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新零售时代,产品新思维商业定位

  2014年时候,那时候互联网电商经济盛行整个中国,2014年9月,李克强总理在夏季达沃斯论坛首次提出“双创”。在这次以“推动创新,创造价值”为主题的论坛,李克强总理致力于将“双创”打造成中国经济新引擎,同年国务院一年出台20项“双创”政策,李总理为自己执政理念站台。

  当年底,阿里的天猫淘宝双11购物狂欢打破历史最高记录,把中国互联网市场又推向新的高度,“马云”成绝对的热词,首次在网上出现“马财神爷”“马爸爸”词汇。狂欢过后,时过2015年,所有互联网电商平台普遍遇到流量瓶颈,中国移动互联网9亿用户已普及到极致,用户流量(大数据)来源,已成了互联网平台最大的生存危机,阿里与京东抢客抢流量竟争激烈,都投入大量的广告来拓展流量及用户资源,更甚阿里和京东瞄准农村没有开发的处女市场,投入大量的农村市场简单粗暴墙体标语广告渗透。

  首先是资本市场灵敏嗅觉,早已闻到商机,已开始布局流量市场的前端,投资自媒体的网络内容创作。属有代表性视频段子手“papi酱”先获1200万元投资,还有罗辑思维,陈翔六点半等个体自媒体崛起。

  后来发展到今日头条、抖音媒体平台反转,不到一年的时间,今日头条和抖音注册帐号人数多达3亿人,已经威胁到腾讯的社交媒体的地位,互联网的媒体的传播品质从扁平面视觉转向多媒体视频音频结合升级,从媒体平台模式由垂直单向传播变成人人都是传播者和受众重叠,产生巨大媒体优质内容来源快速吸引受众,形式从大篇幅恢宏长度和内容优质的深度的转变为短平快的世俗快餐文化,段子手盛行,抖音15秒短视频等等都体现的互联网时代的快速传播转变。

  从2017年乌镇举行的第四届世界互联网大会上,马云与互联网界的重量级人物和实业制造业大佬郭台铭高端对话首次提出新零售、新制造、新金融、新技术、新资源的理念。

  但马云提出新零售理念之前,阿里早已布局盒马鲜生,大量收购控股线下的高鑫零售、大润发、三江购物等传统线渠道,腾迅也布局超级物种、永辉超市等资本运作。

  新零售另一战场也在进行,例如无印良品、名创优品、到2018年徐新的今日资本投资2.25亿入股NOME已在全国快马圈地拓展。包括一些无人超店,无人收银,无人货架等各种概念已在一线城市不断涌现。到最近的社交电商的兴起,拼多多、小红书、云集、有赞等平台暴发巨大的市场能量,让传统的制造行业看得眼花缭乱。

  新零售商业模式从提出概念,到执行落地快一年多了,从最先提出的无人商店就是新零售,到十年前提出的O2O线上线下渠道打通定位就是新零售,也有人把新零售就是打通人流、货流、信息流、资金流、物流、建立一个优化的智能的购物生态系统,甚至认为新零售就是从生产制造流通到消息者购买的通道过程中,用最短的距离,最省成本的运营就是新零售。

  不管哪一种商业模式理论和实践,最终的结果如何,还需时间和市场历练来证明。面对中国市场几十年甚至上百年前之未有的变革之大局时代,作为品牌的制造业应该向哪里何去何从?我想这个问题,作为大部分无论是大品牌,大企业,还是中小型制造型企业面临着很多疑问和方向性选择的问题。

  从市场大时势来看,中国经历40年的改革开放,加入世界贸易世界经济圈,国民生产总值2017年达到127238亿美元,人均9261美元,接近人均1万美元的门槛。经过40年飞速发展,2018年国内的城市化已达到59%接近60%的比例。

  商品结构由原来衣食住行的刚需转为娱乐休闲服务型的消费升级,商品形象和品质需求,由原来的傻大粗转变为精美文化艺术工艺品。

  中国市场的消费者的主力由原来50-60-70后转变为现在80-90-00后的主力军,新的一代人都是陪伴中国改革开放长大的,消费心理、消费习惯和生活方式面对中国传统思想和西方文化的冲突,他们崇尚个性,装扮时尚,消费超前,品牌和品质要求更高,从马斯洛需求层次理论,中国的消费的次层升级到情感和归属的精神升华。

  从商品功能,性能,质量,耐用等价值远远已满足不了新消费主力的要求了,以淘宝低价格廉价劣质产品为导向的渠道市场慢慢地萎缩,开始转变为重视购物服务体验,重视产品增值价格,产品外观的文化视觉艺术,和科技技术与商业艺术的结晶的产品。

  基于这样的时代下,渠道的洗牌和重组也在每时每刻在市场上发生,这是历史的发展趋势,也是商业发展必然的过程。从2014-2018年国内太多的传统渠道关闭和互联网电商平台倒闭,众案件已证实中国渠道市场历史风云变迁。

  市场局势已经论证了主要用户群体变化和需求变化,国内的渠道也经过重大升级,改革开代中国最早市场化由家电行业引导的分销代理制度,当时也有国外的品牌(主要日系家电品牌)打入中国市场主要靠国内较丰沛的人脉资源去开拓全国的渠道代理分销市场来实现品牌产品货物流通。

  当时渠道的主流是国营百货公司和国有商场,和二、三线市场的供销社的渠道完成产品到消费者的交易。物质缺乏的年代,在巨大的人口红利需求下,国内是强大卖方市场为主导,属于卖货形式。也是制造行业最好的时代,产品最不愁卖的时期,品牌厂家产品开发主要的思路是解决产品,能不能防制和能不能制造出来,和生产工艺的问题。

  随着九十年代末经济粗犷式的发展,大量产品过剩,假劣产品出现,给消费者带来严重的权力和利益损害。

  1993年国务院立第一个消费者权利保护法,严厉打击假冒劣势防冒产品厂家,这种时势下,优质有竟争力的品牌厂家产品开发主要是思路是做好自己的品牌形象,建立自己品牌识别系统。

  太阳神品口服液打响中国第一个品牌广告和品牌识别系统的企业,这时企业产品开发思想主要解决产品的质量体系,产品生产品认证工艺,也慢慢注重产品外观设计。

  国内高校开始设置工业设计专业,培养工业设计人才。这个时期渠道也进行大量洗牌,国美、苏宁家电渠道开始崛起。

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