三、新消费下产品的大浪淘沙,需要营造极致体验
1、产品从稀缺到充裕,再到优胜劣汰是一个非常短暂的过程
在消费升级的大潮下“过渡性”产品的生命周期会非常短。当下服务性消费产品的迭代速度非常快,究其原因也是因为在某些领域,比如体育等行业,一直处于供给严重不足的状态。
拿运动场地来说,中国的人均场地面积仅仅1.57平方米,不足美国的十分之一,整个产业的发展基础非常薄弱。但从需求端来讲增势是非常迅猛的,田协注册的路跑赛事,从2011年的22多场到2016年的300多场仅仅经历了5年。头部赛事北马、上马、厦门马拉松一票难求,2015年起北马甚至都取消了半马的赛程,然而长尾赛事却报名遇冷,面临着跑者不足的尴尬,体验不佳的赛事正在逐步边缘化。2015年起来的一波健身O2O项目,纷纷在2016年遭遇困境,能够更准确地反映这个现象,如果仅仅为了颠覆传统模式而创新,而产品无法有效地解决用户的需求,“过渡性”的解决方案在短暂的窗口期内不会获得太多的机会。
网大的发展与爆发的周期也非常短,从2015年的爆发到2016年3000部的井喷,再到2017年数量上的回落。制作成本也在节节攀升,从几十万到了300万,优胜劣汰,从量变到质变这个趋势非常明显。
优秀的服务性消费产品,恰恰是帮助用户消耗时间,给予用户优质、独特的体验,让用户获得心灵上的放松、知识上的充盈、身体上的强健。
2、用户聚焦时间将更短,忠诚度将更低
罗振宇在逻辑思维的跨年演讲中提出了国民消费总时间的观点,并提出好的互联网产品是节省用户时间而不是消耗用户时间。我认为优秀的服务性消费产品,恰恰是帮助用户消耗时间,给予用户优质、独特的体验,让用户获得心灵上的放松、知识上的充盈、身体上的强健。在争夺用户时间这个层面上,同品类在短兵相接,不同品类则在跨维打击。
还是拿健身来举例,未来比拼的不再是价格,而是同样在1-2个小时里,在哪里训练,和谁训练更容易产生效果?甚至对于进阶用户来讲,训练的效果完全可以替代位置便利的属性。
在产品不断丰富的前提下,未来一定是体验为王,效果为王的时代,“低价”、“便利”、“效率”一定会让位于单位时间内的最优体验。如果一个产品给不到用户单位时间内的最优体验,用户会马上将其替换掉,很多用户甚至出于猎奇和尝鲜的心理状态,干脆更换品类,在当下,不要期待用户成为某一个品牌或某一项运动的粉丝,而是要持续给到用户单位时间内的最优体验。 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 天弘基金618理财节,消费升级下践行财商教育 还在炫耀奢侈品? “悦己消费”已成消费升级主旋律 餐企面对面:动能转换、消费升级的新趋势 杭州商场调整业态布局:满足新消费升级 消费升级不可违,服装品牌如何扭亏为赢? 搜索更多: 消费升级 |