谁能成功?
欧阳路说,从事直销行业以来,家人和朋友对他的态度有了“180度的转变”。刚开始的时候,一位在某国有单位上班的叔叔每次看见他都会说:“你干点什么都好!就是离某某公司远点。”
但随着欧阳路有了稳定的客源,也培养了几名“销售伙伴”之后,他开始有机会带着这位叔叔去海南参加公司为他和他同是直销员的太太举办的颁奖晚宴。
“她比以前更出色了。”杨薇记得,这次五年后的会面,欧阳路花了至少10分钟跟他分享他和太太获奖的照片。
欧阳路说,他没有想到,在从业两年的时候,他就已经拥有了“资产性收入”。
“什么是资产性收入?就是可以传给子孙后代,永远属于这个家庭。”说这话时的他,站在讲台上,夹着水笔的右手停在半空中,语调提高了一个八度。讲台下的六名直销人员安静听着,神情专注。
可以说,正是这种“出人头地”的感觉和高强度的激励体系使得这家公司在中国的直销员规模达到了30多万,虽然并非人人都是成功者。
今年42岁的王琴在十年前因亲友介绍成为这家公司的直销人员。“它的产品的确好,而且我还去它的工厂参观过。”对该工厂印象颇佳的她自此开始大力宣传、兜售该公司的产品。那时候,她一个月能有1000多元的收入,而在工厂上班的丈夫每月却只有几百元。
然而,仅仅8个月以后,她却选择了离开。“每个月的业绩总结大会,拿第一的永远是当地军区领导的夫人。”而另外一名曾经的直销从业者则透露,自己当年能做成“销售明星”,很大一部分原因来自于她是一名大学老师,跟“当地团委、妇联的关系都非常好”。
“自己去卖产品,一个月能卖多少呢?怎么样也卖不来百万的年收入。”一位业内人士如此总结。王琴说,在直销行业取得成功,除了超常的勤奋,无外乎两条路:有“关系”,或者你的“下线”有关系。
在《经济观察报》探访的几家直销企业里,留下来的销售人员几乎人人都有一段“辛苦一阵子、幸福一辈子”的传奇往事,而离开的人们中除了极少数成功者,大部分都是忌讳提到的“没有福气的人”。
未来
拥有了“资产性收入”的欧阳路已经被新进入的“销售伙伴”称为“成功人士”,但他说,“我还在路上。”他认为,直销行业在中国是一个新生行业,会有更大的发展,虽然现在它正面临着拷问。
其中之一是,直销诞生之初是为了节省中间流通费用,让消费者买到实惠的商品。然而,70年过去了,全世界的直销产品都并不便宜。而在中国则尤其贵。
“这是商人逐利的天性决定的。”吴宏伟说。
但欧阳路也更乐意把“产品贵”的说法换成“消费者喜欢”。吴宏伟认为,正是消费者的态度决定了直销的未来。
“当有一天消费者真正意识到产品不值这个价时,就不会去买了。”
另外一个拷问名叫“孤独”。“里面的人打死不肯出去,外面的人打死不肯进来。”在某直销公司内部分享会上,主讲人戏称:这是一个“闭合性社区”。一位已经离开直销行业的人士回忆说,直销公司内部聚会永远都是热热闹闹的,“大家都很享受这样的氛围。”然而离开办公室时却有着更深的孤独。“刚开始的时候,在外面都不敢提自己公司的名字。”“孤独”是因为直销仍是小众渠道,也因为它的“孪生兄弟”——传销,造成的社会影响。消除孤独的根本之道在于重建社会对它的信任,这其中政府的态度至关重要。吴宏伟说,目前政府的态度很明显,“支持,但并不鼓励”。“考虑到直销公司遍及全国的营销网络可高达几十万人,(政府)肯定会谨慎。”
陈立平说,“如果管理到位,直销行业会有形象改善的那一天。”
这是迄今为止最乐观的预言。
(经济观察报 汤向阳 沈建缘 杨阳 应采访对象要求,文中欧阳路、杨薇、王琴为化名)
直销行业发展年表
1990年,世界最大直销企业雅芳进入中国广州。“雅芳小姐”成为中国第一代直销员;1992年,安利进入中国;
1998年,因传销导致巨大社会动荡,中国政府发文取缔直销和传销。原直销企业被要求转型零售;
2005年,国务院通过《禁止传销条例》和《直销管理条例》,放开直销;
2006年,商务部颁发第一张直销牌照给雅芳中国;
2013年1月,雅芳中国在历经直销、零售、直销之后,再次转型零售。同年,商务部登记注册的直销企业已经有33家
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