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疫情下遭重创 无印良品“失守”美国

  品牌力的形成并非一朝一夕,更不是凭借简单的广告营销就足以达成,而是必须建立在高品质产品和合理的产品定价之上。

  诸如微软、任天堂等全球知名品牌,他们只专注于某一个领域,在产品上深度耕耘,越做越大。守住产品的根,才能不丢魂,好品牌始终要用好产品说话。

  那拥有好产品和合理的定价,就一定能在市场上占据一席之地?也不一定。就如星巴克和可口可乐,他们在消费者心中形成了强烈的品牌认知,根本原因还是在于其建立了差异化的品牌定位。

  也就是说,对于品牌而言,最重要的是调动消费者对品牌的心智认知,在顾客心中占据独一无二的地位。因此,想要突围而出,品牌必须以顾客心智为基点,以竞争为导向,创建自身产品差异化的认知优势。

  产品力和差异化定位成为品牌影响力构建的基础,产品力是品牌的产品品质,差异化是品牌在竞争中的创新之举。两者相辅相成,不仅能赢得消费者好感及忠诚度,更重要的是可以沉淀品牌资产。

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  缺乏市场洞察

  营销动作一成不变

  所有成功的品牌都是在对消费者的认知洞察中实现突破的。

  随着国内消费者日趋务实和成熟,诸如无印良品等海外品牌空打的“轻奢”定位似乎已日渐失效。

  消费者在更迭,其喜好也在变,对品牌来说,快速洞察消费者趋势,很有必要。

  如今,新零售在潜移默化的进入大众视野,流量的获取从线下转到了线上,甚至是个人的朋友圈,都成了一种宣传的渠道,在新的商业环境影响下,消费者的消费心理和习惯也发生了变化。

  最明显的变化就是消费者的需求变得更加多元化。在商品种类还不是很多的年代,消费对于产品的需求可能就涉及到实用性这一点,而现在,对于产品的颜值、质量、反映出的个性都是有要求的,从最初的衣食住行也逐渐向吃喝玩乐过渡,国潮、二次元等不同圈层文化的消费也越来越受到大众的肯定。

  消费者的心理也在发生变化。应运而生的“晒”文化就是产物之一,购物已经不再是单单的私人行为,而是大众多了一种炫耀甚至是分享的心理,包括网红地打卡、朋友圈转发等行为。

  除此之外,消费者的审美也在发生变化。时代在变化,消费者思维在改变,审美,甚至是人格认同,已成为消费的动因。消费者在选择商品或品牌的同时,也需要展现自我审美主张,更好的表达自己,彰显个体力量。

  另外,越来越多的消费者购买商品或服务,是出于喜爱而非需要,消费者更加关注商品与服务背后的情感纽带和精神寄托,也更加关注消费的文化内涵,如欣赏价值、艺术价值和文化特质。

  消费者需求、审美的变化直接带来的是对于商品和服务品味的更高层次的追求,这就要求零售品牌的产出内容与之相匹配。

  无印良品,无论从品牌主张还是产品上来看,一直贯彻、倡导着品质、轻松、简单的生活方式,但在风云万变的时代环境下,一成不变的风格很有可能会让消费者产生审美疲劳。

  相比无印良品,另一家主打舒适简洁主义,快消品牌优衣库则主动寻找突破点,每隔一段时间就推出IP联名产品,甚至让联名系列成为了品牌的一大特色,这背后,则是品牌对消费群体审美改变的敏感和应变能力。

  面对千篇一律的零售品牌,消费者早已进入审美疲劳阶段,为扭转这一局势,无印良品必须积极转型,以差异化博取眼球,迎合消费者新的需求。

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  结语

  消费者的心理、需求、喜好都发生了翻天覆地的变化,在新零售的迅速迭代之下,如何敏锐感知变化,迅速摸准消费者的“命门”,不管对于舶来品牌抑或本土品牌,已经成为了几乎时时刻刻的重要挑战。

  只有当消费者的需求不断在品牌中得到满足,无印良品才能超越目前的阶段,提升到一个新的发展阶段,开始新一轮的增长。

  来源: 品牌观察 王晖

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