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服饰品牌的新零售之战:线上发补贴线下拼“刺刀”

  从10月19日开始,天猫平台上的双11预售活动就已经开启,各大品牌陆续推出红包福利,消费者的购物车越来越满,全球都在等待半个月后即将到来的销售奇迹。

  而今年也是天猫双11购物节走过的第十个年头。2009年,当时网购还未普及,周末商场里,实体店依然挤满购物人群。彼时,名为淘宝商城的天猫在一天时间内仍创造了5000万销售额,这是那个时代的电商平台难以企及的高度。10年后,2016年11月12日零点,阿里巴巴宣布当日双11销售额达1207亿,从开始到现在,翻了2414倍。

  10年时间,天猫在蜕变,与之相伴成长的品牌也迎来了销售春天,曾经经历寒冬的服饰品牌,如今也正为即将打响的战争摩拳擦掌。

  线上线下联动

  “公司现在正在紧张筹备中,我们从6月份就开始进行人员培训、下单订货等准备工作,为今年双11,专门增加了700个客服,现一共1000名,物流方面也安排了外部增援。”

  拉夏贝尔电商负责人盛一伟告诉财经天下周刊,从2014年拉夏贝尔携手天猫成立首家品牌旗舰店开始,拉夏贝尔就与天猫一同成长。在公司最新季报中,拉夏贝尔的电商业绩成为增长亮点——以天猫为主要渠道的线上同比增长50.9%,就在一个月前,拉夏贝尔还圆了多年的上市梦。

  除了线上备战,线下当然也是不容忽略的战场。

  盛一伟透露,为响应智慧门店这一趋势,拉夏贝尔从今年开始,在十个店铺试点能够智能推送搭配方案的“魔镜”。

  如果你恰巧来到试点店铺,拿到一件衣服站到试衣镜旁,它会告诉你这件衣服该怎么搭配,如果推荐搭配的衣服售罄,也会提醒你哪些门店会有,或直接扫码从天猫购买,这也将直接促进线上销量。

  在布局智慧门店的路上,男装品牌马克华菲也有新的成果。

  “通过阿里巴巴开放的生态体系,今年天猫618期间,我们仅用了一周时间就上线了首家新零售智慧门店。”该品牌电商总经理左敬东表示,消费者试穿后站在店内的智能大屏前,通过物联网识别器,大屏便可自动识别商品ID,不仅同步推送模特试穿效果,还将呈现产品介绍、评价、相关搭配等等个性化内容。

  除了国内的快时尚服饰品牌,作为双11发起者和主战场的天猫也在紧锣密鼓地为消费者和商家准备惊喜。

  10月20日上海,天猫举行了第二届“双11”全球潮流盛典,多个全球时尚集团、品牌、150多款秀场新品尖货将在天猫首发。同时,天猫还联合NIKE等52家品牌发布双11海报,首波海报已在地铁进行投放,为即将到来的双11造势。

  在物流增援上,阿里巴巴旗下菜鸟物流将协同全行业超300万的快递人员,投入15亿元补贴智能仓配商家和物流企业,组织的干线车辆、航空包机等资源也将增长30%。天猫还将联合品牌商,向全球线上线下消费者发放百亿元的购物津贴。

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