“要问现阶段中国哪家公司高管的幸福指数最低，我想一定是京东。”在近期的一次内部会议上，一位京东高管这样哭诉，他说，“20年的职业生涯，我从来没有经历过这么大的调整和变动，这几天我一直在失眠。”
发表完上述讲话后没几天，这位高管就被调离了原岗位，成了京东本轮人事变动的又一粒“炮灰”。
时间倒回到2个月前，在2月中旬的集团开年大会上，京东坦诚布公地宣布，“2019年将末位淘汰掉10%的副总裁级别以上的高管”，一时间舆论哗然。作为一家拥有18万员工的企业，京东此轮调整的高管可能达到几十甚至上百人规模。
在近期互联网公司的一系列人事调整中，京东被置于风波中心。同时，作为这场自上而下的人事“手术”的操刀者，刘强东之铁腕无出其右。
一位京东内部员工称：“每个一级部门的负责人，最近都被老刘谈了话，有的部门谈完，整个消失。”
过去60天，京东裁员风波持续发酵。在职场社交平台脉脉上，关于京东“取消快递员底薪”、“推行995或996”的负面消息层出不穷；在京东内部，一股紧张的情绪在持续蔓延。有员工这样形容：“几乎每个人都像刚进入职场，每天抢活干，生怕自己被辞退。”
从去年年初市值登上历史高位，到股价一路下滑，再到刘强东遭遇“明尼苏达”事件，过去一年多，京东从巅峰迅速坠入谷底。现在，这家电商巨头已经到了最危急的时刻。
京东的一位高管在内部会上说，公司已经到了非变不可的时候；而一些投资人认为，调整、变化才有希望。
从高层“开刀”
京东CTO张晨成了第一个“吃螃蟹的人”。
3月15日，京东的一纸张晨离任声明令外界颇感意外。2017年，京东对外宣称“技术转型”，作为CTO，张晨被视为京东转型的关键人物。
但入职京东的3年多，张晨可能让刘强东失望了。他的存在感并不高，一位接近张晨的京东人士对全天候科技表示：“CTO在京东内部早已是个虚职。”
2015年，京东对技术架构做了大刀阔斧的改革：首次把技术部门从业务部门剥离出来，成为一个独立的技术大体系，主要分为两部分：一是核心技术研发团队，包括云、大数据、AI等技术团队；二是应用技术研发团队，主要服务于京东商城业务，两大团队直接从属于CTO大系统。
一开始，AI、大数据，云计算等部门都由张晨负责，但后来这些业务被逐渐拆分，并有了具体的负责人。
“最后，张晨手里基本上没有实际业务，负责的都是内网基础设施，甚至OA系统”，上述人士告诉全天候科技。这直接导致张晨脱离了业务一线，在京东的地位一度十分尴尬。
在去年的618启动会上，张晨作为嘉宾压轴出场，但他在活动上的演讲PPT都是工作人员自己编的，他本人“说不出来啥”。
对此，京东回应称“张晨此前在京东主要负责集团技术研发体系的建设，特别是IoT、信息安全、国际化人才引入、重大技术难题攻克，前沿技术研究和对外技术合作等领域，大部分都是具体业务。”
对于张晨的离职，前京东员工马迪并不意外。“人和公司都有问题。京东在技术方向上一直不清晰，这让CTO很难做；张晨自己则太偏学术范，在业务落地层面一直推动不起来”。
CTO张晨的离职，拉开了京东此轮“高管优化”的序幕。随之而来的是陪伴刘强东时间最长的两位职业经理人——CLO（首席法务官）隆雨、CPO（首席公共事务官）蓝烨相继离职。在一定程度上，这宣告了京东外企空降高管时代的全面终结。
据接近京东的人士透露，在京东内部，张晨和隆雨经常“形影不离”，“二者属于一派，而以京东商城CEO徐雷为代表的‘本土老臣’则与他们格格不入。”
在京东内部人看来，作为“边缘”高管，隆雨和蓝烨“被优化”属于情理之中。在本轮调整前，二人在京东的地位已经一降再降。3月初，隆雨卸任CHO（首次人才官），不再分管人事，接任者为京东第二届管理培训生余睿。而蓝烨自2015年下半年从手握重权的CMO（首席营销官）被调任CPO后，就已经丧失了话语权。
4月9日，京东两位高级副总裁——7FRESH事业部总裁王笑松和3C 事业部总裁胡胜利也被调离原岗位，京东给出的理由是“核心高管轮岗计划”。
京东内部人士对全天候科技透露，王笑松的离开可能跟7FRESH业务进展不顺有关。“之前一直宣扬3-5年要开1000家门店，现在已经开不下去了，今年最多30家。”截至目前，7FRESH开出的门店只有12家，远低于预期。
在去年12月京东的架构调整中，大快消事业群被拆分，作为总裁的王笑松管理范畴被拉回到了7FRESH和生鲜事业部，这被解读为“降级”。而此前，外界还一度盛传王笑松将赴美团任职，但王笑松本人矢口否认。
京东此轮人事调整透露出两大迹象：一是直接先从高层“开刀”；而在高层中，则率先选择了相对边缘的职业经理人。
“为什么选择从高层开始？因为高层是最难面对、最难推动的，这显示了京东的决心”，一位京东高层人士评价。“而相比较徐雷等‘老臣’们，职业经理人的战斗力又普遍不强，对京东文化的认可也不够”。
从3月中旬至今，京东本轮密集的人事调整已经持续了约一个月，但仍未结束。在全天候科技独家获得的一份内部录音资料中，一位京东高级副总裁指出：“总裁优化完成后，接下来就是总监，再往下就是普通员工，一直会持续到4月底。”
