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叮咚买菜被指烧钱“拉新” 涉嫌虚假宣传配送时效下滑严重

  12月8日讯,“下叮咚送鸡蛋,一个月都不用买鸡蛋了”、“酒香不怕巷子深,下个APP好汉不怕等”……近日,在暮色降临的北京京粮广场前,三五个穿着叮咚买菜绿色制服的地推人员,带着几盒鸡蛋和酸奶频频向路过的行人推广他们的产品。

  上述这一幕正是叮咚买菜的地推小哥在北京街头“拉新”。据地推小哥介绍,他们的任务是让新用户下载注册“叮咚买菜”APP同时现场完成第一单,新用户扫描他们个人二维码进群会获赠一盒鸡蛋。

  新入局者的烦恼:靠烧钱‘拉新’每单仍在亏损

  公开资料显示,由上海壹佰米网络科技有限公司运营的叮咚买菜APP于2017年5月上线,主打前置仓生鲜电商模式,首先在上海发展。今年年初凭借“城批采购+社区前置仓+29分钟配送”的供应链模式在疫情期间迅速崛起,今年4月进军北京,目前正在各小区疯狂地推。

  据业内人士介绍,在北京生鲜电商市场上,既有每日优鲜、美团买菜等早期进入的前置仓自营模式,也有盒马、永辉买菜、物美多点等店仓一体模式,还有京东到家及依托外卖平台的菜老包、菜公社等代买模式。作为后来者,叮咚买菜想要在北京市场占据较高的份额“很难”,前期业务尤其是“拉新”很难开展,成本很高,‘拉新’就得补贴、烧钱。

  中国网科技了解到,叮咚买菜目前“拉新”手段除了通过投入了大量地推以及骑手到社区及公园周边推广以外,还通过发放“108元新人红包”以及推出各种秒杀活动吸引消费者,配送方面则强调低门槛“0起送费、0配送费”。总结起来为 “烧钱‘拉新’、烧钱送货”。

  据叮咚买菜地推工作人员介绍,目前叮咚买菜正在大力推广,既有地推“拉新”专员,也有骑手和负责站点其他工作的店员。其所在的站点每日约有七八百个订单,客单价为40元左右,主要是用“满39元减20元券”, 从大仓到前置仓每一单大概亏4-5元。据了解,叮咚买菜日前定下了“前置仓总数要从全国的600多家增长到1100家”的目标。

  同属于前置仓自营模式的每日优鲜以北京为大本营发展了5年,目前已进入全国20多个城市,拥有1000多个前置仓,北京占300多个,在密度布局上占据优势。据每日优鲜公布数据显示,在疫情之前的客单价约为85元,目前客单价为100元左右。其已在全国范围内实现了正现金流,并有22%的扣损实收毛利率,履约成本控制在了15元以内,市场费用在每单3元左右。

  此外,还有美团买菜于2019年3月进入北京,目前拥有50多家服务站覆盖北京各区,据美团骑手透露,一个服务点每天大约有六百到八百单,客单价大概40元左右。美团买菜还在持续开站、增加站点密度,扩大在北京市场的份额。

  据从事生鲜市场人士介绍,在租金成本低且没有商品损耗的情况下,算上人工、配送、房租、优惠券及地推物料等各项成本,每个订单费用约为40元-60元,客单价要超过80元才有可能挣钱。但前置仓模式租金、损耗、配送等成本相对更高,需要更高的客单价才能实现盈利。

  有评论指出,每日优鲜由于布局时间久且密度高,拥有供应链和用户优势;美团买菜背靠美团平台的强大流量入口,同时能复用美团针对餐饮商户的供应链系统,叮咚买菜作为新入局者,虽然在上海、杭州等地供应链比较完善,但由于地理原因,北京无法复用。

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  近日,据上海市市场监管局发布的食品安全抽检信息显示,在叮咚买菜上抽检的散装称重的梭子蟹显示镉(Cd)含量大于标准值0.5mg/kg,据介绍,长期大量摄入镉含量超标的食品可能导致肾和骨骼损伤等健康危机。

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