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盒马、永辉、多点都发现了“生活圈服务”的市场?

  如果价格是电商逆袭实体店的优势,而且消费者可以买到各式各样生活所需,那么便利店、超市、街边餐饮这些价格相对较高一些的实体店,进行线上线下融合到底有没有意义?

  近期“全家便利店”在北京、上海、杭州、成都、深圳、广州、东莞、苏州、无锡这九个城市入驻饿了么平台,从便当到日用百货只要消费满20元起,就可由饿了么旗下的蜂鸟进行配送,配送费5元。

  结果,很多人都开心的表示,终于可以“在家”吃到全家配送的便当。

  看来,20元的限制对消费者来说并不算是什么门槛,愿意订购在家附近的便利店商品,而且愿意负担额外增加配送费。

  如果说这可能是一二线城市的消费能力导致,那么在河北的邯郸美食林超市,就足以证明消费现象。

  美食林26家门店先和多点Dmall进行“自由购”业务,试营期间业绩远超预期。仅三天,美食林多点自由购单量单日占比就突破10%,远超预期。

  紧接着还开放4家门店与多点Dmall进行O2O融合,结果合作仅2个月,美食林在多点Dmall上的O2O订单量非常惊人,平均单店每日订单量超过盒马鲜生的一半。这是一个非常可怕的数据,引发了行业的关注。

  之所以引发行业的强烈关注,有三个原因:

  第一,美食林跟多点合作并不是在一二线城市,而是邯郸这样的三线城市,这跟盒马目前主要布局一线城市人口量和消费力不可同日而语;

  第二,多点和美食林的合作仅仅只有两个月,而且目前只有4家门店上线了O2O业务,这样的“绩效”还是在上线时间不长,市场基础比较薄弱的情况;

  第三,如果从门店来看,美食林是从传统商超改造过来的,并不是盒马那种从诞生之日起就有线上基因的。

  所以,美食林取得了这样的成绩,确实超乎了很多传统商超的想象。

  这让我感到有趣的地方是,盒马鲜生对外宣传各种吸引眼球的新零售变革,可能都不是促成消费习惯改变的主要原因。

  而是要像多点Dmall的操作模式一样,融合O2O提高作业效率和配送时效,有效产生“消费粘度”这才是主要核心。

  我们再把视野放到国外验证一下:

  亚马逊如今的市值已等于2.5个沃尔玛,在全美电商市场中,亚马逊所占的份额高达43.5%,而事实上沃尔玛电商已经在全美排名第三,仅次于亚马逊和Ebay。

  根据市场研究公司eMarketer的数据,截至2017年10月,沃尔玛占美国在线销售总额的3.6%,高于一年前的2.8%.

  沃尔玛为解决配送问题,在2017年10月收购一家Parcel公司,他们是全天候运营的物流平台,承诺在预定的两小时内、或次日完成包裹配送。

  解决配送效率之后,到目前最新的季度显示,沃尔玛电商金额同比增长23%,加快了抢占线上市场份额的速度。

  从各个方面来看,实体店的线上线下融合绝对是大势所趋。

  一来,现在的消费者会将这段时间成本计算在内,为了节省往来走路15分钟或搭车15分钟,愿意花钱获得便利。

  二来,消费者对于实体店的可靠性(消费者可预期商品品质的标准),应该也是促成消费习惯改变的驱动力。

  用接地气的语言来说就是:

  我(消费者)知道你(实体店)卖的东西品质如何,你只要把我要买的东西送过来,最好赶紧的~

  接着,令我好奇的是,在商业的竞争中什么才是“最”有效率的商业模式?

  感谢易观千帆提供移动端使用数据,我们先看下一组数据图:

  盒马鲜生以消费升级为号召,看起来在上海非常吃的开。主要的原因可能是前期的PR吸引消费者愿意去尝鲜,随后占领消费心智的作用。

  因此在用户月活跃量(52.51%)有较高的表现,即使到北京开设分店,月活跃度也有较高的增幅(43.41%)。

  但是请注意盒马鲜生在上海,月活量的降幅同时也达到19.16%,为什么?

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