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因为热爱，所以专业
什么是真正的企业？目前，种子班这十几家企业并不了解什么是真正的企业。大家不懂，因为大家没有见过真正的企业系统。如果把一个国际水准企业展示出来，从理念到愿景到使命到价值观，再到整个运营系统、技术系统，一每个相关层面，都有庞大的内容，打造一个健康的企业是一件复杂的事情。
大家现在只知道进货卖货，这种状态就是摆地摊，还谈不上做企业，还没到那个层次。第一层是做买卖，第二层是做生意，第三层才是做企业。大家得清楚自己处于哪个层面，需要具备什么样的能力、技术和条件。知道了也就好解决了，哪方面不行就去完善。
只要真诚，只要专业，把一个单品做好，也可以非常成功。就像农夫山泉的钟睒睒，卖水也可以成为中国首富。
大家以前发展的很好，是吃了时代的红利，行业的红利。现在，线上渠道大放光彩，供应商对传统渠道的依赖弱化了，大家的平台价值份量越来越轻。
大家得去反思自己的价值，然后再进行重塑，发挥自己真正的价值。
我劝大家不要去做促销，慢慢调改商品，把品质做好，消费者自然认可。每个选品都非常重要，胖东来进货、上货也得非常慎重，因为一旦走样会害了一个企业。一些小品牌一旦进入胖东来，消费者的认知效果，比做广告还好。
胖东来的烘焙销售也很好，像天使城店200㎡的烘焙门店，周末日均可达50多万销售额，坪效非常高。
遵循美好的理念，自然有美好的结果。其实，胖东来每个部门的管理人员都不是很专业，但是他们真诚、用心，进而造就专业。
以医药超市为例，如果让我去做药店，我会去分析这个店的药品分类、功能该如何规划，服务对象是谁……如果胖东来要在一个城市做一个功能齐全的高规格药店，所有的只要是可以在中国销售的药，而且是疗效最好的药，这个店都得有。即使没有，规定时间以内也必须调货到位。
如果要做普通药店，那么哪怕几分钱的药，店里都要有，甚至可以分拆卖，如果一盒药5块钱，消费者也可以只买五毛钱、一块钱的份量。
此外，顾客来店里买药，我还会针对性地提供整个医疗过程的建议，包括建议他去哪座城市哪个医院求诊哪位医生，一步到位。而且，我们推荐的人一定是从品格到技术，都非常优秀的医生。此外，我也会去参加医疗学术会议，包括国内的和国际的所有学术会议，甚至可以建议医生怎么治病等等。
做一个行业想要达到专业其实也很简单，只需要用心、真诚和热爱。因为热爱，所以专业。
其实，只要秉持这个理念，做任何行业，都可以做好。这种理念，可以适用各行各业，包括艺术、音乐、绘画、乐器等等，一通百通。
我们去做事的时候，能不能把美给体现出来。比如做超市，环境好、人文好，商品好，你说消费者怎么会不来？甚至顾客不开心的时候，即使不买东西也可以去超市里转一转，心情变好了。
超市就不应只是一种简单的购物场所，而是生活的一部分。
沉淀价值，重塑口碑
一年多来，大家的企业都各自做了调整，工资涨了，员工在变，商品在变，口碑在变……可能有时我们并没有意识到，其实很多事情已经在起变化。有了无形的收获，有形的收获也会随之而来。如果销售仍然没涨，说明我们的商品还没有达到真正的好价值这一层面。
而这种好价值需要慢慢培养，形成顾客口碑也需要一个漫长的过程。就像胖东来的爆款商品，可能在胖东来门店，顾客会放心买；但是在大家的门店，消费者并不熟悉，盲目上架可能会造成更大的损耗。所以，商品一定要适合自己才行。
我的理想是每一个城市都有一家像胖东来的这样的企业，然后带动整个行业美好向善。以前，许昌同行也不理解我，会有嫉妒，但是现在已经基本认同了胖东来的理念。
胖东来的这种口碑是几十年的沉淀，我从九几年开始就坚持这样做了。二十多年最好的青春年华都献给了这个行业，即便面对艰辛、委屈、痛苦、误解、伤害和各种压力，都在努力坚持。
只要保持善良，经过5到10年的沉淀与发力，企业的口碑可能就会有质的飞跃。其实仅仅一年多，大家各自的企业就已经发生变化了，员工变了，政府、顾客包括当地整个行业对大家的看法也都变了，这是一个美好的开端。
保持初心，坚持善良，一定会有一个美好的结果。 共2页 上一页 [1] [2]
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