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新式茶饮对抗赛:喜茶与奈雪の茶谁能火更久?

  自6年前从广东江门一条名叫江边里的小巷走出了一杯“喜茶”之后,全国上下迅速刮起一阵新式茶饮风,且大有愈刮愈猛之势。

  何为新式茶饮?品质和体验是关键词,创新研发产品口味,讲究混搭,门店装修多高大上,往往能够吸引年轻消费群体集体朝圣,流连忘返。这与传统饮茶讲究正襟危坐、工序繁杂的仪式感不同,更与一掬清泉、几叶嫩芽所展现出的佛系饮茶画风违和;饮茶环境更是与功夫茶、茶道会所那种私密交流感,台式奶茶那种街边档口的廉价感迥然相异。

  新式茶饮自带流量基因,兼具网红体质,年轻消费群体的崛起,加上互联网和智能手机发展的助推,新式茶饮的饮茶新风尚一时风靡,一众品牌知名度也迅速蹿红,喜茶和奈雪の茶(下文简称“奈雪”)成为典型代表。假如将当下定义为这一轮茶饮风尚的中期,那么喜茶可谓是前期开拓者,是先锋,奈雪の茶则是中期后继者,有追随,更有颠覆。

喜茶 VS 奈雪の茶

  喜茶的喜与忧

  喜茶原名皇茶ROYALTEA,因无法注册商标,故在2015年全面升级为注册品牌“喜茶HEYTEA”。第一家店选址广东江门,此后迅速扩张,如今全国已经开出了90家门店。

喜茶广州中华广场店(来源喜茶官方微博)

  喜茶出道早,但成名的路上却一直伴随着各种猜疑和争议,哪怕到今天也没停息过,最受诟病的莫过于其身上被贴的“排队营销”的标签。

  喜茶“排队风”起于2015,盛于2017年,那个时候,只要喝过喜茶的人,大多体验过在高峰期中苦等三四个小时以上的购茶经历;没喝过喜茶的人,也一定见过那疯狂火爆的排队情形。其实排队营销并不是喜茶“开先河”,曾经的网红芝士蛋糕店彻思叔叔莫不更早?杭派餐饮老大哥“外婆家”的等位体验不也如出一辙?只是,区区一杯茶要等数小时才能喝得上,实在令人难以接受。

喜茶门店排队现象(来源喜茶官方微博)

  遭受质疑的喜茶自觉委屈,创始团队否认“饥饿营销”,还在不同场合作过澄清,同时表示要消灭排队,增强顾客体验,但似乎没有人相信,外界依然“固执”地认为喜茶在雇人排队。也或许是人们的新鲜劲已过,加上喜茶门店不断增多,曾经的排队盛况已一去不复返,但排队依然是人们谈论喜茶时绕不开的话题。

喜茶创始人聂云宸(来源网络)

  比起想撕掉“排队营销”的标签,如今喜茶对摘掉“网红店”帽子的心理更迫切。据媒体报道,在喜茶北京分店开业一个月前,创始人聂云宸在一次分享会上讲了讲喜茶开店5年来的经验,虽然排队现象保证了流水及品牌在社交网络上的热度,聂云宸却表现出了无奈,他认为排长队是一个危险信号,他甚至认为“网红店是一个贬义词。” 

  2016年8月,喜茶获得来自IDG及乐百氏创始人何伯权的超一亿元融资,用来建自己的茶园、供应链和培训学校。就在最近,喜茶公布了 B 轮融资信息:来自美团点评旗下龙珠资本的4亿元人民币。而这一轮融资,将助力喜茶开拓线上外卖、海外拓展两大业务,这也将成为喜茶新的盈利增长点。

  喜茶经过五六年的发展,已经在新式茶饮领域打下一片江山,本身也变成了新式茶饮的一个符号,有阶段性成功的喜悦,也有不确定的隐忧,其中担心企业文化和价值观变味,是聂云宸对喜茶下一步可能遇到的问题的担忧。

  “踢馆者”奈雪の茶

  喜茶首创芝士茶后,其他茶饮品牌迅速跟进,芝士茶成为新式茶饮的代表性口味茶。但是,消费者的口味是多变的,尤其90、00后当道,他们追求独特、标榜个性的风格也投射到了消费习惯上,新式茶饮切中了他们的消费需求,同时在这一轮的消费升级浪潮中,他们既成了追随者,也成了引领者。

  从喜茶的“用一杯喜茶,激发一份灵感”的品牌文化,到奈雪の茶“一口好茶,一口软欧包”发起的混搭风潮,新式茶饮正在发生改变着消费者的饮茶习惯。

奈雪杭州大厦中央商城店(来源联商网)

奈雪杭州湖滨银泰in77店(来源联商网)

  奈雪の茶,与喜茶一样,都是base深圳,一样自带话题一夕爆红互联网,一样用极短的速度在全国迅速铺开门店,这让两者有了很多可比之处。只是奈雪の茶从创立以来似乎并没有被“争议”裹挟,比起前辈喜茶,舆论对其颇为温柔。

  2015年11月,奈雪の茶横空出世,一口气开出了深圳卓越世纪店、欢乐海岸店、华强北九方店三家店。2016年10月,“奈雪の茶”获得天图资本一亿元投资。有了资本的注入,“奈雪の茶”品牌发展势不可挡。在 2017 年 12 月之前,奈雪の茶还是个“区域品牌”,所有门店均在深圳和广州。但在新年前后的两个月内,奈雪布局到了几乎所有中国的一线和新一线城市,品牌火了已经是个不争的事实。

  与其他茶饮品牌相比,奈雪の茶不仅做了产品升级,刷新了茶饮用料的品质水准,更是创新提出“茶饮+软欧包”产品概念,200㎡以上大店经营模式做到了空间升级,将品牌形象推上一定高度。

  当然,大店模式并非奈雪独有,喜茶早在2013年就已经进行空间升级。据了解,喜茶门店分为标准店、LAB店、黑金店、粉色店、DP店等不同形态,标准店面积在100平米以上。其中广州旗舰店达到了2000多平米。

  从诞生之际连开三店颇为激进的奈雪の茶,如今全国门店布局已全面展开,截止2018年底,“奈雪”全国门店数量预计达到100家。

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