据行业数据显示，中国人均拥有积分种类超过20种，其中，电讯运营商、银行信用卡、航空公司的积分量位居前列，且每年都在持续上涨。积分的本意是通过积累用户过往消费的“信用值”，以奖励的方式鼓励用户继续在平台上消费，如果用户放弃积分兑换，也就是说这种奖励机制被浪费，未起到鼓励的目的。
对于零售商而言，将这些会员数据、积分通过区块链整合起来，就能够实现积分的有效互通。一方面，因为数字身份的存在，用户多个平台的消费所产生的积分都会统一到一个账户里；另一方面，因为区块链的信任机制，不同商家之间可以达成有效的共识，让其愿意去提供奖品来消耗积分。区块链技术将解决传统会员体系的弊端，为用户提供更好的服务体验。
最后，供应链与存货管理。同样零售业和区块链更好的结合方向就在与供应链和库存管理上，信息时代用户的评价关乎每个零售商的品牌口碑塑造。而传统零售中供应链体系透明度缺失是重要的问题之一，一旦发生纠纷，零售商很难在短时间内发现商品在哪个环节出现问题，作为直接触达用户的一方，无论问题出现在供应链哪个环节，平台都成为用户首个责难的对象。
传统零售业态中供应链参与方每一次交互都会产生海量数据，而且每个环节的参与方都是一个小的中心化机构，他们对自己一环的数据拥有很高的权限，致使产品出现质量问题的“事后追责”困难重重，极大地损害了零售平台和用户的关系。
区块链在供应链中的应用，将大大减少错误的数量、大幅度提高总体效率，一旦出现问题，区块链可以数秒内查询到问题环节，传统网络往往需要数天、数小时才能进行反馈，而且信息混乱致使问题根源查找起来异常困难，区块链的不可篡改性将保证数据的客观。
例如，沃尔玛使用IBM的Hyperledger来追踪美国的芒果和中国的猪肉来源。其核心理念是，当某个特定的农场发生细菌或病毒爆发时，企业可以马上了解到底应该处理哪些肉类或农产品。阿里、京东等国内电商巨头也有类似的区块链应用。
2018年2月，菜鸟与天猫国际共同宣布，已经启用区块链技术跟踪、上传、查证跨境进口商品的物流全链路信息，信息涵盖了生产、运输、通关、报检、第三方检验等商品进口全流程，将给每个跨境进口商品打上独一无二的“身份证”，供消费者查询验证。
2017年期间，京东与科尔沁牛业进行试点，从屠宰到货运到派送等环节，各种设备自动化采集的信息会写入区块链链码，谁产生信息，谁签名认证，做到信息来源可查、去向可追，并不需要额外的步骤来采集，这是一个不影响生产效率的方案，在采集信息的同时，完成信息的加密和认证。
区块链在供应链上的应用，极大的提升用户服务体验。新零售已经是大势所趋，用户在零售各个环节中的作用也愈发重要，区块链等新技术、新模式、新思维不断地为零售业态的整体升级提供支持和基础。
用户资本主义标志着用户在消费中不再是被动地位，而成为主动参与方。
零售商同用户的关系也发生巨大变化，从你卖我买，转变为更为复杂的互动形态。用户也成为零售商经营中无形资产中的重要一部分，当然在用户价值的二次、三次开发中，零售商也会给用户“付出”一定的报酬，实现良性循环。
新零售也不再是大的中心化综合电商平台占据绝对话语权，区块链给中小零售商带来同等的权利。
来源: 亿欧网 师天浩
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