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增强用户体验凸显个性化
一个成功的商场，除了有独特的外部建筑轮廓，还要有内在独特的主题、气质和灵魂，才能吸引并且留住挑剔的顾客。除了地理位置、体量大小这些固有的因素很难改变外，商场内部设计、业态种类、主题空间、品牌组合这几个方面，依然可以改变一个项目的命运。如何避免同质化?业内专家认为应从设计、规划入手，营造一个独特个性和主题的空间。据了解，我国的很多实体商家都在尝试新的业态。例如成都的凯德广场建立了宠物乐园，杭州的中南购物中心把动漫作为自己的主题，武汉的凯德民众乐园开辟了“哈哈农场”、上海K11、北京芳草地主打“艺术文化”的路线，吸引有艺术追求的消费者等等。
购物中心同质化问题引起了深圳零售业的关注。在日前由深圳市零售商业行业协会、深圳市连锁经营协会联合举办的“跨界共创共赢”论坛上，深圳华强商业管理有限公司总经理成钦田在专题演讲时说，传统的购物中心在引进品牌要避免过于大众化，或者尝试更多的新业态来吸引人群。精确的受众定位有助于购物中心提升核心竞争力，避免雷同复制的现象。 实体商业可在宠物、动漫、运动、市集等空间进行创新突破。
“可通过智趣化商业的开拓和运营，进行地商业转型升级。智取商业的‘智’讲的是智能、科技、以人为本，‘趣’就是乐趣，让感受先行。” 成钦田指出，未来的购物中心应更多考虑消费者的需求和体验感，把更多的智能化、趣味化的业态植入到传统商业当中。消费在者购物的过程中，使他们能时刻感觉到便利和关怀，运营者在日常管理中实时能掌握各项经营的数据。通过让购物中心功能更加的混合化，把购物中心变成一个集文化旅游、创意展示、休闲游戏的科技生活中心，让消费者参与其中，乐在其中。
个性化商场四要件：
纵览全球知名的那些商场，可以说，失败的项目都是相似的，但成功的项目，各有各的成功之道，包括以下4个方面：
一、体量
凭借体量大，业态全，为项目打造一站式消费体验。比如北京新光天地、上海正大广场、菲律宾Mall of Asia、英国的Westfiled等。
二、设计
依靠独有的空间设计，精致、高档的购物环境，赢得消费者的青睐。比如广州太古汇、成都太古里、北京朝阳大悦城等。
三、定位
拥有创意性的、丰富主题特色的定位，比如加拿大的West Edmonton Mall将人造沙滩搬进了购物中心，成都的环球中心借鉴此项目引入了人造沙滩，项目还包括两个五星级酒店，作为一个地产项目，它无疑是成功的。
四、主题
以上海K11、北京芳草地为代表，主打“艺术文化”的路线，吸引有艺术追求的消费者。
（来源：读特 记者 何泳 实习生 蔡璐） 共2页 上一页 [1] [2] 200万平米“等待入市” 深圳购物中心高速发展 深圳购物中心冰火录：有的商场半数空置 青春时尚品牌替代奢侈品牌 成深圳购物中心主力 萌娃市场容量庞大 深圳购物中心大发“童”心 主题化特征突显 深圳购物中心引入“爱情”元素 搜索更多: 深圳购物中心 |
