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当教育信息化赛道的竞争逐渐转向用户体验与盈利质量的比拼时，正元智慧（300645.SZ）却因其参股运营的“易校园”APP广告乱象、资金服务争议陷入投诉麻烦中，有多名投资者在深交所互动易平台向正元智慧反映“易校园”存在频繁弹窗、自动跳转广告等现象。
证券之星注意到，截至11月14日，“易校园”APP在苹果App Store评分仅1.4分（满分5分），近万条评价中差评占据绝对主导；与此同时，公司2025年三季度业绩延续低迷态势，归母净利润同比下滑超三成，经营现金流仍处负值区间。
更严峻的是，高达8.22亿元的应收账款“堰塞湖”、超55%的资产负债率，以及税务补缴等风险事件，正将这家依赖教育场景的企业推向品牌信任与经营安全的双重考验。
01． 易校园“广告门”发酵，手机应用商店差评“霸屏”
近期，有多名投资者在深交所互动易平台向正元智慧反映，其参股的浙江云马智慧科技有限公司运营的APP“易校园”，存在频繁弹窗、自动跳转广告等现象。
有投资者表示，“易校园”APP“打开就是广告，付款也自动跳转广告，关也关不掉”。正元智慧对此回应称，“易校园”APP是公司参股企业独立运营的一站式校园综合服务平台，运行界面因学校要求不同而“千校千面”。其接入的广告均来自头部合规平台，并严格履行内容审核义务，符合相关法律法规要求。
证券之星注意到，在部分社交平台和应用商店中，针对易校园的“吐槽”并不鲜见。“这是我见过广告最多的校园软件，手机放在桌上不动，它都能莫名其妙触发广告。”在苹果App Store的“易校园”评价区，类似的吐槽已成为常态。
截至2025年11月中旬，该应用累计收获9629条评分，综合得分仅1.4分，这一数字在教育类工具APP中处于垫底水平，其中一星差评占比超过90%。
用户的怨声集中指向三大痛点：其一，广告侵扰无边界。多位用户反映，“易校园”开屏“摇一摇”功能过度灵敏，手机轻微震动即触发广告跳转，且弹窗广告关闭按钮模糊、跳转路径隐蔽，有用户直言“像被软件绑架”。
其二，资金服务争议突出。有用户投诉“进钱容易退款难”，同时资金存管无利息却收取手续费的模式，被指“不合理且吃相难看”；其三，强制使用的抵触情绪。不少用户称，因学校与“易校园”绑定了校园卡、缴费等功能，不得不被迫使用，“体验差却没有替代选择” 的现状进一步放大了不满。
公开数据显示，正元智慧63.32%的营收来自学校领域，而华东地区（其主要校园业务覆盖区域）收入占比超70%，一旦“易校园”的使用体验受到广泛排斥，公司的基本盘业务增长或将直接承压。
更值得注意的是，这并非正元智慧关联产品首次陷入用户争议。此前其旗下智慧校园系统曾因操作繁琐、响应迟缓被部分学校反馈，但此次“易校园”的差评规模与情绪激烈程度，已远超过往，折射出公司在C端用户体验层面的长期忽视。 共2页 [1] [2] 下一页
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