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中国经济放缓引发了各界的种种担忧，诸如人们的消费习惯会不会因此改变，零售业的蓬勃发展会不会就此刹车。2015年夏季，多支中国股票市值蒸发了三分之一。同年9月，我们开展了麦肯锡电子商务消费者信心调查(McKinsey’s Ecommerce Sentiment Survey)，对1200名消费者进行了访谈，以求了解中国消费者对经济形势的看法以及近期事件对消费决定的影响。
调查结果表明，多数受访者对经济形势和未来的经济走向持乐观态度。中国消费者仍然看好中国经济，但也有消费者决定调整购物习惯，增加在线购物的比重。
经济放缓了？
有三类中国消费者 —— 网购达人，30-40岁的年轻人以及一线城市居民 —— 受近来经济下行影响较小，对未来经济发展最为乐观。在这三类人中，对经济前景持乐观态度的受访者占比相较在其各自细分类型中的其他人群高出一成(见图1)。
超过50%的受访者持有的股票或基金投资失利(见图2)，但仍看好总体经济形势。71%的受访者预计今年收入将有所增加，但与三年前相比，增幅较小(见图3)。
理智消费，明智享受
受访者计划增加食品类的必需品支出(实际上有43%的受访者称将增加此项支出)，同时减少在奢侈品以及诸如家用电器、消费电子产品、汽车等耐用品方面的消费 (仅10%左右的受访者称将增加上述类别的支出)。但娱乐和休闲旅游似乎仍然倍受青睐，受访者并未打算减少此项支出(见图4)。
不同类别支出的变动，其背后的驱动因素不尽相同。食品支出增加的主要原因在于物价上涨。而在可自由支配开支方面，中国消费者一旦决定.购买耐用品，往往倾 向于选择更为昂贵的品牌和型号(见图5)。至于娱乐休闲，受访者似乎愿意增加在外就餐、看电影和旅游的消费，但并不会为了更优质的服务或产品而提高消费档 次—中国消费者希望享受生活，但注重精明消费，明智抉择，以求获得所期待的体验。 共2页 [1] [2] 下一页 调查：对消费者影响最大的十五个因素是什么？ 天猫购夏普电视出现黑屏 消费者苦等月余不能换机 “双11”网上狂购反应中国消费者心理 中国消费者在双十一上演大“血拼” 在中国价格比本土高四倍 韩国泡菜撬开消费者嘴不易 搜索更多: 消费者 |