在网传的“优化”名单中，京东高级副总裁兼技术研发体系负责人马松、前京东Y事业部负责人于永利、前新通路事业部总经理杜爽、京东供应链副总裁杨平等人赫然在列。
不过在外界看来，京东的此次调整释放出了一定的积极信号。一位京东投资人就表示，京东的调整让他们看到希望了，“而不是再像以前一样麻木不仁、无动于衷”。更有投资人调侃说，“如果现在哪个互联网公司要裁员，我就觉得这个公司有希望了。”
资本市场的反馈亦然。近一个月，京东股价并未因人事地震出现暴跌，反而上涨了11%。
箭在弦上
“公司一定要变，已经到了非变不可的时候了，现在每个部门都顶着巨大的压力”，对于此次人事调整，一位京东高层这样形容。
现在，几乎每个部门都在强调“拼搏精神”，“一些老员工的优秀事迹被反复拿出来说，部门leader甚至直接喊话，‘没有拼搏精神，直接走人’。”
配合这轮人事调整，京东在最近重启了“996工作制”，虽然不强制，但据京东员工透露，不少部门已经开始执行。
“上、下班打卡也更加严格，连KPI都比之前重了很多。”一位京东金融的员工告诉全天候科技，“之前虽然有KPI，但在实际业务中执行得很一般，现在每个月都要根据业务量、上线的新功能来考核。”
这是刘强东想要的战斗状态。在上市前，京东一直以“狼性文化”著称，但在开启这轮大调整前，这种氛围在京东内部几乎销声匿迹。
对此，一位京东高层感同身受：“很多部门人浮于事，部门墙林立，大量人在混日子，越来越官僚。作为一家互联网企业，效率变得越来越低，跟一个传统企业没啥两样。”
这样的情况，京东曾在2016年前后遭遇过。事情的结果是，包括沈浩瑜、熊青云在内的一大批职业经理人相继离职，刘强东重回管理一线。
当时刘强东回归后，京东迅速恢复了战斗力。2016年，在持续亏损12年后，京东终于实现了首个全年盈利。不过这样的势头未能持续，随着刘强东再次退居幕后，京东的问题再次暴露。
懒散的工作状态严重影响了京东的运行效率。一位京东管培生抱怨说，“自己的项目总共15个人，但真正干活的人只有8个。领导还经常拉小派别，说其他业务组怎么不好。”
据其回忆，去年，京东曾大力扶持员工上报各种探索性项目，给出的政策是：凑够8个人就可以自立门户，项目负责人的岗位也能由T（技术）转M（管理）。
为此，很多项目组夸大自身价值，“这件事后来导致每一层的人都希望自己部门里有更多的项目，‘造’出一批垃圾领导，整个部门几乎扩大了一倍。”
据了解，这批当年硬“造”出的探索性项目的不少负责人，在此次调整中都从总监降为部门经理，或直接开除。
在近期的一次内部会上，刘强东曾用“人浮于事、拉帮结派”来形容京东内部管理的混乱。据悉，该会议并非小型会议，参与者包括CXO、事业群SVP和VP，共有100多人，席间多位高管被点名。
在4月12日的公开信中，刘强东再次强调，“混日子的人不是我的兄弟，真正的兄弟一定是一起拼杀于江湖，一起承担责任和压力，一起享受成功的成果的人。”在信中，刘强东还表示，京东已经四、五年没有实施末位淘汰制，人员急剧膨胀，混日子的人越来越多，这必须改变。
作为一家巨头企业，京东内部的成本控制在过去几年也愈发低效。有京东高层透露，去年一年，京东光采购服务器的开支就高达80亿人民币。
“现在京东商城盈利的品类只有四个，其他都是亏损，这80亿几乎把四个品类的利润全吃掉了。这就是为什么京东不盈利，因为大家大手大脚的‘挥霍’，这对组织是个巨大的伤害”。上述高层说。
管理和成本控制的混乱，直接导致了京东业绩的滑坡。
2018年，京东归属于普通股股东的持续经营业务净亏损为25亿元人民币；2017年，京东全年的净利润为1.168亿元人民币。非美国通用会计准则（Non-GAAP）下，2018年京东归属于普通股股东的持续经营业务净利润为35亿元人民币，2017年则为50亿元人民币。两项数据均出现不同程度的下滑。
活跃用户数的增长乏力更成为京东的隐忧。截至2018年12月31日，京东平台的年度活跃用户数为3.053亿，同比增长20%，环比基本持平。相比之下，阿里和拼多多同期的活跃用户数增速都在30%以上。
全天候科技独家获悉，京东过去几个月的GMV增速已经同比跌到了20%。2018年Q4，京东GMV为5144亿元，同比增长27.5%，如今这一数字进一步下滑。
对零售企业来说，现金流是生命线。如果GMV增速持续下滑，意味着京东对于供应商的议价能力将会变弱，而通过延长结款周期获得现金流的举措也将受到影响。
与业绩下滑同步的，是京东对于技术的持续投入。在2017年的开年大会上，刘强东喊出，“未来12年京东只有三样东西：技术！技术！技术！”京东财报显示，2018年全年，京东技术投入121亿元，同比增长82.6%。
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