核心导读：
1.Kerr&Kroes具备哪些天猫智慧门店的特征？
2.智慧门店有哪些协同线上线下的优势和方法？
3.Kerr&Kroes和天猫磨合的智慧门店有什么借鉴之处？
《零售老板内参》APP与Kerr&Kroes创始人靳磊见面的时候，曾抛出这样一个问题：能不能用一句话总结天猫智慧门店的好处？
靳磊的答案是：一码扫天下。
这句话更直白意思的表达，可以转换为“不扫码何以扫天下”。扫码，可以看作是线上和线下协同融合的最好总结。
而扫码（通过手机淘宝APP）背后的智慧门店要带来的直接效果，就是让传统实体门店，如何提升销售额，提升顾客体验，提升品牌溢价，提升门店复购率等。
手机付款要扫码，确认身份要扫码，查看售价要扫码……扫码，成为连接线上和线下，连接消费者和品牌商，连接需求和供应，连接人（消费者）、货（商品）、场（Kerr&Kroes实体门店，以下简称K&K）的最简便，最通用的工具。
因为，天猫的智慧门店，就是让门店透过各类数据或智能设备，加持门店的数字化能力。也让消费者透过智能手机，加持与商品、K&K门店的连接可能性。
扫码，是两者连接的主要触发动作，也是消费者进入深度体验的一个新端口。
K&K也是天猫智慧门店计划体系里，一起重点打造的标杆合作品牌。K&K与天猫智慧门店在山东淄博一个测试门店，经过7个月的测试验证后，今年4月中旬，K&K在上海静安区大悦城，开出第一个K&K版的天猫智慧门店旗舰店。
这个旗舰店营业面积近1000平米，其中300平米为智慧零售互动体验区域，坪效相比传统零售大店最高可达200%。店内包括店长总共只有13人轮班，且其中8人还是卖场导购，经营人效可谓行业空前。
靳磊对这个经营人效的取得，认定为是与天猫智慧门店体系深度共赢的成果——真正的新零售运营闭环系统。k&k联动了通天猫独创的“零售+”系统、优选天猫品牌供应商并独家引进国内外优质潜力品牌、深度挖掘天猫会员大数据（大部分重叠线下消费者），并以创始团队数十年零售经验联动数字化运营，才完成了此次新零售试点试验。
K&K上海大悦城店，也是今年天猫智慧门店对接各行各业，各大品牌商连锁实体店的火速进程中，最具代表性的合作案例之一。
几个最具智慧门店特征的新零售要素，都在K&K大悦城店得到集中的部署验证。而且经过整整半年的经营测试，效果远比同类传统店铺要好得多。
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谁是K&K？
这是一个为年轻消费人群打造的一个实体生活方式零售集合店，准确的人群定位，主要服务于二三线城市18-35岁，注重性价比和个性化时尚消费的年轻群体。旗下针对男性和女性群体分别开设集合店，目前女性生活方式店的消费客单价以春夏300-500元/秋冬800-1200元为主。
因此，K&K实体店业务，目前完全是基于一个精准的人群数据画像来完成“选址-选款-上新-多次销售转化”的零售运营，以覆盖这个人群全部生活消费需求。
走进K&K的上海大悦城店内：服饰、女性内衣、家居家纺和生活日用品、护肤品、饰品、童装亲子用品为主，满足购物者日常生活一站式采买需求。
当然，鞋子和包包的有意减少，除了这类搭配服饰的商品本身更新换代需求偏低，靳磊更认为K&K需要更聚焦以服饰和家居为主的品类，鞋履包包交由专业单独品牌门店做为更好。
以上商品，大部分来自天猫。这些来自天猫上孕育诞生的头部品牌，终于解决了其毛利较低而无法渗透线下的痛点，正是通过K&K独有的以店铺周边购物人群精准画像而打造的高效零售运营体系，才走到了线下实体零售场景。
因此，无论是个人，带着闺蜜，还是情侣两人，甚至全家一起。晚上七点以后，或者周末时间，走进K&K，几乎都能找到她所喜欢的一件东西。逛完买完之后，店内的饮品区，点杯咖啡或果汁坐下来，享受购物后的休憩乐趣。
这是K&K智慧门店，作为门店该有的。智慧方面，这是一个有着“一屏多镜”的十足智慧门店。任何走进店内的消费者，除了被店内鲜亮的装饰、陈列和T台动线吸引外。门店的一个云货架电子屏，以及多个智能穿衣镜，都会吸引着进店的女性试用体验。
靳磊告诉《零售老板内参》APP，80%到店的消费者，都会体验店内的云货架和穿衣镜。很多消费者会自发主动的在云货架上，一键浏览店内商品类型，大概价区。云货架，是让一个新进门店的消费者，快速感知店内特征的最简便手段。
智能穿衣镜的新客体验比例会更高，老客的需求则更多体现在快速一站式（获取、试穿）体验店内所有新品的简便方法。这些由第三方服务商提供的穿衣镜，试穿的真实度达到95%以上。基本上试衣镜给到的效果，就是真实穿衣的效果。特别有助于引导消费者找到个性化的合适商品。
老客需要更换客户端形象照，K&K也是要求消费者来店在穿衣镜商完成，而非手机端拍照更换。以此有效引导消费者到店之后，通过智能设备，加大消费者与门店综合价值的快速深入融合。
数据是最直接有效的验证工具。K&K大悦城店开业半年后，镜是的纯来自女性购物者的到店购买转化率高达18%-20%之间。目前累计前的，到大悦城店购买过的人群中，仅5个月内，0重复购买率已超过20%。
一个专营女性服饰及个人用品的实体千平大店，已保持连续数月销售稳定并持续爬坡0为据。靳磊认为“正常月销售额能做到300万，门店销售力的峰值在340万”，这样的数据预估，一方面来自靳磊此前10多年服装零售经历对财务的精准测算；另一方面，则是天猫智慧门店基于目前运营数据才作出的精准预估。
“马上转为冬季市场，K&K门店预计能月销提到300万。马上到来的双11当天，一天就会比较容易做到几十万销售额”。
K&K未来的业务规划，是联合天猫一起，在2019年继续开设出20-30家类似大悦城的门店，主要覆盖一、二线城市。在未来五年内，将更多渗透到三线城市完成零售版图布局。
很快，K&K店内要引入3C数码比如时下火热的美容仪器、美妆等品类，继续强化覆盖女性群体日常消费的经营策略。
刷脸支付工具，很快要在K&K门店交付使用。当然线下，K&K立即要做的，是立即投入到今年第十个年头的天猫双11。这是K&K创立以来第一次参与天猫双11活动。
10月25日之前，K&K已经和品牌商完成备货。配合着品牌商的线上营销利益点，K&K当天几十万的销量，靳磊是毫不担心的。
届时，K&K上海大悦城店，会是以集合店形式，与众多天猫品牌商一起，实时互动的线下门店。
当然，靳磊希望这个双11，更是一个新的会员拓展“蓄水期”。K&K已经确定和大悦城一起，在双11当天后至11月20日，和大悦城及其他商户一起打造一个后双11的“电商节”。
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